人性化创新微信服务在学校图书馆期刊阅览室中的应用

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。人性化创新微信服务在学校图书馆期刊阅览室中的应用　　摘要：微信是目前高校学生使用率最高的即时通讯软件。作为高校的情报信息集成点，高校图书馆也应不断顺应时代发展和学生需求，利用微信转变图书馆的管理和服务模式，使图书馆的各类资源和服务向移动化发展。随着移动互联技术、数字出版和新型阅读器的普及，高校图书馆的资源和服务逐渐摆脱时空的限制。微信公众

2、号可建立起用户和资源的稳定联系，通过微信人性化创新服务的实现，发掘微信更大的使用价值，为图书馆期刊阅览带来便利。　　关键词：微信应用；图书馆；阅览室　　一、学校图书馆期刊阅览资源存在的问题为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学

3、校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　图书馆是学习建设的重要组成部分，馆藏各种期刊资源，但一直以来，期刊的种类和质量不能有效满足师生学习、教研的需求。期刊阅览室很难通过有效渠道了解读者的喜好，管理员也难以清楚读者到馆阅读后的满意度。图书馆期刊阅览室资源管理存在几点问题：首先，图书馆在选定期刊时，往往较多地考虑期刊的连续性和系统性，而没有重点了解期刊的内容，因此，与读者的阅读倾向匹配度不高；其次，期刊的种类没有根据时代的变化和学校改革进行及时调整，导致期刊的结构不合理；再者，期刊读者阅读喜好无法有效收集，导致图书馆

4、订阅的期刊读者不感兴趣，利用率低，而读者感性趣的期刊，无法及时订阅。　　二、微信后台统计功能分析　　微信自推出之后影响力不断扩大，国内的部分学术期刊开始寻求与微信平台的合作。目前，通过微信平台可以实现文本查询、阅读、移动出版等功能，这些功能的实现可以为微信使用者推送跟多的期刊资源。科学网的一项调查表明，80%以上的科研人员认可微信公众平台，并通过微信平台查找学术期刊资源。XX年微信推出后台统计功能，包括用户分析、图文分析、消息分析和接口分析四个功能，随后又加推菜单分析和网页分析功能，微信平台运营者通过后台自带统计

5、功能可以实现对用户关注信息和图文阅读等情况的了解，以便根据用户阅读偏好、形式等需求优化平台功能，提供创新或者更人性化的服务，实时推送合适资源，提高资源利用效率，达到传播效果最大化。　　三、微信后台统计功能在图书馆期刊阅览中的应用　　智能手机微信平台应用在学校图书馆期刊阅览中，通过统计功能分析，检测并分析期刊阅览的次数，对读者的阅读倾向进行调查，深入了解读者的需求层次和阅读类型，根据分析结果为图书馆期刊订阅提供支持，更能提高有选择性和针对性的阅读指引。为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅

6、把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　通过注册时用户身份的填写或者后台自动生成，形成用户管理资源库，支持微信用户分析功能。该功能的使用可以对期刊关注人数的增减、累计数量和净增数量等指标进行分析，根据图书馆的入馆人数设置自定义时间段内的用户分析。同时可对

7、增长源进行分析，并提供分析图标，直观了解用户关注的变化。用户属性模块可以根据图书馆的人员身份进行设置，主要对用户的性别、年龄、身份等指标进行分析，同样可以生成分析图表。　　微信后台统计也支持图文分析功能，通过对单片图文和全片图文在一周内的累计数量分析，以折线图的形式显示数据结果。图文分析指标包括送达人数、阅读人数和分享转发人数，更重要的是能够对图文的阅读来源进行分析，数据结果以饼状图呈现。而公众账号的管理者可以对数据结果进行以“时”为单位的数据动态跟踪，对比不同时间段内的阅读情况。　　菜单分析功能设置三个统计指标

8、：点击次数、点击人数和人均点击数，也可以提供自定义时间段内的菜单点击情况分析；微信公众号对话框功能可以接收关注者主动反馈的消息，通过发送人数、次数和人均发送次数进行统计。此外，通过关键词分析功能衡量关注者和公众号的互动情况；接口分析功能主要针对开发者开放，在不开启开发模式情况下，公众号管理者可以调用程序应用接口的调用次数、耗时和失败率。为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆