opera酒店管理系统在教学中的问题及对策研究

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。OPERA酒店管理系统在教学中的问题及对策研究　　【摘要】OPERA是高星级酒店普遍使用的酒店管理系�y。论文分析了它对学生的作用，同时指出了它在教学中遇到的问题，如全英文版，操作复杂不利于掌握；对学生的英语水平、计算机操作技能要求比较高；缺乏熟练操作技能的双师型教师等。并从课程设置、兴趣培养、校企合作、强化实训时间、培养复合型教师等方面提出了改善教学效果的措施。　　【Abstract】OPERAisa

2、hotelmanagementsystemwidelyusedinhigh-starpaperanalyzesitsfunctiononstudents，andpointsouttheproblemsinteaching，suchas：it'sallinEnglish，thecomplexoperationisnotconducivetomaster，ithashigherrequirementsforstudents'Englishproficiencyandcomputeroperationskills，lackskilleddouble-teacherteachersan

3、dsoon.Andthemeasurestoimproveteachingeffectareputforwardfromtheaspectsofcurriculumsetting，interestcultivation，schoolenterprisecooperation，strengtheningtrainingtimeandcultivatingcompoundteachers.　　【关键词】OPERA酒店管理系统；校企合作；教学研究为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、

4、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　【Keywords】OPERAhotelmanagementsystem；school-enterprisecooperation；teachingresearch　　【中图分类号】【文献标志码】A【文章编号】1673--0098-02　　1OPERA酒店管理系统的应用及特点　　目前主流国际酒店连锁集团都指定采用OPERA酒店管理系统。现已覆盖全球140

5、多个国家和地区，超过XX0家酒店使用，分属于100多家声名显赫的国际性酒店连锁集团和近6000家独立酒店。国内高星级酒店也在逐步推广应用，据统计，在国内的四星级酒店中，有超过60%的酒店选用OPERA酒店管理系统；而在五星级酒店中，有超过85%的酒店选用OPERA酒店管理系统；可见其应用的广泛性。　　OPERA酒店管理系统在设计上迎合不同规模酒店以及酒店集团的需求，为酒店管理层和员工提供了全方位系统工具，以便其快捷高效地处理客户预定、入住退房、房间分配、房内设施管理、入住客户膳宿服务需求，以及账户账单管理等日常经营管理工作。它还可以根据不同酒店之间运营的需求多样性，来合理设置系

6、统以贴合酒店的实际运作，并且除单体酒店模式外，还提供多酒店模式。通过一个共享的数据库，为多个酒店进行数据存取甚至相互访问[1]。OPERA为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。PMS和其它系统可以实现完美结合，共同构成OPERA企业级软件解决方案。由于它功能

7、强大，操作方便，使用范围广泛，目前已被许多高校的旅游管理、酒店管理专业例为酒店操作实训课程。　　2OPERA酒店管理系统对学生的作用　　①提高学生就业的核心竞争力。由于该系统是针对酒店实践操作的应用软件，所涉及的内容涵盖了酒店服务的各个方面，通过该课程的学习就可快速帮助学生了解熟悉酒店　　运行业务及管理要求，进而了解酒店的经营理念。另外随着该系统在高星级酒店的日益普及，对OPERA酒店管理系统操作应用已逐渐成为许多高星级酒店招聘的必备条件，因而通过该课程的学习，能提高学生在酒店就业的核心竞争