高职模拟试卷1

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1、2013年杭州市中等职业学校旅游专业高职模拟试卷姓名准考证号码本试题卷共七大题。全卷共8页。满分300分，考试时间为150分钟。一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1・5分，共45分）1.是自古以来国内外最常见、最普遍的旅游活动类型。A.度假旅游B.宗教旅游C.观光旅游D.会议旅游2.埃及自2011年政治风暴以來，旅游业就一直在低谷徘徊。即使处于旅游旺季，但酒店入住率也仅有两成半。而年初的热气球爆炸事件更使得埃及旅游岌岌可危。这说明旅游业具有的oA.综合性B.涉外性C.依赖性D.敏感性7.庐山的主峰是,海拔1474米。A.汉阳峰B.玉皇顶C.

2、祝融峰D.三仰峰A.《授时历》B.《农政全书》C.《徐霞客游记》4.夏季的第一个月，古人一般称为OA.孟夏B.仲春C.季夏5、始建于7世纪的布达拉宫是举世闻名的OA.殿宇式建筑群B.干栏式建筑群C.独立式建筑群6.下列图片中属于藏族传统服饰的是03.被英国科技史学者李约瑟誉为“中国古代科学史上的里程碑”的著作是D.《梦溪笔谈》0.仲夏D.宫堡式建筑群8.瀑布素有“金瀑”Z美誉，是我国水流量最大的瀑布。A.壶口瀑布B.大龙湫瀑布C.庐山瀑布D.黄山瀑布9.“物尽天然之趣，不烦人事之工”，说的是完全借助自然地势，因山就水，顺其自然,同时融南北造园艺术

3、的精华于一身。A.颐和园B.避暑山庄C.留园D.个园10.“天下掉下的飞碟”、“地上冒出的蘑菇”是指OA.徽州民居B.福建土楼C.广东碉楼11.不属于四川风味小吃的是。A.龙抄手B.娥姐粉果C.钟水饺12.是创立时间最早的一种宗教°A.佛教B.基督教C.伊斯兰教D.黄土高坡窑洞D.担担面D.道教13.敦煌石窟以壁画艺术著称于世，。A.唐代B.宋代C.明代D.清代14.“三秋桂子，十里荷花”巧妙地摄住了的诗意灵魂，成为千古名句。A.东湖B.东钱湖C.西湖D.瘦西湖15.1898年，里茨提出了“”这一经典观点。A.客人永远是对的B.客人永远不会错C.

4、消费者非常满意D.超越顾客期望16.优质的顾客服务通常具备那儿个特征oA.情感特征、适当特征、规范特征、连续特征、效率特征B.情感特征、适度特征、规范特征、稳定特征、效率特征C.情感特征、适当特征、规范特征、稳定特征、效率特征D.情感特征、适度特征、规范特征、连续特征、稳定特征17.是指人们常常从对方知觉的局部特征，泛化到其他一系列整体特征。A.光轮效应B.首因效应C.刻板印象D.晕轮效应双腿叠放式的坐姿适合采用。A.穿裙子的女士在较低位置就坐时B.男性C.穿短裙的女士D.男性或女性19.下列关于问候次序说法错误的是。A.—般情况下，问候是由身份

5、低者向身份高者发出的B.先问候离自己远的人，再依次问候C.首先问候身份高者，然后问候身份低者D.问候一群人可以采用一并问候法20.引导游客购物，导游员应该oA.利用各种机会引诱客人购物B.介绍商品时尽量介绍优点C.游客购物应建立在“需要购物，愿意购物”的基础上D.强迫游客购物21.以下不属于涉外礼宾服务通则的是oA.热情有度，尊重隐私B.女士优先，尊重妇女C.以上为尊，尊卑有序D.入乡问禁，知己知彼22.导游员小吴带游客到达宾馆入住后，來到餐厅用餐，突然餐厅停电，服务人员点起了蜡烛,此时小吴灵机一动，说：“这是旅行社特意为大家准备的节目-一-烛光

6、晚餐”，顿时，游客感到特别温馨。小吴用的语言技巧是。A.顺势美言B.移花接木C.自我解嘲D.借题发挥23.出席宴会时，若向主人赠送礼品，赠送的时机应选择oA.宴会开始前B.宴会进行中C.宴会结束告辞时D.前面三种都可24.下列可以送手帕的国家是。A.巴西B.意大利C.巴基斯坦D.日本25.的饭店具有规模大、设施豪华、服务正规、注重接待仪式、讲究礼貌礼仪等特点。A.客栈时期B.大饭店时期C.商业饭店时期0.新型饭店时期19.的工作贯穿宾客住店周期全过程。A・前厅部B.客房部C.餐饮部D.康乐部20.客房清扫屮吸尘和检查工作，应该工作既能保证整洁，又

7、可防止遗漏。A.从上到下B.从里到外C.先铺后抹D.环形清扫21.餐饮产品的生产、销售、消费几乎同步进行，餐饮的生产过程就是宾客的消费过程，这说明餐饮服务具有的特点是。A.无形性B.一次性C.直接性D.差异性22.保健休闲项目的特点是cA.主动参与性B.被动参与性C.趣味性D.娱乐性23.以下能给宾客带来心理上满足感的饭店服务质量是。A.设施设备质量B.实物产品质量C.服务用品质量D.环境质量二、多项选择题（本大题共18小题，每小题2分，共36分〉24.以下不属于国内旅游者的是oA.被派往新疆的武装战士老胡B.在杭州师范大学读本科的小陈C.祖籍宁

8、波而在上海定居的李先生D.在海宁政府基层挂职锻炼的干部小李A.到青岛度假的贺先生夫妇25.下列称法中含有谥号的有oA.康乾盛世B.宋徽宗