论消费者地位的法律保护

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1、8呼和浩特民族学院毕业论文论消费者地位的法律保护[摘要]消费者是公民的一个侧面，消费者的安全、消费领域的有序化、消费关系中的正义以及消费者的福利是人类社会安全、正义和福利的一个重要组成部分。国家的基本职能决定国家需要并且有能力对社会生活的这一领域有所干预和支配。消费关系是和其他的社会关系紧密联系的。一个环节处理不好，其他的社会关系也跟着受影响。而一旦其他的社会关系受到破坏，将会引发更深层次的社会问题，给我们构建和谐社会带来不必要的麻烦。比如农民买到假种子，一旦出现颗粒无收，轻者出现广大农民集体上访，群体投诉，给社会的安定团结带来负面的影响，重者，则产生更大的政治影响

2、，甚至引发政治事件。生活消费是人们为了生存与发展需要消耗物质产品和精神产品的行为和过程，它与人们的日常生活密切相关。《消费者权益保护法》是以行为目的性来确定消费者主体身份：一是看商品和服务是否经过流通过程，通过购买者或他人付费获得；二是看这种消费行为是否为了满足生活需要。随着经济发展，生活消费品的内容在不断变化，概念正逐步升级，各种原本昂贵的消费品正大踏步地进入寻常百姓家。因此商品的种类、价格已不再是衡量是否生活消费的判定标准。[关键词]消费者、地位、保护、法律目录8第8页共8页8呼和浩特民族学院毕业论文（一）消费者41.什么是消费者？42.人的需求与消费4（二）消

3、费者的地位4（三）对消费者的保护51.消费者的处境52.保护形式5一、立法保护5二、行政保护6三、司法保护6（四）构建和谐消费关系61.构建和谐关系62.消费关系的不和谐7一、保证商品、服务的质量合格7二、要求表示活动的真实、规范8三、维护市场竞争的公平、适度8参考文献：98第8页共8页8呼和浩特民族学院毕业论文（一）消费者1.什么是消费者？《消费者保护法》第二版；法律出版社出版；李昌麟，徐明月编著。根据我国《消费者权益保护法》第二条的规定，消费者是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的公民个人或单位。消费者是《消费者权益保护法》的保护的主体，如何认定消费者的

4、范围是消费者身份、维护消费者权益的重要问题，也是行政机关、司法机关贯彻执行《消费者权益保护法》的前提条件。2.人的需求与消费准确地把握和理解消费者的定义，必须首先明确什么是消费，以及人的需求与消费之间的关系。“消费”（consuming）一词通常在不同的意义上使用着。第一种意义上的消费涵盖了人类生产生活领域的一切物质消耗。它将人类在生产过程中各种生产资料的消耗及人类在满足个人需求时所进行的生活资料的消耗均归入消费的范畴。第二种意义上的消费是将消费仅仅局限于人类为满足自己家庭的生活需要而做出的物质消耗。消费者保护法中所指的消费是从第三种意义来理解的；它是消费者通过市场

5、而获得消费资料和消费服务，用以满足个人或家庭生活需要的活动。（二）消费者的地位1.在简单的商品交换关系中就存在着消费者的危机。消费者以他人生产的消费资料为消费对象，就必然隐含着其对消费现象的无知，意味着其对经营者的依赖。同时，这也意味着经营者的一大优势：经营者可以利用消费者的无知，对自己提供的商品和服务进行虚假、夸大的宣传，骗取消费者信任而获得更多的利润。消费者以满足自身生活需要而获得、使用商品或接受服务，商品、服务的危险天然地落到消费者身上。而经营者以营利为目的为他人提供商品或服务，他只关心商品的价值。商品的使用价值尽管与价值的实现紧密相连，但毕竟与经营者没有直接

6、的厉害关系，因而往往为经营者所忽视。8第8页共8页8呼和浩特民族学院毕业论文由上可知，尽管在法律上消费者与经营者法律地位平等，但就实力而言，消费者通常是处于弱势；在于经营者的关系中，消费者更总是处于被动、受支配的地位。消费者的这种地位部分是商品经济固有的本质决定，部分则是由于市场经济的制度因素所决定。但不管其原因如何，消费者凭自身力量是很难改变的。（三）对消费者的保护1.消费者的处境由于消费者的弱势地位以及消费者凭自身力量难以改变这种处境，因而，国家有必要借助公权力来对消费关系进行适度干预。在国家公权介入的情况下，消费者无力实现的，可以通过国家来实现。国家可以站在消

7、费者的立场上凭借自己强大的权力对经营者的行为施加压力，对经营者的胡作非为进行制裁，对经营者提供的商品或服务提出合乎消费者利益的要求，为消费者提供各种支持、帮助和便利。总之，只有国家在以维护消费者利益为目的的对消费领域实施适当干预的情况下，市场经济条件下经营者与消费者之间现实的不平等才能得到矫正，消费者与经营者之间的正常关系才能实现。2.保护形式一、立法保护这是立法机关通过制定、修改、颁布、废止等立法活动来保护消费者的地位。主要表现在三个方面：第一，通过法律向社会宣示消费者的合法权利以及法律对各种侵犯其利益行为的禁止，从而警示经营者不得实施侵犯消费者利益的行为。第