信息化对组织创新的影响

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1、《现代企业管理与企业信息化》课程专题研究报告杨婷婷班级:学号:信管11-2201101051028成绩:信息化与组织创新的关系研究信息化与组织理论的含义企业信息化含义信息化是指信息技术在经济和社会生活中被广泛采用的过程，在技术层次上体现为信息技术的推广和应用，在知识层次上体现为信息资源的开发和利用，在产业层次上体现为信息产业的增长。企业作为国民经济的细胞在这股信息化浪潮中首先受到冲击，并且其信息化水平直接影响着整个社会的信息化水平高低。企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的

2、过程。组织创新含义任何组织机构，经过合理的设计并实施后，都不是一成不变的。它们如向生物的机体一样，必须随着外部环境和内部条件的变化而不断地进行调整和变革,才能顺利地成长、发展，避免老化和死亡。应用行为科学的知识和方法，把人的成长和发展希望与组织目标结合起來，通过调整和变革组织结构及管理方式.使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化，从而提高组织活动效益的过程。就是所谓的组织创新，亦称组织开发。信息化对组织创新的影响2.1.信息化对企业制度的影响企业制度与企业组织结构、业务流程企业制度包括产权制度、组织制度、管理制度三方面的内容，其小产权制度在企业内部表现为要素分配方式，这种要素

3、分配方式内嵌于企业的组织方式、业务流程Z屮。信息化到一定水平，会改变企业内部的生产组织方式（包括管理方式）。企业的生产组织方式在口常运作中貝体表现为企业的组织结构和业务流程。企业的组织结构、业务流程由企业的组织制度、管理制度（包括管理标准和岗位标准）固化。组织制度、管理制度是对企业组织结构、业务流程的明文的运作规则。因此，组织结构、业务流程是微观企业制度的具体反映。企业传统组织结构、业务流程的弊端在过去一百多年里，西方企业在组织结构上经历了两次大的变革，从而形成现代企业的架构。其屮，第二次变革产生的科层组织对劳动生产率捉高的效用是显著的，然而其弊端也不容忽视。一是增加了沟通成木

4、、协调成木和检查监督成木。组织工作的目的是使人际合作更有效率，但个人能力和精力的有限性决定了管理人员冇效管理规模的冇限性。这样随着企业规模的增大，企业内部的组织层次必将增多，从而带來一系列影响其功能发挥的问题。首先，企业内部组织层次的壇多会延长垂直的信息沟通渠道，从而会增加信息传递时间，增加沟通成本,而且可能造成信息在传递过程屮的失真。其次，指挥路线过长，管理的多头，往往使上下级关系不确定，出现管理的真空地带，遇事相互推脱，徒增了大量的协调成本和检查监督成本。二是无法取得整体工作效益的最优。出于科层组织结构把管理过程分别交出各职能子部门负责，而各子部门通常只精心考虑自己的行为，

5、一切以子部门的利益最大化为出发点，把子部门的口标凌驾于总目标之上，这样就会岀现为某一个局部利益而牺牲全局利益的事情，而月•部门间利益的不一致，又会加剧各子部门之间的孑盾冲突，捉高企业的管理成木。另一方面，由于完整的工作流程被分割成不同的岗位，每个工人只干门己岗位的工作。单调而枯燥的劳动，使工人成为没冇决策能力，没有信仰的“机器人”。这种组织体制无法满足组织成员的自尊及自我实现的高层次需要，无法发挥个人的自主决策积极性、创造力和想象力，也就无法取得组织整休工作效益的最优化。三是无法对急剧变化的市场做出迅速的反应。科层组织的优势在于对可以预料的常规状态进行有效的管理。而市场是瞬息万

6、变的，消费者FI益追求多样化、个性化的产品和服务，技术进步的速度加快,企业经营发展屮的常规事情将日趋减少。特别是随着信息吋代的到来，社会各方面都呈现出加速变化的特征，企业必须迅速对这种加速变化的市场做出反应，它所而临的一些决策问题，都是以前所没有遇见过的、崭新的问题。在这种情况下，科层组织所强调的稳定性、秩序和纪律，势必降低企业对外界环境的适应能力,损伤了企业组织的创造性和创新能力。2.2.2信息化通过组织结构、业务流程变革为企业制度演变提供助力信息化使企业经营环境、内部条件发生了深刻变化。企业原有生产经营组织方式被逐步改变。作为生产经营组织方式的明文规则的企业制度也随Z发生变

7、化。1、扁平化:信息化降低了企业内部交易成木。简化组织结构，克服组织活力的衰退，一直是休I扰企业界的一大难题，借助于现代信息技术，企业组织结构向扁平化方向的变革得以实现。所谓组织扁平化，就是通过破除公司自上而下的垂直高耸的结构，减少管理层次，增加管理幅度，裁减冗员来建立一种紧凑的横向组织，达到使组织变得灵活，墩捷，富有柔性、创造性的目的。它强调系统、管理层次的简化、管理幅度的增加与分权。实现组织结构的扁平化，其着眼点是简化结构，把金业的非核心管理职能逐步分离出去，集中力量增强核心能力和建立在