新生儿住院家长的心理护理

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1、新生儿住院家长的心理护理苏丽华(宁阳县妇幼保健院山东泰安271400)【中图分类号】R473.72【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2011)41-0239-01母亲经过辛苦的十月怀胎，孩子在一家人热切的期望中出生了，在喜不自禁，松一口气之时，孩子乂因病理因素须转儿科治疗，其家长的心情也随之降至冰点，加上新生儿病室为防止交义感染等原因，一般为无陪护病房，随着孩子的转入，家长与新生儿间就隔离了。探视方式与时间各医院都有自己的安排，有的医院重症新生儿室不再安排探视。从新生儿入室至出院，家长的心理发生了一系列的变化，现将其心理特征与护理对策总

2、结探讨如下。心理特点1恐惧心理儿童是祖国的未来，也是家中的小宝贝，当其生病住院时，父母格外紧张焦虑，往往会对医护人员提出较高的要求,表现为担心孩子的病情、预后、遭受的痛苦、家庭经济负担等。2疑虑心理表现为对医生护士不信任、医护措施不放心、孩子是否得到很好的照顾，尤其是孩子的病情加重或反复时，更加明显。3自责心理表现为懊恼、愧疚、自我惩罚;这在知道孩子的疾病是宫内感染、遗传、母婴垂直传播时更为突出，家长陷入深深地自责中，不能自拔。4追究心理表现为无理取闹、愤怒、打架、提过分的要求等，特别是在孩子夭折或预后很差时发生，大大干扰了正常的医疗秩序。5侥幸心理

3、表现为满不在乎、盲目乐观，认为医生诊断错误、欺骗他，当孩子存在有先天畸形而外表无异常时，最易发生，常常要求自动出院，使孩子丧失救治的机会。6求知心理表现为焦虑、求知欲强、不自信等，这在孩子即将出院时最为明显，担心自己的育儿知识太少，不能胜任照顾孩子的角色。7母乳问题母亲与孩子分离期间保持泌乳，防止回奶，指导饮食，少喝汤类。心理护理1要有良好的形象良好的护士形象是与家长交流的前提，应保持干净整洁的仪表，和蔼可亲的态度，亲切美好的语言，护士的一言一行、一举一动都会给家长以深刻的心理影响。要多主动接触患儿，如对孩子多抚触、搂抱，以取得家属的信赖。只有这样，

4、家长才能愿意与护士沟通交流。2巧妙的语言沟通患儿入院后，护理人员主动在5min以内热情接待患儿家属，及吋做入院宣教。每次家属送母乳和探视患儿吋，护理人员及吋将患儿当天的喂奶和大小便等护理情况提供给家属，使患儿家属放心。出院吋，护理人员及吋准确规范地向家属提供出院指导，教会家属冋家如何正确护理新生儿，使患儿家属感到满意。在关注疾病的同吋，关注患儿及家属的心理需要，家庭、社会对患儿及其家属的影响。坚持“以人为本、关爱生命、呵护健康、奉献社会”的服务观念不仅能促进患儿旱日康复、恢复健康，也奋助于减少或防止这种纠纷的发生，化解相关矛盾。3注意非语言沟通在与家

5、长交流吋，非语言沟通也同样起着重要的作用，一个真诚的微笑、鼓励的眼神、专注的倾听、对其孩子无微不至的关怀，护士的一举一动都映入家长的眼帘，有利于增强他们的信任感、消除疑虑、真正的放心。把好护理质量关，要有高度的责任心、要有娴熟的护理技术、要有敏锐的观察能力，确保护理质量。4保持病房环境的舒适监护病房的布置力求舒适协调，整洁，灯光柔和，在探视之前，一定要把患者整理好，从头到尾再检查一遍。对患儿身体与床单位、体位、引流管、喂养情况，大小便、输液等情况，护士要做到病情、治疗、护理心中冇数，这是与家属进行冇效沟通的前提。5及吋随访新生儿出院时，要交代好一切注

6、意事项，包括按吋服药、功能锻炼、早期教育、注意安全等，并提供“爱心联系卡”一张，标明咨询电话。在曰常工作中，我们发现孩子母亲很少能亲自接宝宝出院，出院后孩子是冇母亲护理。对于医护人员交代的注意事项只能有家人转述，在出院当日及吋电话回访家长，重点指导孩子母亲注意事项。了解新生儿出院情况，使家长始终认为医护人员是他们的坚强后盾。作为儿科护士，应当将精细化护理和母爱贯穿于整个护理工作过程。掌握不同家长的心理，奋针对性的实施心理护理,提高家长对护理工作的满意率。