手术患者护理服务规范

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1、手术患者护理服务规范项目语言表达非语言表达术前访视1、您好！请问您叫什么名字？XX先生或女士您好，我是手术室护士XX，xxlK牛已经帮您安排了明天上午8点的XX手术，像您这样的手术，医生比较有经验，请不用担心。2、您是在**麻醉下进行手术，手术时不会痛，请放心。手术大概需要*小时，术中您的体位是X,最方便医生手术，我们现在可以先练习一下好吗？3、为了避免术中呕吐和误吸，请您今晚10点后不要进食和进水，今晚早点休息。4、手术中是不能佩戴首饰、手表、义齿等金属、贵重物品，请交于家人妥善保管。1、面带微笑，亲切友善，手持通知单先

2、査对患者身份（看手腕带），后轻声向患者解释。2、根据患者的姿势选择站立或是座位，切勿居高临下。3、关注患者表情，评估对手术的接受程度，护士表情从容、自信，目光柔和，表达对患者的尊重和关爱。术前交接1、您好！我是手术室护士XX,我现在需要核对您的个人资料，谢谢合作。2、请问您的名字、您知道将要接受什么手术吗？您有没有饮水或进食？有没有佩戴金属或贵重物品？3、现在将您转移到手术室车床上，小心用手扶床，我来协助您。4、请家属在门口等候，如有情况我们会及时告知，请放心。5、我现在推您进术手间，您双手放胸前。6、现在我将您转移到手术

3、床上，请您配合。您用双手感觉一下床的宽度，休息一下。7、请问您有感觉到冷（热）吗？我们会根据您的需要调1、脱下口罩，面带微笑。2、核对患者：按术前核对单内容逐一核对。3、双手扶住患者协助过床，盖上被子，将两侧护栏竖起，双人推车入手术间。4、根据患者需要调节室温。术中巡视醉穿刺，请按照我们的要求熟、轻柔，保护隐私。节房间的温度。1、您好！我是您的巡回护士，我将配合医生一起完成手术，整个过程我将在这里陪伴您，为保证您的病例及手腕带信息的正确，我需要再次核对您的个人资料，谢谢您的配合。2、请别担心，我们会照顾好您的。3、因为手术

4、的需要，我将要脱掉的您的上衣（裤子），请放心，其他部位会有多层布单遮盖起来，只暴露手术部位。4、我需要在旁边的操作台准备用物，您先休息一下，如有任何不适请告诉我。5、您好，现在准备为您做麻调整好体位，我会来协助您的。麻醉穿刺时会有一点点疼痛，请不要动，如果害怕，可以握住我的手，如果无法忍受请告诉我。7、清醒者：您好，您的麻醉已经打好了，您的手术体位是xx,请您配合我们，这个体位如有不适请告诉我。手术过程均需要这样的体位，手术后肢体也许有点累，但很快会恢复正常，请别担心。8、清醒者：现在我需要在您的xx部位贴上一块“负极片”

5、，手术止血仪器的配件，有点凉凉的感觉。9、清醒者：手术现在开始了，请您安静休息，如有不适请随时告诉我，我会一直在您身边照顾、陪伴。10、清醒者：手术顺利进行中，您安心休息，如有不适请告诉我，手术仪器，器械1、按术前核对单内容逐一核对，手术名称、术前针、禁饮禁食、药物过敏、脱下内衣、卸首饰及化妆、义齿等项目。2、眼神接触，动作轻柔，尽量避免响声一噪音。3、不谈及与手术无关的事，手机调成震动状态。4、床旁陪伴，协助患者脱上衣（裤子），注意保护隐私部位。5、遇上沟通障碍者（耳聋/方言/视障等），请通晓方言人员协助，使用写字板表达

6、意思，使用握手等动作表示支持与安慰。6、协助患者摆体位，动作娴7、熟练准备物品。8、对清醒患者，术中站在床头端，双手扶住患者头部说话，可以握握患者的手或抚摸一下患者的头部、脸部以示鼓励与安慰。也许会发出一些响声，不要害怕。术后运送1、您好！您的手术结束了，一切顺利，请安心。您现在身上有一些导管、吊针、纱布等物品，这些是手术后必须的，请不要随便拔除。2、您现在感觉还好吗？3、现在给您穿上上衣（裤子），准备送您回病房休息。4、现在我们将您转移到车床上，送您回病房休息，请您配合。1、擦干净伤口周围的皮肤消毒液、血污等。2、如果衣

7、裤被血液、体液弄湿了，及时更换。3、整理病历及相关资料，护送患者到手术室等候区。