《企业TTT培训师培训——理性思考与感性表达》.doc

《《企业TTT培训师培训——理性思考与感性表达》.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、《企业TTT培训师培训——理性思考与感性表达》课程名称：企业TTT培训师培训——理性思考与感性表达课程讲师：杨波课程课时：2天简单描述（课程效果）：1、培养企业内部培训师掌握课程设计的原理和技巧，充实课程的内容和形式，学会运用多种手法来提高课程的实效性；2、通过现场考核以提升培训人员的设计课程能力和演绎课程能力；3、训练企业内部培训师现场授课的技巧，提高现场控制能力。4、有效地把自己的技能传授给员工，让员工喜欢自己的培训，热爱自己的工作。适合行业：行业不限适用范围：内部讲师、经理、客户代表等课程大纲：第一讲培训师的角色与素质1、培训的目的2、培训师的角色定位3、培训师职业形象设计4、

2、有效学习的循环圈5、培训师的基本素质6、培训师的能力要求第二讲成人学习原理1、成年学员的教学特点2、成年学员的注意力3、成年学员的学习程序4、成人学习的风格5、成人学习与现代培训6、成人学习中的知识、技能、态度第三讲企业培训需求的分析一、认识培训1、什么是企业培训2、企业培训的特点3、企业培训的类别4、企业培训的价值二、培训需求评估1、需求分析的信息来源2、需求分析的步骤3、培训需求的调查技术4、制定培训目标4、反馈的技巧1）反馈的重要性2）反馈的步骤3）1对1与1对多授课原则4）一对一观察并填写反馈表5、精彩点评技巧1）总体概括2）价值分享3）提升空间4）现场示范5）小结期许6）点

3、评三原则四6、培训现场应变技巧1）内容错漏怎么办2）气愤沉闷怎么办3）课堂混乱怎么办4）高手出场怎么办5）遭遇挑衅怎么办6）问题学员辨识与应对7）课堂突发事件的处理7、现场掌控的五种方法1）团队组织2）现场控制3）行为激励4）沟通协调5、明确培训内容三、系统化教学——需求分析1、培训需求分析的方法1）确定培训目的2）有效培训与无效培训3）该不该培训4）学员分析四、学习的原则1、I.ASK原则2、学习形式分析第四讲企业培训课程的设计与准备一、系统化教学——课程设计1、培训课程的基本架构2、培训资料的收集整理3、培训内容的组织4、讲稿的结构组织5、课程设计的完善与修改二、课程设计的一般原

4、理1）理性+感性2）内容+技巧2、巧妙使用“振奋剂”1）视觉教具的有效应用三、丰富多样的教学手段1）组织小组讨论2）设计互动游戏3）角色扮演4）案例分析4、课程教案的编写四、企业培训的特色1、知识培训--SIT方法2、技能培训—SLI方法3、必须知道/应该知道/可以知道第五讲企业培训顺利执行-临场能力训练一、培训准备工作1、培训师的礼貌礼仪要求2、培训前的准备清单5）过程指导8、结尾的技巧第六讲培训中的表达技巧1、如何有效克服紧张心理的技巧和方法1）生理舒缓法2）压力转换法3）预演成功法4）自我解脱法5）身心投入法2、如何成功地开场3、如何有效地结尾4、如何让语言生动起来5、如何控制

5、语音与语速1）吸引——高量、休止2）明晰——减速、重音3）强化——重音、高音4）激动——加速、高音5）感动——低音、减速6、如何使用肢体语言沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断7、如何运用表情和眼神高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表示尊重、显示权威8、培训师身体语言规范1）站姿：重心平均分配双腿，双手放开2）坐姿：头正身直，双脚平行,手放桌面3）走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线9、培训师演讲的禁忌1）延时轻诺2）与学员争执不休3）自我陶醉4）强以不知为知之5）进行人身攻击6）无原则取悦学员7）牵涉政治、宗教、色情等敏感问题3、有效运用身体语

6、言二、现场授课技巧1、引人入胜的开场白2、课堂发问技巧1）整体式2）特定式3）开放式4）封闭式5）修饰式3、课堂应答技巧1）直接式2）描述式3）符合式4）拒绝式5）反问式10、演练互动：《手势、出场、语言》第七讲培训中辅助工具的使用技巧1、辅助工具的作用2、选择辅助工具的要点3、如何使用白板与夹纸板4、如何使用投影仪与幻灯片5、如何使用讲义与教材6、如何使用多媒体声像设备第八讲企业培训教材培训评估一、系统化教学——培训评估1、一级评估2、二级评估3、三级评估二、企业内部培训师职责三、有效培训师的评定与实操互动备注：