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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。探索供水企业提升服务水平之途径 摘要:城市供水关系到千家万户日常生活,是一项关乎民生的公共服务,供水企业要加强管理,提升供水服务水平。文章对供水企业如何提升服务水平进行了探索。 关键词:现代企业制度;供水企业;资源配置 中图分类号:F830文献标识码:A 文章编号:1674-1145(XX)26-0024-02 近年来,我国公用事
2、业市场逐步开放,供水行业竞争日益加剧,在新的形势下,积极整合与创新经营服务理念,进一步提升服务水平和服务质量,对于增强供水企业整体竞争实力,具有重要的战略意义。下面,笔者分别从企业制度管理、生产运行管理、技术管理、职工素质管理、质量管理等五个方面,对提升供水企业服务水平进行探讨。 一、建立现代企业制度,强化企业管理举措 为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保
3、“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。 要建立起真正的现代企业制度,就要建立起与之相适应的管理制度。供水企业建立和完善现代企业制度的基本原则应该是:通过改制理顺公司外部各种经济关系,建立企业法人财产制度,使之成为产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业,成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的经济实体;通过改制建立完善的经营机制、监督机制,确保国有资产保值增殖;同时积极推动企
4、业向集约化、规模化、专业化方向发展。 (一)要科学设置企业的组织机构,加强企业机构改革,建立严格的责任体制 企业可以根据每位员工的素质和特长,以定岗定员,富余人员下岗分流等形式,在企业内部实行减员增效;成立主产业以外的股份制或各种形式的经济实体,增加企业市场竞争力。要根据其特点制定“以水为主,多种经营”的发展战略,构建国家、集体、个人利益相结合,产权明晰,风险共担的股份制公司,极大地调动企业员工的主人翁积极性,增强企业的凝聚力。 (二)建立科学的企业管理制度是现代企业制度的重要内容 在企业经营管理机制上,依据《
5、公司法》制订公司章程、章程细则及内部管理的各项制度,通过建章立制,实行制度化、规范化管理,使公司的各项经济活动有法可依,有章可循,形成规范化的工作程序和工作机制,使公司内部运作有序,管理到位。 (三)要树立全体职工的服务观念,使自来水企业人人都有服务市民的意识为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训
6、同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。 供水企业具有垄断地位,在市场经济日益发展的今天,要不断提高水质,以对用户服务质量的好坏考核职工,以服务业绩的优劣考核管理人员,创造出一个人人重视服务的氛围。 二、加强生产管理工作,实现经济平稳运行 作为专业化的供水企业,抓好供水的生产运行管理,是始终不能放松的中心工作,也关系着供水企业的生存与发展。 (一)要实现企业高效运行 用最少的成本换取最合理的运行方式,实行以销定产。生产、技术及营销等部门要根
7、据市场需求、水源规模及水质状况,制定经济合理的运行方案。实现供水的高效平稳运行,关键在于完善并落实各项规章制度和操作规程,加强对岗位工人责任心的教育,制定出明确的奖惩规定。 (二)要确保优质供水 质量是产品的生命,水质的好坏,直接关系到公司的声誉及生存发展。因此,要根据国家质量体系标准制订水质指标,认真做好水源站的日常管理工作。进一步提高职工安全意识和水质意识,全面开展以安全优质供水、节能降耗为目标的规范管理。大力推行技术革新,积极开展设备改造,提高生产效率,有效降低故障发生频率。 (三)要优化供水调度为了充分发
8、挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，
