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1、当事人在调解中的心理倾向初探曾加、王钢・摘要：在民商事调解过程中，当事人所冇的调解行为都是在其调解意愿和心理的指导卜•实就的。如果在调解中发生的悄况使当事人失去了继续调解的主观意愿或产生抵触情绪,调解程序将很难继续下去。在调解过程中，当事人常常会表现出复杂的心理倾向，如过于口信的心理和猜总心理等。当事人还常常会产牛各种各样的心理预期，如果调解的进程不能满足当事人的这种心理预期，当事人可能就会对调解失去信心而不愿意继续调解。针对当事人所表现出的不同心理倾向，调解员需要采川相应的对策予以引导，唯其如此，才能保证调解程序顺利进行。关键词：调解心理；过于自信
2、；猜忌心理；预期心理；心理互动Abstract：Intheprocessofinternationalcommercialmediation,howthepartieswouldbehaveandactisundertheguidaneeoftheirmediationpsychologyandwillingness・Ifanythingthathappenedduringtheprocesscausesantipathyagainstmediationfortheparties,itwillbeverydifficultforthecontinua
3、tionofthemediation.Duringthemediationprocess,somecomplexpsychologicaltendenciessuchasover-confideneeorover-doubtcouldappear.Thepartiesmayalsobearallkindsofpsychologicalexpectationsandifanyofthemisunfulfilledthroughthemediation,theymaylosetheirconfideneeaboutmediationandquitfrom
4、themediationprocess・Keywords：MediationPsychology,Over-confidenee,Suspicion,PsychologicalPrediction,PsychologicalInteraction作为一种有效的争议解决方式,调解能够促进当事人z间达成和解,但是如果运用不当，调解也可能对争议的解决起到一种破坏性作用。1这其中有很多因素，而一个最基木的方血就在于调解员对于调解屮当事人心理的把握和调适。在以往对调解的研究屮，学者们更多地只是关注调解的一些基本问题，而对于调解为什么会取得成功，或者为什么会失败
5、，却很少从心理层而进行深入的分析。其实，作为一种由当事人主导的争议解决方式，当事人的心理因素会对调解的顺利进行，乃至成功与否产牛重要的、其至决定性的影响。概述调解和谈判被视为人类行为的重要组成部分。传统上，历史学、法学、经济学、社会学、心理学等学科，都对调解有-所论述。而心理学将调解中当事人的个人主观因素，即当事人的个性、偏好与人格特质，作为调解过程中一个非常重要的变量进行研究。这是人类对自身调解和谈判行为的研究迈出的重要一步。人的心理活动，是高度发达的物质——大脑的i种能动地反映客观世界的机能。调解心理，即是当事人个人心理素质的表露，也是当事人在调
6、解过程屮対于各种现彖的主观反映。西北大学法学院，陕西西安710027,E-mail:storywanggang@163.comaSeeBannink,F.P.,SolutionFocusedMediation:TheFuturewithaDifference,25(2)ConflictResolutionQuarterly,2008,pp.163-164.可以说调解心理是了解当事人与调解冇关行为的窗口。一般而言，调解心理主要包括知觉、情绪、态度、性格和能力等方面。当事人在调解过程中会存在各种各样的心理倾向，对于这些心理倾向的调适，成为调解员把握当事人
7、心理及引导调解程序的重要一环。调解中当事人不同的心理倾向及调解员的应对策略受到文化、实力、当事人个性等多种因索的影响，当事人会在调解中表现出形形色色的心理倾向。针对不同的心理倾向，调解员需要及时做出妥善的处理和引导。具体而言：(-)当事人过于自信的心理1.当事人过于自信心理的表现在调解过程中，当事人对于B己在调解中的情势总是显得过于H信。当事人这种过于白信的心理主要基于这样一个假设：在调解过程中，当事人大多习惯于随时预测所面临的争议如果交市诉讼解决，将町能得到怎样的判决结果。当事人还喜欢以此判断作为心理慕点來决定在调解屮讨价还价的策略和尺度。但是调解
8、当事人对自己在诉讼小的情势判断往往自视过高，这种过于自信和百目乐观的习惯心理会在很大程度上导致当事人采収一种
