摩托罗拉motovip端到端优化服务标准操作流程

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1、摩托罗拉MotoVIP端到端优化服务标准操作流程V2.1摩托罗拉电子（中国）有限公司长沙分公司数据网优化服务组2009年3月30曰历史版本说明IssueDateAuthorDescriptionDirector0.62006.7.20ColinLiu,JackyYan,CalvinZhanq,YanWei,LiXuefeng数据网SOPdetaileddocumentsPeerLu0.82006.8.6ColinLiu数据网SOPdraftPeerLu1.02006.8.12CalvinZhanqRebuildstructureaccordingtoprojectman

2、agementPeerLu1.12007-02-24xiehongliang1.22007-08-30Samvan2.12009-03-30WangYong结合数据网网优平台1、前g42、43>43.1职贵分类43.2职责相互关系64、项目管理流程74.1项目管理概述74.2数据网优化的项H管理74.3数据M优化项目管理流程74.3.1明确项目概况.84.3.2项目启动会议84.3.3项目口常运作.94.3.4项U阶段总结.114.3.5项目完成.125、项目实施规范135.1准备阶段135.1.1管理委员会准备135.1.2地区负贵人准备135.1.3测试人员准备14

3、5.1.4网络侧人员准备145.1.5核心网人员准备155.1.6数据网优化平台人员准备155.2数据网网优平台指导项H优化165.2.7数据网M优平台的特点.765.2.2数据网网优平台提供的指标165.2.3数据网网优平台提供的指标分析.175.2.4数据网网优平台如何在优化阶段指导无线侧的优化185.2.5优化中的新方法介绍和应用235.2.5.1聚类分析方法235.2.5.2相关性分析方法245.3无线侧的统计分析以及参数和网元状态的检查255.4记录处理275.5核心网监控271、前言本数据网优化服务标准操作流程针对摩托罗拉数据网优化服务项目，规范了项目实施从

4、计划、执行、反馈以及改进等各个环节的标准操作步骤，以及输出文档的格式与内容，为参与数据网优化项H的各职责提供项目管理方面的指导标准。2、目的木标准操作流程的目的在于提供标准的数据网优化服务项目管理规范，有效地控制数据网优化服务的实施进度以及项目质量。3、职责划定3.1职责分类＞管理委员会数据网优化项目总负责团队，负责各地区资源安排和调配，收集各地区项目负责人提交的资料和报告，并对各地区日常工作进度与工作质量进行监督和指导。＞地区项目负责人地区项目责任人，作为地区优化的主管，承担地区优化的领导任务，负责制订工作计划，参与和监督计划的顺利实施；负责定时向数据网网优平台的工程

5、师拿取当地的数据网网优平台数据，并且负责与其进行交流和沟通。负责和客户进行存效沟通和协商；协调各成员之间的工作关系；监督优化工程师工作情况并收集其日常工作报告，出具相应的汇总报告。1331cmZliTirZ、Zli/!>-T^!：□rlZE：负责数据网网优平台的搭建，数据的正常收取，负责向各地优化项H提供数据网网优平台的数据和相关分析并提交相关报告。负责对各地优化项目中出现的投诉处理进行一定的跟踪分析并提交报告（由于投诉处理不一定在优化范围内，所以一般只对于局方处理困难需要帮助的投诉）。负责收集和整理各地优化项目对数据网网优平台提出的意见，负责对数据网网优平台进行相关的

6、维护和版本的升级。现场优化工程师负责进行CQT/DT测试与现场优化，负责VIP小区选点工作及VIP小区数据库资料建立（结合数据M优平台收取的当地数据和相关分析），DT路线制定及DT小区数据库资料建立，进行相应的业务测试并提交日常测试报告；对测试过程中出现的问题进行详细分析并出具相应报告；同时，现场优化工程师需要建立相关测试软件的MAP图资料，GI数据库。网络优化工程师负责整个优化过程中日常统计分析（包括无线、数据网网优平台、核心网统计）及对从统计分析中发现的相关问题的解决方案的提交及执行，以及对执行结果的跟踪和反馈，并出具相应报告；负责相关资料准备，数据库参数检查、调整

7、，PCU设备口常监控及问题处理。＞核心网优化工程师负责核心网系统优化，分析本区域核心网系统容量和各接口负荷，出具区域GBMAP图表，配合地区项目工程师追踪测试信令并进行分析，并出具详细报告。备注：以上职责不一定是1人负责1个职责，可以1人兼多个职责。3.2职责相互关系组织结构关系如下图所示：4、项目管理流程4.1项目管理概述项目管理的目的在于合理调配资源、控制项目进度以及保证项目质量。项H管理的流程实际上是计划、实施、反馈以及改进的循环过程。4.2数据网优化的项目管理对于数据网优化服务而言，任何一个区域项目开始之初必须有工作计划，在与客户