校企合作办学过程中利益相关者利益博弈及协调研究

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1、校企合作办学过程中利益相关者利益博弈及协调研究张镒柯彬彬泉州理工职业学院商学院华侨大学旅游学院摘要:在利益相关者理论的棊础上,通过问卷法、深入访谈法和文本分析法分析酒店管理专业校企合作办学过程中主要利益相关荞的利益冲突及其对校企合作办学的影响机制。研宄发现:利益相关者的利益诉求是影响校企合作办学的重耍因素;学牛.自身的冲突主要括实习前的期望和实习后的满意;学生与酒店企业的利益冲突主要包括:学生对知识技能的学4和接受培训与洒店对实4生劳动力的充分利用,学生对薪酬福利的要求与酒店以较低的人力成本获得经营绩效,学生实习工作和身份需要得到价值认同和受尊

2、重与酒店管理工作欠完善的冲突;学校与酒店的利益冲突主耍包括:学校公益性质与酒店的营利和追求经营绩效,学校注重对学牛.培养和综合素质的提高与酒店对学牛.廉价劳动力的获得和人才培养的相对欠缺。最后从构建奋效利益沟通协调机制、满足合理诉求及完善校企合作办学保障体系三个方面提出利益诉求协调措施,为推动校企合作办学顺利实现提供参考和借鉴。关键词:利益冲突;协调机制;利益相关者;校企合作办学;洒店管理;作者简介:张镒(1986一),男,重庆人,泉州理工职业学院商学院,讲师,硕士,研宄方向:旅游企业服务与管理。收稿日期:2017-03-21基金:福建省教育科

3、学规划“十二五”规划2014年度课题(FJJKCGZ14-051)ResearchontheBenefitConflictandCoordinationofStakeholdersintheProcessofCollege-EnterpriseCooperationZHANGYiKEBin-binBusinessSchool,QuanzhouInstituteofTechnology;SchoolofTourism,HuaqiaoUniversity;Abstract:Analyzedtheinterestconflictofhotelmana

4、gementintheprocessofcollege-enterprisecooperationandtheinfluencemechanismofstakeholdersthroughquestionnaires,in-depthinterviewsandtextanalysisonthebasisofstakeholdertheory.Itwasfoundthattheinterestsofstakeholderswasanimportantfactoraffectingthecollege-enterprisecooperation;w

5、idegapfromtheexpectationsbeforepracticeandsatisfactionafterpracticewasthemainlyconflictofinterestsforstudents;theconflictsforcollegeandhotelweremainlyincludedthatstudentshopedtolearnknowledge,skillsandacceptedtrainingbuthotelwantedtothroughatlowcosttoobtainhumanlaborandperfo

6、rmance,studentsneedrespectedandrecognizedthevalueidentitybutimperfectmanagementfromhotel;college’publicnaturebuthotelperformanceandpursuitprofit,collegefocusonimprovementofstudentstrainingandcomprehensivequalitybuthotelwasaptobtaincheaplabornotmuchtrainingwerethemainlyconfli

7、ctsforcollegeandhotel.Finallyputforwardtoconstructedeffectivecommunicationandcoordinationmechanism,tomeettheinterestsofthethreeaspectsofthereasonabledemands,andimprovethecollege-enterprisecooperationalsecuritysystem.Keyword:benefitconflict;coordinatingmechanism;stakeholders;

8、college-enterprisecooperation;hotelmanagement;Received:2017-03-21校企合作是近30年来

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