人性化护理服务在外科手术患儿中的应用

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1、人性化护理服务在外科手术患儿中的应用马春芬玉溪市华宁县盘溪中心卫生院云南华宁652801摘要：目的：分析外科手术患儿采用人性化护理服务的临床效果。方法：选取我院74例外科手术患儿按照入院就诊顺序随机分为实验组（常规护理基础上配合人性化护理服务）和对照组（单独釆用常规护理服务），对比分析两组患儿术前Id、麻醉前血压和心率变化情况以及患者对护理服务满意度。结果：实验组患者麻醉前血压以及心率相对于术前Id均有所升高，但是实验组患者麻醉前血压以及心率水平更优于对照组（P<0.05）。实验组患者总满意度（96.7%）相对于对照组（76.7%）明显偏高（P<0.05

2、）o结论：外科手术患者应用人性化护理服务的临床效果良好，有利于稳定患者生命体征，提高患者对护理服务的满意度,可在临床上广泛推广。关键词：外科手术；人性化护理服务；应用分析近年来随着现代医学模式的改变，患者的就医选择越来越多，这也对医院服务提出了更高的要求，以往传统的护理模式很难满足当前患者的需求［1］。人性化服务是一种新型的科学护理模式，强调整体护理，主要是指在护理过程中营造一种人性化的就医环境，使患者感受到人性关怀，尽可能满足患者的生理、心理需求，进而提高患者对护理服务的满意度［2］。为了探讨外科手术患儿采用人性化护理服务的满意度，木文对比分析了我院74例外科手术

3、患儿分别采用常规护理服务以及配合人性化护理服务的临床效果，只体进行如下报道。1.资料与方法1.1一般资料木次所有入选对象均选自2014年9月-2015年9月在我院就诊的74例外科手术患儿，现将所有患儿按照入院就诊顺序随机分为实验组（37例）和对照组（37例），实验组中男25例，女12例；患儿年龄最大10岁，最小1岁，平均年龄(4.4±3.4)岁。对照组中男24例，女13例；患儿年龄最大11岁，最小1.1岁,平均年龄(4.2±3.3)岁。两组患儿的年龄以及性别等基本资料通过统计学处理后，发现差异并没有统计学意义(P>；0.05),可比价

4、值较高。1.2方法1.2.1对照组。采用常规护理干预措施：①术前护理。术前，护士应该陪同医师一起下病房询问患儿的既往病史，了解患儿实际病情，合理预测手术中可能会发生的各种危险因素。尤其应该关注患儿的临床体征、表情、精神状态以及身体状况等情况，并II多和患儿家属交流、沟通，了解患儿大小便、日常饮食等情况。术前Id应该向患儿简单讲解病情，多给予患儿一些安慰和支持，消除患儿不必要的担忧。苏次，应该根据常规做好皮肤准备工作，仔细清理术部，为患儿做青霉素试敏，准备好患儿术中及术后需要的药物。术前12h开始禁食，术前4h开始禁水，而且应该叮嘱患儿家属看好患儿。②术后护理。术后护

5、士应该把患儿安全的护送冋病房，并且仔细观察患儿术后体温变化，保持病房内环境的安静，确保患儿可以很好的休总。术后应该密切观察患儿切口冇没冇出现出血、渗液等症状，切U皮肤周围有没有出现红肿，并且密切观察患儿切U愈合状况，避免切U感染。术后，位该结合患儿胃肠恢复、麻醉类型以及手术部位等各方面情况决定恰当的开始饮食吋间，而II饮食应该从流食慢慢过渡到半流食、普食。如果患儿无法进食应该给予静脉营养支持。待患儿病情稳定后应该鼓励患儿尽早下床活动，加快胃肠功能的恢复。1.2.2实验组。在对照组基础上配合人性化护理干预措施，具体内容如下：护士应该结合患儿的治疗方式、手术部位、个性以

6、及年龄等情况采用不冋的护理方法，如果患儿忍耐力、自我约束力良好，应该给予鼓励和表扬。如果患儿性格比较内向，护士应该多给予患儿一些安慰和支持，安抚患儿情绪，尽可能消除患儿的顾虑。如果患儿智力存在障碍，无法配合治疗的话，可以约束患儿身体完成麻醉，但是术前必须向患儿家属详细解释，并签署知情同意书。1.3观察内容记录两组患儿术前Id以及麻醉前血压、心率变化情况，冋时采用我院自拟的满意度调查量表评价两组患儿对护理服务的满意度，分为非常满意、满意、一般、不满意等几个等级。1.4统计学处理统计学处理软件采用SPSS10.0，计量数据通过(X±S)表示，计数数据通过％

7、表示，采用X2进行检验，两组差异对比存在统计学意义采用P<0.05表示。1.结果2.1两组术前Id以及麻醉前血压及心率变化对比。实验组患者麻醉前血压以及心率相对于术前Id均奋所升高，但是实验组患者麻醉前血压以及心率水平更优于对照组(P<0.05)o具体情况见下表1所示。表1两组术前Id以及麻醉前血压及心率变化对比(X±S)2.讨论人性化护理服务更加强调患者的个体差异，从而满足患者的多样化需求,近年来医学模式己经从生物医学模式转变成生物一心理一社会模式，护理学也从以往的以疾病为中心转变成以患者为中心。外科实施人性化护理服务可以为患儿提供整