彩信(mms)端到端优化方案

《彩信(mms)端到端优化方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、彩信端到端优化方案目录1概述22端到端分析的主要分析方向22.1业务性能分析22.1.1业务概述22.1.2彩信失败原因分类42.1.3分析方法52.1.4实际分析案例举例6彩信中心回复状态异常――130ServiceDenined6某些终端无法识别特定的MMS_TID―132Unrecognised82.2用户业务感受92.2.1彩信端到端时长分析方法102.2.2用户投诉问题的处理112.3彩信业务流量分析1212概述随着彩信业务的迅猛增长，由此产生的一些问题也日益值得我们关注。对于致力打造精品网的今天，彩信的分析和优化是一个必需的课题。同时，彩信的

2、分析也是一个难点。因为它不仅涉及的网元多，而且涵盖的信令协议多，包括IP、UDP、TCP、HTTP、WTP、WSP、MMSE等。从核心网到无线网，以往对彩信的分析往往集中于对特定问题的分析。这种分析方法在越来越重视端到端业务运行以及客户感受的今天已不能完全满足客户的需要；我们需要利用以往的技术积累，结合多种技术手段，从一个完整的业务流程的角度对彩信进行分析，这样虽然较为困难，但却是彩信分析和优化的根本方法。1端到端分析的主要分析方向作为一个完整的业务流程，我们需要对以往的分析方法进行整合。关注彩信业务的各个方面，主要包括业务性能、用户使用业务感受、业务流

3、量分析等。1.1业务性能分析业务性能主要指业务运营的效率，如MMS-MT/MO成功率，分析网络和用户原因造成的各种业务失败等等。1.1.1业务概述现网中彩信业务有基于WAP1.0和WAP2.0两种形式，两者实现大致相同。以WAP1.0协议栈为例，彩信业务流程如下：1，MO过程12Step1Step2Step3Step41，MT过程12Step3Step4Step2Step1说明：步骤1，步骤4分别是RADIUSstart和stop过程，包含在PDP激活和去激活的过程中。步骤2，WSP层的建立连接过程，对于建立在WAP2.0协议栈上的彩信业务，对应的是TC

4、P三次握手的过程。步骤3，MMS层数据包的发送、接收；对于接收流程来说，还包括彩信接收后的回执。1.1.1彩信失败原因分类从图示的彩信规范流程来看，彩信可能发生的呼损环节很多，主要集中在终端与彩信中心的数据包交互过程阶段。12由于“网络原因”导致的彩信业务失败·无线原因导致传输中断；·GPRS承载网SGSN，GGSN在数据包传递中漏包；·查询E-DNS超时无响应；·WAP网关超时无响应；·彩信中心超时无响应；·短信中心下发PUSH消息失败。由于“终端原因”导致的彩信业务失败·SDU存储容量太小，无法接收数据；·终端协议栈出错；·软件bug，比如某些类型的

5、终端对特定的MMSID不兼容；·终端异常导致底层链接（WSP、TCP）中断；·非彩信终端接收彩信。由于“用户原因”导致的彩信业务失败发生呼损的主要表现为用户原因，例如“用设置错误，向联通手机发彩信”等内存满”；终端原因，如“SDU存储容量太小，软件bug”等；和网络原因，可能由无线网络产生，也有可能由核心网侧产生。“用户原因导致彩信业务失败”则包括：·用户设置错误的彩信中心地址；·向联通手机、固定电话发送彩信；·发送过大的彩信；·过期接收彩信；·用户主动断开链接。1.1.1分析方法作为端到端的业务性能分析，我们不仅把注意力集中于彩信中心，还需要集中于业务

6、链上所有的节点，包含无线、核心网、WAP网关、短信中心等等。因此需要无线、核心网、短信中心、客服等方面的力量支持。面对MMSC侧，我们主要对MM1,MM4口以及和SMSC的接口进行跟踪·MM1接口，跟踪终端和彩信中心间的交互过程；12·MM4接口,跟踪本地和异地MMSC间的彩信转发过程，·MMSC与SMSC接口，PUSH消息的下发成功率。对在业务链上其它节点：·通过Gn，Gi口的信令联合分析来跟踪WAP网关、核心网在业务承载方面的表现，以及在这一部分所造成呼损；·无线侧，通过专用的测试工具和拨打测试等方法对具体的端到端KPI做测试，考察无线环境对业务的影

7、响。·在客服等方面的配合下，进行具体问题定位和优化。·探索一些新的技术尝试，如业务流程方式的变化给指标带来的影响。1.1.1实际分析案例举例彩信中心回复状态异常――130ServiceDenined在配合GPRS第三方测试中发现彩信发送失败的现象，手机收到的m-send-conf消息中的回复状态显示为ServiceDenined。R接口的消息流程如下：12R接口MMS消息流程为确定网络下发Servicedenied消息的源头，我们进一步分析Gi口的信令流程发现彩信中心MMSC发送给WAP网关的（HTTP）m-send-conf消息，其回复状态就是Serv

8、iceDenied，这说明，彩信发送失败是由于彩信中心拒绝了该彩信业务。根据我们