xx区基层医疗卫生机构绩效考核细则

《xx区基层医疗卫生机构绩效考核细则》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、XX区基层医疗卫生机构绩效考核细则项目序号考核内容考核标准和计分考核方法和指标说明分值社会效益（6分）1患者满意度服务对象满意度＞95%得2分，每下降5%扣1分，扣完为止。采取门（急）诊患者问卷调查、住院患者问卷调查、基本公共卫生服务对象调查和出院患者电话回访调查等方式，按照2:2:2:4的比例。22职工满意度职工满意度＞85%得2分，每下降5%扣1分，扣完为止。采取问卷调查方式测评。23行风建设年度内被投诉至主管部门并经查实的，每起扣0.5分；被投诉至县级以上有关部门并经查实的扣，每起扣1分。查看相关投诉登记。2基本公共卫生服务提供（30分）4基本公共卫生服务数量和质量考

2、核结果按30%进行折算，然后计入该项总分。按照基本公共卫生服务项目考核方案考核30基本医疗服务提供（32分）5辖区居民基层医疗卫生机构利用情况提升服务能力，推进“基层首诊、双向转诊、急慢分诊、上下联动”的分级诊疗体系建设，根据人口比重，本镇（街道）诊疗量占全区居民总诊疗量的比例彡60%。每少1%扣1分本镇（街道）诊疗量占比=本镇人口占比X全区总诊疗人次X60%4项目序号考核内容考核标准和计分考核方法和指标说明分值6病床使用率床位使用率彡70%，每下降1个百分点扣0.5分。病床使用率=实际占用的总床日数/实际开放的总床日数X100%。37抗菌药物处方比例门诊患者抗菌药物处方比

3、例不超过20%,住院患者抗菌药物使用率不超过60%，每增加1个百分点扣0.2分。抗菌药物处方比例=含有抗菌药物处方数/抽查处方总数X100%48静脉注射剂使用比例门诊静脉给药处方百分比＜50%,随机选择本期内某一曰，连续抽取50张处方查看计算，每上升1个百分点扣0.2分。静脉注射剂使用比例=含有静脉注射剂处方数/抽查处方总数X100%49次均费用次均门诊（住院）费用增长率＜10%，每超过1个百分点扣0.5分。门诊（住院）收入增长率=（次均门诊或住院医疗费用-上年度次均门诊或住院医疗费用）/上年度次均门诊或住院医疗费用X100%310药品收入占医药收入比例药占比彡40%，每超

4、出1个百分比扣1，扣完为止。查阅财务报表511医疗纠纷处理按照有关法律、法规要求，预防、处理医疗纠纷。制订并执行医疗事故及纠纷处理预案。未执行到位的扣0.5分。发生一级医疗事故每起扣2分、二级医疗事故每起扣1分、查阅相关资料及记录。（历年发生的事故以处理结果年份为准）3项目序号考核内容考核标准和计分考核方法和指标说明分值三级医疗事故每起扣0.5分、四级医疗事故每起扣0.2分。12提供中医药技术方法的种类加强中医科建设，管理规范，未正常运转中医科的不得分；至少能够开展中药、针灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、熏洗、穴位注射、热熨、导引等10项以上中医药，村卫生室至少能够开展4项中医

5、药适宜技术，少一项扣0.5分。中医处方占总处方不低于30%，中医饮片、中医非药物处方数不低于5%,每低于1%扣0.2分。查阅门诊日志，现场查看，抽查处方。6综合管理（26分）13医联体建设加强选派专家到岗考勤工作，未建立考勤制度的扣2分，考勤不严格的扣1分。每月安排支援专家开展一次医疗质量等方面检查，检查情况要形成书面通报，未开展检查的每次扣0.5分，无书面通报的每次扣0.5分。完成年度进修、学习任务，未完成的扣1分查阅相关佐证资料。514家庭医生签约服务考核结果按10%进行折算，计入该项总分。按照家庭医生签约服务相关要求考核。10项目序号考核内容考核标准和计分考核方法和指

6、标说明分值15收支管理财务管理规范，依照年度预算，依法组织收入，严格控制支出。未按时足额发放工资、基础绩效的和未按时足额缴纳“五险”一金的一次扣1分，招待费等各项费用应当月结算，延迟一次扣1分，当年赤字不得分。查看财务报表。616院容院貌院容院貌干净整洁，设施完善；工作环境及病员休息环境干净舒适，健康宣传标语、专栏醒目规范，医务人员精神饱满，服务态度和蔼。有一项不符合要求扣1分。现场查看。5可持续发展(6)17注重人才培养与引进，形成技术梯队制订年度人才培养和引进计划，积极参加院内和区级以上培训，规范人员招聘与管理机制，人员梯队合理。无计划的扣1分，不按规定参加培训的每次扣

7、0.5分。查阅相关资料，平时考核。218完善绩效考核方案未严格落实绩效考核制度的，扣1分；考核方案没有体现按劳分配、奖勤罚懒、奖优罚劣目的，没有充分体现考核激励目的的，扣1分。未实施绩效考核或未按方案执行的不得分。查阅相关资料及考核过程记录。4项目序号考核内容考核标准和计分考核方法和指标说明分值加分项积极开展各项创建活动创成国家、省、市级项目的分别加3、2、1分，不接受创建任务的按照国家、省、市等级分别扣3、2、1分；在国家、省、市项目中获表彰的分别加1.5、1、0.5分；在国家、省、市项目检查中被通报批评的分别扣