试论高校留学生管理工作面临问题及对策

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1、试论高校留学生管理工作面临问题及对策摘要：随着我国教育国际化的深入与丰富以及高校留学生规模的日渐扩大，留学生管理工作显得尤为重要的同时，也带来一系列的困难与挑战。本文针对留学生管理工作中存在的几个难题以及留管工作的意义，就今后留管工作的开展进行了初步探索和思考。关键词：高校留学生管理问题对策1.留学生管理工作存在的几个难题据教育部门统计，2011年，在中国学习的外国留学生人数达29万余人，分别来自194个国家和地区，其语言文化、成长环境、宗教信仰各异，加之各学校管理机制和人才队伍相对滞后，给高校留学生管理工作

2、造成了一定困难。1.1语言交流沟通有困难目前，各高校在留学生管理工作中的语言多以汉语为主、英语为辅。但从在华留学生构成来看，2011年，来华留学生人数排名前十的分别是韩国、美国、日本、泰国、越南、俄罗斯、印度尼西亚、印度、巴基斯坦和哈萨克斯坦。这些国家中，仅美国、印度、巴基斯坦三国学生的母语为英语，加之部分学生特别是新生汉语基础薄弱，沟通交流存在较大困难，也引发了一些问题，如因对学校规章制度理解不透出现违规违纪事件、因汉语表达能力较差羞于与管理人员交流或沟通不畅导致一些安全隐患未能及时被发现、不同国家留学生间

3、缺乏交流与互动等。1.2宗教信仰和风俗习惯差别大当前，在华留学生宗教信仰和风俗习惯方面有着较大差异，也带来了一定的问题。一是饮食习惯有较大差异，如信奉印度教、伊斯兰教的学生饮食习惯与中国传统美食文化有一定冲突，学校在处理这类问题时无法满足所有留学生的要求，只能综合权衡，采取较为适中的办法。二是各国禁忌差异较大，容易引发误会，如韩国人忌在他人家里剪指甲、印度人忌触摸他人头部等，各国、各地区传统上的一些禁忌难以为所有人认知和理解，容易引发学生与管理者、学生间的误会和矛盾。三是各国重大传统节日不一，学生庆祝欲求难以

4、得到满足，如基督教徒的圣诞节、泰国的宋干节等我国均没有庆祝的习惯，属于正常工作和学习时间，难以满足相关学生休息和开展庆祝活动的欲求。1.3思维和处事方式有差异受成长环境、传统文化和社会价值观等因素影响，一些在华留学生的思维和处事方式与我们有着较大的不同，对上课考勤制度、成绩考核制度和宿舍管理制度等不理解，造成各类违纪事件频频发生。如一些学生对宿舍限制电器使用种类、不分时节外出需请假等无法理解，片面强调个人权利，拒绝遵守部分规章制度，给留学生管理工作带来了很大困难。1.对留学生管理工作的几点思考2.1加强留学生

5、管理队伍留学生管理工作涉及的国家和地区多，事务繁杂，培养一支强大的留学生管理队伍非常重要。首先，要培养管理者良好的英语沟通能力，能流畅地与学生交流，准确、迅速地理解学生的想法，进而为其解决各方面的问题。其次，要培养管理者良好的应变能力，能妥善处理各类突发事件，防止出现被动局面。再次，要培养管理者良好的历史和文化修养，了解各国政治、经济及风土人情，根据不同国家的具体情况，有针对性地针对各国留学生开展工作，提高留学生管理工作的质量和效率。2.2进一步调整和优化各项管理机制近年来，来华留学生数量迅速提升，发展留学生

6、教育的高校也日益增多，许多学校在留学生管理方面仍处探索阶段。一是制定类似“留学生日常行为管理条例”、“留学生住宿管理规定”、“留学生守则”的管理规定，并不时了解留学生的看法和态度，对一些不符合其生活习惯、价值观念的规定，在不违反原则的情况下进行适当修改和调整。二是通过设立“留学生意见箱”、定期召开座谈会等方式，及时了解留学生的整体诉求与建议，满足留学生的合理需求，提高为其服务的质量，并进一步改进工作方法和提高管理效能。三是严格管理制度，避免因“外事无小事”观念对留学生一味纵容，在耐心细致地解答学生的咨询和质疑

7、的基础上，严格执行各项管理规定。2.3积极帮助留学生融入校园生活帮助留学生融入中国校园生活不但有利其建立归属感和认同感，也有利于中国学生拓展视野，提高语言和交际能力。一是建立“一体化”的学习和生活环境，改变“隔离式”的旧的留学生管理模式，让所有学生一起学习和生活，推动留学生尽早融入校园生活和当地社会。二是建立一些留学生可以参加的学生社团，让其参与活动的组织策划，提高其参加校园活动的积极性。三是允许留学生参加中国学生的部分选修课程或难度不大的公共课程，加强课堂互动，促进两者间的交流。1.留学生管理工作的重要意义

8、3.1有利于我国开展软实力外交和构建良好国家形象留学生群体汇集各国社会精英，部分曾在中国留学的人回国后成为国家重要领导人，如哈萨克斯坦总理马西莫夫、泰国公主诗琳通等。因此，做好留学生管理工作对拓展我国国际影响力、从而希望将留学生作为影响他国政治、经济、外交政策，形成于己有利的局面，构建良好的国家形象有着十分重要的意义。3.2有利于提高我国高校办学水平近年来，我国多所高校提出了建设世界一流大学的口号。