人性化服务在产程护理中的应用

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1、人性化服务在产程护理中的应用【摘要】在产程护理中如果对产妇实施人性化服务，给予其人文的关怀和帮助，满足其生理、心理、社会精神等各方面的要求，将能够缓解其精神压力，减轻或消除其各种不适，使其得到心理上的支持与安慰，并增强自信心，从而以良好的身心状态顺利完成分娩。【关键词】人性化服务;产程;护理　　[Abstract]Incourseofchildbirthnursing,ifimplementstheuser-friendlyservicetotheparturientwoman,giveshumanitiesconcernandhelp,satisfie

2、sitsphysiology,thepsychology,thesocialspiritandsoonvariousaspectsrequest,willbeabletoalleviateitspressure,reducesoreliminatesitseachkindofillness,enablesittohavepsychologicalsupportandthecomfort,andstrengthenstheself-confidence,thuscompletesthechildbirthsmoothlybythegoodbodyandmi

3、ndcondition.　　[Keywords]humanservices;birthprocess;nursing7　　人性化护理是由美国人华生首先提出的人性照护护理模式发展而来，所谓人性照护即护士必须有人性科学的认知，给予病人人性化照护[1]。将人性化的优质服务应用到产程护理中，满足产妇生理、心理的需求，促进产妇的舒适，可以有效地提高自然分娩的概率，同时对于加快产程、减少产后出血、降低新生儿窒息率都会产生显著的效果。我们医院自2008年3月—2009年9月期间将人性化服务应用到产程护理中，并经过不断地实践，取得了较好的效果。现将护理经验总结如下。　　

4、1产妇产程中心理需求的评估　　1.1第一产程心理需求这是分娩过程中时间最长的产程，大约需要11～12h，产妇在该产程中容易产生焦虑、紧张和急躁情绪。此时她会担心腹中胎儿能否健康娩出，能不能顺产，自己将会面临哪些情况，本人应做些什么，家人能不能陪伴在身边等[2]。产妇的焦虑和恐惧可加重宫缩的疼痛，对宫口扩张产生不利影响，使宫缩乏力，产程延长，出血增多。这些反应反过来又可加重产妇的焦虑和恐惧心理，以致形成恶性循环。新入院的待产妇，由于不熟悉环境和医护人员，还会产生陌生和孤独感。所以她们希望护理人员给予其更多的关心与照顾，希望所有的疑惑尽快得到答案，希望家人陪

5、伴在身边等。　　1.2第二产程心理需求7该产程在整个分娩过程中是最为关键的时期，产妇的恐惧、急躁情绪比第一产程加剧，表现为烦躁不安、精疲力竭等。此期频发的宫缩不断加强，体力消耗很大，中腹痛、腰骶疼痛、腿部肌肉痉挛均比第一产程加剧。她们希望能够减轻疼痛，尽快结束分娩，渴望医护人员给予鼓励和帮助。　　1.3第三产程心理需求该产程即胎儿、胎盘娩出期。胎儿娩出后，产妇将会感到轻松，心情会比较平静。她们希望能够得到安静的休息，并尽快见到自己的孩子，和家人一起分享喜悦。　　2产程中的人性化服务　　2.1第一产程心理指导7(1)建立融洽的护患关系，营造人性化的氛围。为

6、产妇提供良好的待产环境，光线柔和，安静舒适。产妇入产房后，热情地为产妇介绍环境和护理人员，多与产妇沟通交流，根据不同的心理特征进行分娩指导，消除恐惧、焦虑心理，鼓励产妇建立自然分娩的信心。(2)专人陪护，严密观察产程进展，勤测胎心音和产妇生命体征，及时发现异常情况，切记不能在产妇面前表现出慌张的表情，因为产科护士的一言一行随时影响着她们高度紧张的精神，一旦有不良的因素随时可以引起或加重她们的紧张、焦虑和恐惧等不良心理问题。鼓励和帮助其下床适当的活动，能分散注意力，促进产程。宫缩间歇期，帮助产妇适当摄入一些清淡、营养丰富的半流质饮食及液体,保证分娩时充沛的

7、体力和精力。(3)耐心倾听产妇关于疼痛的诉说，表达同情理解。如产妇需要，允许丈夫或家属陪伴身边，提供家庭的支持。鼓励产妇听一听轻音乐或阅读一些杂志、报纸来分散注意力，指导其用呻吟、叹气等技巧来减轻疼痛，必要时连续多次做深呼吸，帮助按摩下腹部或腰骶部以减轻疼痛的不适。(4)作好清洁卫生工作，协助洗脸、擦汗、更衣、换床单。大小便后会阴冲洗，保持清洁干燥，增进舒适、预防感染。(5)保持排便、排尿通畅。临产后鼓励产妇每2～4h排尿1次，以免膀胱充盈影响宫缩及胎头下降，无法排尿时应予导尿。初产妇宫口扩张<5cm，经产妇<3cm，行温肥皂水(0.2%，5

8、00～1000ml)灌肠，刺激子宫收缩，清除粪便，以免污染消毒区。严格掌握好灌肠