市场调研与预测复习资料

《市场调研与预测复习资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、市场调研与预测复习资料第一章1.市场调研的含义狭义：狭义的市场调研是把市场理解为商品销售对象，即顾客的集合。广义:广义的市场调研是把市场理解为商品交换关系的总和，即一个巾各种市场要素构成的、有结构、有功能的体系。2.市场调研的特征：①市场调研是个人或组织的一种有目的的活动;②市场调研是是一个与市场经济相联系的营销管理职能；③市场调研是一个系统的过程；④市场调研是包含着对信息的判断、收集、记录、整理、分析、研宄和传播等活动；⑤市场调研是从本质上讲，是一项市场信息工作。3.按市场调研的功能分类：①探测性调研②描述性

2、调研③因果性调研4.市场预测与市场调似f•的关系共同点：①主体相同②客体相同③功能和作川相同④本质相同区别：①出发点不同②结果不同③技术方法不同相关关系：①市场调研与市场预测具有前后相继关系；②市场调研为市场预测提供目标和方向；③市场调研为市场预测提供依据；④市场调研能验证、修正市场预测的结果5.市场调研与预测的功能：①信息功能（基本功能）；②认识功能（基本功能）；③沟通功能（延伸功能）；④反馈和调节功能（延伸功能）6.市场调研与预测的作用：①有利于企业进行正确的市场定位；②有利于企业制定和实施正确的市场营销战

3、略；③有利于企业实行正确的产品开发和产品策略；④有利于企业实行正确的产品定价和价格策略；⑤有利于企业正确选择销售渠道和渠道策略：⑥有利于企业有效开展促销活动7.市场调研与预测学科：市场营销学分支；交叉边缘学科（经济学、管理学、社会学、心理学、统计学）第二章市场调研与预测的原则：①实事求是；②系统性；③因果性；④动态性；⑤科学性第三章1.市场调研与预测主体的构成：①企业内部：指为实现市场营销决策所需要的市场信息，从事市场信息的收集、加工和提供的企业內部的组织或个人；②外部：市场调研公司、广告公司的市场调研与预测机

4、构、咨询公司、政府机构设立的市场调研与预测部门2.市场调研与预测专业机构选择的必要性：①有利于企业实现本土化，客服地理、语言以及文化上的偏见；②有利于发挥专业人才的专业优势；③有利于节约成本；④有利于信息的客观性3.企业内部的巾场调研与预测部门配置的类型：高级形态、中级形态、低级形态4.影响企业内部的市场调研与预测部门配置的因素：①企业的规模和所需信息的数量；②市场调研与预测任务的复杂性和成本；③市场状况5.市场调研与预测人员的选择：①要有良好的沟通能力；②要有高度的敏感性；③要有广博的知识、广泛的兴趣；④要有

5、较高的综合分析能力；⑤要有良好的工作态度，严谨细致的作风；⑥要为人诚恳；⑦要掌握现代科学知识第四章1.市场信息包括：信息源、内容、接收者与使用者2.市场信息的类型：按产生过程和加工程度：原始信息、加工信息；按时间：过去的市场信息（历史信息）、现吋的市场信息（实吋信息）、未来的市场信息（预测信息）；按特征：定性市场信息、定量市场信息；按来源：外源市场信息、N源市场信息。1.巾场信息的特征：①广泛的社会性；②高度的S杂性；③很强的时效性；④密集度和冗余度；⑤一定的模糊度（乏晰度）。2.内源信息：（1）企业资源信息：

6、①人力资源信息；②财力资源信息；③物质资源信息；④技术资源信息⑵企业营运信息：①生产活动；②技术活动；③营销活动；④管理活动⑶企业效益信息：①经济效益；②社会效益3.市场调研与预测信息系统构成：第五章1.帘场调研的过程：（1）非正式调研阶段：①明确调研问题；②情况分析；③非正式调研⑵市场调研设计阶段：④市场调研设计⑶资料收集阶段：⑤资料收集⑷调研结果处理阶段：⑥资料整理分析；⑦编写调研报告2.样本设计：调査方式：①抽样调査；①普查：优点：广泛收集信息，提高信息的全面性；缺点：预算条件限制；时间限制；调查对象的总

7、体规模。3.市场调研与预测屮潜在的误差：①抽样产生的误差；②无响应产生的误差；③调查人员产生的误差；④询问人员引起的误差；⑤被调查者引起的误差第六章1.抽样调查的概念：抽样调查也称力抽查，是指从调研总体屮抽选出一部分要素作力样本，对样本进行调查，并根据抽样所得的结果推断总体的一种专门性的调查活动。2.抽样调查的特点：优点：①时间短、收效快；②质量高、可信度好；③省费用、易推广缺点：存在抽样误差，影响正确性3.随机抽样的概念：随机抽样又称力概率抽样，是对总体中每一个体都给予平等的抽取机会的抽样技术。1.随机抽样的

8、类别：①简单随机抽样：适用于调查总体中各单位之间差异较小的情况，或者调查对象不明，难以分组、分类时的情况。②分层随机抽样：如调查人口，可按年龄、收入、职业、居住位置等标志划分为不同的阶层，然后按照要求在各个阶层屮进行随机抽样。（等比例分层抽样、非比例分层抽样）③分群随机抽样：把调查总体区分为若干个群体，然后用单纯随机抽样，从屮抽取某些群体进行全面调查。④系统抽样（等距随机抽样）2.随机