秘书沟通五xin说

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1、我是怀着十分的心情写这封辞职信的。自我进入医院之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我在护士行业获得了很多机遇和挑战。秘书沟通五xin说　　沟通是确保秘书工作顺畅的基础，也是决定秘书工作成败的关键。“言不顺，则事不成。”要做到有效沟通，笔者总结，有五“xin”可循。　　一、虚心的“心”　　有谦和心。古人有“君子上交不谄，下交不渎”的说法。与上级沟通时要谦恭而不庸俗，依靠踏实的工作让领导信赖；与同事沟通时要平等友好，不戴有色眼镜。遇到拿不准的问题时不要自作主张，应虚心向领导和同事请教。　　有体谅心。子曰：“躬自厚而薄责于人，则远怨矣。”沟通中要多设身处地站在对方的角度想想，换

2、位思考，理解他人的处境和情感，不以自我为中心，使对方感到受尊重。要用心倾听,体谅对方，多一些理解和宽容。　　有谨慎心。要谨言慎行，说话有分寸，不能吹吹拍拍、夸夸其谈。在协调工作中，尤其不能打着领导旗号向对方施压，这样不仅有损领导形象，而且往往会产生相反的效果。　　二、辛勤的“辛”秘书长将来无论什么时候，我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中重要的一部分我是怀着十分的心情写这封辞职信的。自我进入医院之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我在护士行业获得了很多机遇和挑战。　　勤字当头。俗话说，“一勤天下无难事”。秘书工作就像“

3、针鼻儿”，只有勤于沟通，才能穿针引线缝好衣服。要勤干，腿勤、口勤、手勤，多向领导请示，多汇报并做好记录；要勤学，随时接受领导和同事的意见和建议；要勤研，对于领导和部门关注的问题要善于思考，把问题当课题来研究和解决。　　忍而不怨。工作的特殊性质要求秘书人员必须是“特殊材料制成的”，具有良好的抗压能力。与领导和同事沟通时难免会被批评、被抱怨，这时要善于自我排解，耐心解释或事后再找机会沟通。　　不辞辛劳。沟通工作头绪繁多，但细节决定成败，即使简单的咨询电话也要认真接听、真诚沟通。要任劳任怨，无论是领导交办的任务还是基层的事情，都要认真做好。　　三、诚信的“信”　　注意准确。向领导

4、汇报要避免套话空话，尽可能精准平实地阐述，避免掺杂个人的感情和看法。对于需要建言献策的问题，可预先根据实际情况准备具体措施建议，辅助领导决策。　　注意时效。信息如果沟通不及时，就失去了时效性。对于领导关心的重要工作任务，要及时沟通，及时汇报办理落实进展，做到件件有着落、事事有回音。沟通中也要注重效率，向领导汇报工作时把握核心信息的关键点，不说废话。　　注意保密。秘书工作中接触的重要涉密信息和资料非常多，要保守工作秘密，做到守口如瓶，决不泄露国家机密和本单位的人员变动等重要工作秘密。在任何场合沟通交流时都掌握“知止”的分寸，知道什么话该说、什么话不该说。　　四、更新的“新”将

5、来无论什么时候，我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中重要的一部分我是怀着十分的心情写这封辞职信的。自我进入医院之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我在护士行业获得了很多机遇和挑战。　　适应新情况。秘书工作不是一成不变的，经常会面临诸多新问题和新情况。这就要求秘书能够在不断的变化和挑战中及时调整，在工作中不断地开拓进取，创造性地开展工作，坚持用系统思维考虑问题，及时观测发展趋势，见微知著，未雨绸缪，在沟通中适应新形势。　　使用新工具。“工欲善其事，必先利其器。”在面对面交流的基础上，可充分利用互联网等现代化信息手段。如果

6、领导习惯使用微信沟通，秘书就要予以配合；领导习惯共享日程安排，秘书就要和领导保持一致，随时更新日程。　　提供新信息。秘书要善于学习和钻研文件，特别是党和政府各项重要会议和重大决定的有关精神。要协助领导收集信息，了解各方意见，把握有关动态，做到“眼观六路，耳听八方”。　　五、欣慰的“欣”　　用微笑打动人。“微笑是最好的语言。”秘书在工作中会面对很多棘手的问题，但是无论何时都要以积极的心态应对，用乐观的态度沟通，把真诚和热情写在脸上，用微笑打动人。　　用目光感染人。美国一位社会学家认为，“目光接触是一种普遍存在的最直接最真实的相互行为”。即使工作再忙，在与他人沟通时，也要放下手

7、头的工作，通过目光进行真诚交流，让对方感受到你乐于沟通。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中重要的一部分我是怀着十分的心情写这封辞职信的。自我进入医院之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我在护士行业获得了很多机遇和挑战。　　用礼貌尊重人。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”礼貌是日常沟通的润滑剂，不仅表示对他人的尊重，也有助于沟通气氛的融洽。礼貌并不复杂，初识后用心记住别人的名字，沟通中说声“请”“谢谢”“麻烦您”，合适的时候送一声问候，