《d培训教材》ppt课件

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1、SupplierIncomingPerformance(1).8-DTrainingSupplierqualitymanagementEight-Discipline--TeamOrientedProblemSolvingWhatis"8-D"?什么是8-D？Asystematicapproachutilizedfortruerootcausefinding&problemsolving&PreventiveActions.8-D是一个用于探索原因、解决问题、防止再发的系统化方法。Eight-Discipline--TeamOrientedProblemSolving8-D的特点主要特

2、点之一：团队作战由一组人来共同对一个问题进行研究，对问题分析更全面、更透彻，有利于找出根本原因，以彻底纠正永不再犯。主要特点之二：以事实为基础的问题解析技术强调精确地陈述问题，并使用合理的思考与统计工具来详细的描述问题。分析测验一切可能原因，找出并验证真因。主要特点之三：肯定贡献8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定团队及个人的贡献，予以祝贺。这是使8D能持续开展的保证。Eight-Discipline--TeamOrientedProblemSolvingDiscipline1.UseTeamApproach组建团队Discipline2.DescribeTheProblem问题描

3、述Discipline3.ImmediateCorrectiveActions应急对策（防堵措施）Discipline4.SeekTheRootCause根本原因Discipline5.PermanentCorrectiveActions永久改善措施Discipline6.VerificationOfEffectiveness效果确认Discipline7.PreventiveActions防止复发（标准化）Discipline8.CongratulateYourTeam,CaseClose祝贺团队结案Eight-Discipline--TeamOrientedProblemSolvi

4、ngEight-Discipline--TeamOrientedProblemSolvingDiscipline1:UseTeamApproach8-D–第一条：组建团队Selectateamchampion(managementmemberswhowillremoveroadblocksoftheteam).选择团队决策支持人（决策支持人要能排除障碍）。Selectateamleader(Amemberwhodirectseffortsandtakesresponsibilityforteam).选择一个组长（组长代表小组向上级负责）。Eight-Discipline--TeamOr

5、ientedProblemSolvingDiscipline2:DescribeTheProblem8-D–第二条：描述问题5W2HEight-Discipline--TeamOrientedProblemSolvingDiscipline2:DescribeTheProblem8-D–第二条：描述问题Who(何人)：When(何时)Where（何处）What（什么）Why（为何）How（如何）HowMany?HowMuch?(有多少)Eight-Discipline--TeamOrientedProblemSolvingDiscipline3:ImmediateCorrectiveA

6、ctions8-D–第三条：应急对策Definewho,what,when&howyouwillcaptureandcontainthedefectsnow,andpreventthemfromgettingthecustomer.指明紧急对策的人、事、时及方法，同时防止在客户端再发生。Inducementofothertypesofdefects.不可因而引起其他形式的不良。Eight-Discipline--TeamOrientedProblemSolvingDiscipline4:SeekTheRootCause8D-第四条根本原因Describewhythechangeinco

7、nditionoccurred,oridentifythe“Hole”inthesystemwhichallowedthepre-existingconditiontogoundetected.描述为何发生，并指出该问题流出的原因。Categorizetherootcauses,e.g.material,machine,Methods,Manpower,Maintenance,Environment.将根本原因按人、机、料、法、环（4M1E）进