市场营销学结业试卷

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1、A.引入C.成熟6、注册后的品牌有利于保护（A.商品所有者C.消费者7.A.现金折扣B.C.季节折扣D.8、以下属于需求导向定价法的有（A.成本加成定价法B.C.追随定价法D.9、经纪人和代理商属于（）。新疆天山职业技术学院2012-2013学年第一学期《市场营销学》期末试卷题号—二三四五六总分得分姓名：班级:年级编号.•一、单项选择题：（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1、工商企业的市场营销最早是以（）为指导思想的。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余

2、额叫做（)oA.个人全部收入C.个人可任意支配的收入3、“需要层次论”的首创者是（A.马歇尔C.西格蒙徳4、一个市场是否有价值，，A.需求状况C.需求状况和竞争能力B.个人可支配收入D.人均国民收入）0B.菲利普.科特勒D.亚伯拉罕.马斯洛主要取决于该市场的（）。B.竞争能力D.中间商的多少）阶段5、某产品的销售增长率大于10%时，该产品处于生命周期的（B.成长D.衰退）0B.计算错误D.品牌所有者在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（）O数量折扣业务折扣）。随行就市定价法理解价值定价法A.批发

3、商B.零售商B.供应商D.实体分配者10、在产品的成熟期，应制定什么样的促销目标？（A.促使消费者和用户了解认识产品B.促使消费者对产品产生苕爱C.保持已有市场占有率D.巩固市场，争取少量购买11、抽取一组消费者做祥本，然后询问他们是否在某一媒体上观看（阅读）过某项广告，这属于哪一种广告传播效果评估？（）B.询问测试法D.认知测试法）是现代企业较好的选择B.关系导向型D.服务导向型A.冋忆测试法C.实验室测试法12、在顾客管理方面，八.价格导向型C.产品导向型13、人员推销过程的中心阶段是（）。八.寻找0标顾客B.推销介绍C.促

4、成交易D.接近潜在顾客14、下列哪一个不是网络营销的特征（）。A.沟通充分B.建立功能整合的网络渠道C.企业主导的一对一营销服务D.整合营销传播15、下列哪一个不是企业广告的0标（）。A.促销B.告知C.说服D.提醒二、多项选择题：（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1、在（）的情况下，企业奉行生产观念是比较合理的八.需求大于供给B.供给大于需求C.产品质量好、技术独到D.产品成本太高，需通过提高生产效率来降低成本与售价2、下列属于市场营销宏观环境范畴的有（）。A.经济环境B.政治环境C.社会文化环境D.竞争者3、下列属于

5、产业市场特点的是（）。A.购买者的差异很大B.存在派生需求C.需求缺乏弹性D.购买者地理位置集中4、下列属于市场营销信息系统的是（）。八.市场营销情报系统B.市场营销调研系统C.市场营销分析系统D.内部报告系统5、在产品所处生命周期的不冋阶段，企业应采取不同的市场营销策略，下列说法正确的有（）。八.在投入期，适宜实行无差异性市场营销策略B.在成熟期，可实行差异性市场营销策略C.在成长期，可适宜实行差异性市场营销策略D.在衰退期，可实行集中市场营销策略6、在市场营销活动中，企业通常采用的新产品开发策略有（）。A.抢先策略B.跟随超

6、越策略C.更新换代策略D.系列延伸策略7、企业选择分销渠道方案，涉及的的基本因素有（）。A.中间商的类型B.中间商的数0C.企业产品的属性D.渠道成员的条件和责任8、编制广告预算时应考虑的因素有（）。A.竞争对手的预算B.产品生命周期C.市场份额D.广告频率9、如何能使投诉的顾客感到满意？（）。八.鼓励顾客投诉B.培训顾客如何投诉C.减少顾客投诉D.迅速处理顾客投诉10、下列属于市场营销新发展的是（）。八.整合营销B.关系营销C.网络营销D.服务营销三、判断题：（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1、市场营销观念是以消费者

7、需求为中心的企业经营指导思想。（）2、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，它们各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。（）3、消费者的决策过程可以分成四个连续的步骤，最后一个步骤是“估价比较，决定购买”。（）4、市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。（）5、细分后的每一个市场，对企业市场营销都具有重要的意义。（）6、某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品袋装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策略。（）7、成本导向定价法是以产品的总成本为中心定价的一种方法。（）8、代理商有四种

8、类型：制造代理商、销售代理商、采购代理商、佣金商。（）9、服务营销的核心理念是消费者的满意和忠诚，通过取得消费者的满意和忠诚度来促进相互有利的交换，最终取得适当的利润和公司长远的发展。（）10、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相冋的营销