浅谈在管理活动中管理者与被管理者的关系

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1、浅谈在管理活动中管理者与被管理者的关系摘要：随着我国国有企业改革的不断深入，强化企业的人本管理显得越来越重要。本文通过对管理活动中管理者与被管理者之间关系的分析看出，创建和谐的人际关系，培养创新向上的团队精神，是所有企业发展壮大必须重视的一项管理内容。关键词：企业管理管理者被管理者心里契约中图分类号：C93文献标识码：A随着我国国有企业的不断深入，人本管理、创建和谐的人际关系，培养创新向上的团队精神是我们做好一切工作的基本方针。以人为本被我党树立一个重大理念，贯穿于整个社会各项活动之中。企业管理的主题是全体员工，企业管理的对象是企业的生产经营活动，管理创新将逐斯打破传统的权威管理和严格管理，

2、把权力从领导者手中分散到组织者手中，每个员工都将获得独立处理问题的机会。领导者则支持、知道、协调员工的工作，激发员工的智慧，并为员工服务。企业管理的本质是使更多的人参与管理。一、管理活动中管理者与被管理者的关系，是一种既对立，又统一的关系其统一性，是指双在根本利益上应一致的，他们应为一共同的目标而工作和合作，这也就是组织的目标，或管理活动的目标。而其对立性，一方面是由于个体之间，也可能是某一特定时期内，短缺资源造成的分配问题上的矛盾，等等。另一方面，冲突也会产生于矛盾双方所处的组织地位和位置上的差异。具体的说，由于双方所站的立场不同，他们看问题的角度不同，就有可能在义务与责任上，存在不同的认

3、识、评价和情感反应。所以概括的说，管理双方的矛盾会存在和表现于物质性的与情感性的两方面。由于在我们生活与工作中，存在着多种多样的关系。这就决定了在我们与不用的群体之间，存在多样化的认同与默契关系。在传统的文化中，人们之间的关系更主要的表现为以血缘关系的相对简单与相对稳定，人们的各种行为也就相对的平衡和一致。但市场经济的发展，促进了社会价值观念的多样化，人们道德判断的标准与行为的标准也不再是单一性的，这自然就决定了各种关系与行为观念的转变正在交替，行为的新准则和标准还未形成，人们在权力、义务、忠诚、互助、平等和宽容等这些观念的认识上仍存在着较大的的混乱和迷惑。而且随着商品的流通领域的扩大，这些

4、混乱的影响也会波及到更大的范围，包括了更多的人群。当前社会上普遍存在的人际关系的冷漠，信任感下降，组织成员的责任性差，以及全社会对产品和服务质量与承诺的怀疑，都多多少少反映了这一变化。因此，加强对管理活动中心理契问题的认识与研究，九就将是很有必要性的，并非常迫切的。对于我们大多数人来说，我们更熟悉经济性的契约，这是一种正式的，针对具体资源的交换的双方规定。但我们在管理活动中强调的，对人们的情感与行为具有更重要意义的交换，并不是具体特质或服务，而是那些决定组织成员地位和目标，以及他们之间关系的性质的权利与义务。感恩认为我们可将心里的契约，看作是“……组织中每一个成员和不同的等者及其他人之间，在

5、任何时刻，都存在的一种没有明文规定的期望。“换句话说，组织与个体之间的连结，组织与个体之间的互相期望，应多于在经济和物质上的需求。除去那些明确，并有一定法律和规则效力的具体利益的规定之外，他们必将有丰富的心理情感需求的期望。而这些才是对组织及对组织中的人员来讲，最重要和最具意义的。他们构成人们心理契约与认同的基本内容。从本质上看，契约的核心内容是交换。与传统的管理观念最大的区别是，现代管理活动中，对个体之间、群体之间，以及个人与群体之间交换关系的认识，更强调其平等与互惠性。一方面，它要求个体对群体的忠诚、奉献，以及除去工作职务行为上的责任外，还要有积极的对群体建设，即人际关系和人际交流上的参

6、与的投入。另一方面，组织也要认识并尊重个体的正当合理的权力，包括给予他们帮助，咨询他们的意见，必要的培训与发展工作，以及在组织管理的基本政策和规则上，对个体权利的规定和保护。在这一基本内容上，专家们认为，权利和义务的概念是最重要的。有关的研究也证明，在实践中，当相应的权利和义务关系被破坏时，其产生的情感与行动反应的破坏性影响，将远大于人们一些期望的破灭所造成的影响。因为，一些具体的期望的破灭，人们还会去寻求其它替代性的补偿措施。而其基本权利与义务关系的破坏，将使人们对群体的认同，从情感上完全脱离，人们将失去对群体的依赖和情感上的归属感，这也就破坏了最基本的群体人际交流的基础。就好似俗话所说的

7、，双方彼此的缘分已经到头。基本上的信任和忠诚一旦消失，既使法律上的契约还在，但在心理上对契约的遵守和维持已不再存在了。二、心里契约存在于所有的人际交往关系中，也存在于所有的管理活动中具体的说，在激励、领导风格、群体中的人际关系、组织冲突的解决、组织发展，以雳招聘、安置、职业发展、授权和自我管理等这些管理活动中，都包括有心理契约的因比如，在激励的管理上，以往的管理者也认识到工人的工作满意感对生产和工作行为的重要