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时间:2018-12-07
《1国际公共关系2危机公关3公共关系状态4展览会5维系型公....doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、概念:1.国际公共关系2.危机公关3.公共关系状态4.展览会5.维系型公共关系6.公众7.公关危机8.公共关系策划9.公共关系人员的素质10.宣传型公共关系11、公关广告12、公共关系机构:13、理念识别系统:MIS14、公关客体15、公共关系16.公共关系调查17.公共关系广告18.社会型公共关系19.社会组织20、组织形象21、美誉度二、填空题1、公共关系的特征表现为()、()、()、()、()。2.根据公众对组织的重要性程度,可分为()公众、()公众、()公众。3.公共关系工作的程序包括()、
2、()、()、()。4.公共关系活动模式可划分为()和()公共关系活动模式两大类。5.危机事件的特点表现为()、()、()、()。6.理念识别可以比作企业的()、视觉识别可以比作企业的()。7.把公众作为一个纵向发展过程来分有()公众、()公众、()公众、()公众。8.组织内部公众包括()和()。9.确立公共关系目标的要求是()、()、()和()。10.传播由()、()、()、()等要素构成。11.既定目标下,表现广告主题要在()、()、()、()四个方面下功夫12.维系型公共关系可分为()、()两种
3、形式。13、公共关系是由()、()和()三个要素组成的。14.根据公众对组织的态度,可分为()公众、()公众、()公众。15.组织外部公众包括()公众、()公众、()公众、()公众。16.组织公共关系目标按作用分有传播()、增进()、转变()和引起()。17.印刷类大众传播媒介包括()、()两种18.公共关系人员的角色大体上可以分为四种类型:()角色、()角色、()角色、()角色。判断题:(说明:认为正确,在括号内打√;认为错误,在括号内打ⅹ)1.公共关系和庸俗关系在本质上是根本不同的。()2.A女
4、士在一星级酒店的大厅内等朋友,她看到朋友还没来,于是拿出自己的化妆包开始修饰起来。()3.递名片时,为了让对方更容易看清名片上的名字,要正面朝上。()4.接电话通报自己公司名称的时候,只说简而易懂的常用说法或简称。()5.小李是小张的一个好朋友,小张准备结婚,于是,小李为小张精心挑选了一件礼物去送给他,小张拿过礼物看了看说:“这种花瓶我有好几个!”()6.B女士接到法国朋友的一份礼物,B女士说声:“谢谢!”并且当着送礼者的面打开礼物。()7.一外商称道一女员工:“小姐,你真漂亮!”女员工回答:“哪里
5、。”()8.调查研究是公共关系活动的先导。()9.公关广告也就是产品广告。()10.开拓型公共关系又称为进攻型公共关系。11、发展过程分,公众可分为非公众—行动公众—潜在公众—知晓公众。()12、公共关系是组织的经济行为、政治行为或行政行为的产物。()13、将组织划分为正式组织和非正式组织,是以组织成员之间的关系状态为标准。()14、公共关系之父是斯科特·卡特李普()15、1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。()16、公共关系本质的涵义是树立形象的过程()17、1962年3月15日,
6、美国总统肯尼迪在国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》,在世界上首次提出了消费者有知晓,安全,选择和陈述的四项权利()18、《有效公共关系》一书中最早提出了公共关系工作原理的“四步工作法”,又被人们誉为“公共关系圣经”,其作者是卡特里普,他被人们誉为“公共关系之父”。()19、自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象,它是社会组织发展的内在动力。()20、组织形象的内容是单一的,不是全面的,是客观的,而不是主观的。()21、公共关系概念首出现是1905年。………………()22、公共关系工作
7、能够指导广告。……………………………()23、公共关系是组织对公众进行的单向交流过程。……………()24、伯纳斯是第一位公共关系理论家。……………………………()25、CIS的构成要素有五个,即:MIS、BIS、VIS、AIS、EIS……………()26、现代第一本公共关系著作出版于1923年。………………()27、衡量公共关系工作成败的标准是公众满足程度的高低。………………()。28、现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。………………()29、“三名五度”战略是指:名人、名品、名门和知名度、美
8、誉度、定位度、指名度、忠诚度…()30、1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。()三、选择题(说明:在下列各小题的备选答案中,请把你认为正确答案的题号,填在每小题后面的括号内。少选、多选不给分)1.如果广告受众对象主要是出租车司机,最理想的广告媒介是()。A报纸B书籍C电视D广播E电影2.公共关系的基本要素有()A传播B公众C公关人员D社会组织3.当今应用最广泛的传播手段是()。A报纸B广播C电影D电视4.着装的TOP原则指的是()A场合原则B
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