企业人力资源工作者的御人术

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1、企业人力资源工作者的“御人”术李晓勇永贵能源幵发有限责任公司摘要：企业管理的关键是管理人，做好人的工作才会产出更高的效益。企业人力资源工作者以企业员工为主要工作对象，应掌握一些必要的管理人的方法、技巧，即“御人”之术，以便充分发挥人的主观能动性，提高企业的工作效率和工作业绩。本文从管理者个人修养、资源信息利用、人才选用、激励措施运用等方而具体进行阐述。关键词：人力资源管理;御人;授权;激励;企业人力资源工作者以“人”即企业员工为工作对象，其所从事的各种活动，如招聘、调配、培训、绩效考核、薪酬分配等，与企业利益、员工个人利益紧密相关。怎样围绕“人”字做文章，从人心、人性

2、出发，研究管理人的方法和手段，即“御人”之术，做到既能把工作任务完成，乂能令人心悦诚服，使各方满意，这是人力资源工作者工作的最高境界。一、提高修养，打铁先要自身硬“御人”先“御己”。人力资源工作者，对内要解决员工的利益诉求，对外要甄别求职者，可以说是企业的一个重要的“窗U”单位，其自身形象在一定程度上代表了企业形象。若没冇良好的职业操守，其至言行稍不注意，都冇可能招致非议。因此，要有一种公平正直的心态，坚持原则和立场。如在从事招聘、用人等活动中，要本着对企业、对人才负责的态度，统一标准、尺度，选用最佳人选,假如让人才的外表、竹景、经济条件、个人恩怨等因素影响你对人才才

3、华的欣赏,将导致选人失准，冷落人才，也对企业造成损害。二、上下求索，借“势”发挥倍增力作业企业管理中的一员，无论处于何种地位，拥有何种职权，我们都要眼观全局，视企业整体发展为己任，利用源于职位的职责、权限，担当作为，实现贡献最大化。开展工作就要用到人、财、物等各种资源，自己所拥有的，就要充分利用；自己没有的，就要善于借“势”即借助外力，求助上级及其他掌握资源的人。如，三国时期，曹操以战略家的眼光，“挟天子以令诸侯”，占据了政治资源优势，并借此调用四方资源，成就了一番伟业。人力资源工作者在工作中，若感到缺乏资源，就要先从自身找起，深挖自己所拥有的知识、能力、经验和人脉等

4、各种资源，并学会向上调用资源。一般来说，上级可支配的时间少，但信息多、资源多;你可支配的时间多，但信息少、资源也少。故要主动与上级沟通，汇报得越清楚，越有力，就越有可能拿到资源。这样，也就做到了上级、他人为我所用。三、知人善任，一个好汉三个帮既然是“御人”，就必须要有一批可“御”之人。能吸引的人越多，可“御”之人越多，就越有利于事业的开展并取得成功。世界上没有“千手观音”，没有“超人”，要想赢，要想基业长青，就必须依靠团队的力量，选好用好人才。用人的前提是要知人。这一点汉高祖刘邦做得十分到位。他懂得下属都有什么才能，他们的才能都是哪些方面的，有什么性格，有什么特征，有

5、什么短处，放在什么位置上最合适。人力资源工作荞要利用掌握员工人事信息的优势，并结合日常观察、工作考核情况，知晓员工的性格、能力、行为特征、优缺点等有关信息，做到心中有数，为选人用人准备好第一手资料。知人后要善于任用。要像刘邦那样，把所掌握的人才放在适当的位置上，让他们最大限度地、充分地发挥自己的积极性和作用，例如韩信带兵，张良出谋，萧何保后，都安排得有条不紊，刘邦也因此而成为他这个集团的一个核心。反观项羽，《史记》中借韩信之口说他“大印的棱角被磨圆了还紧握在手中舍不得给人”，有一个可用的范增还被他气跑了，不懂得用人之道是其最终失败的一个重耍原因。要重视在运用中培养、锻

6、炼人才，使人才日益增长能力和才干，为企业人力资源长远发展不断注入新的活力。授权是一种锻炼员工的有效方式。要做到合理授权，应注意几点:第一，授权要有目的。授权本身要体现明确的目标。分派职责时要同时明确员工要做的工作是什么，达到的目的标准是什么。只有目标明确的授权,才能使员工明确自己所承担的责任。第二，授权要充分。只要认为同仁有足够的能力，也有承扪责任的肩膀与勇气，领导就应该充分授权，至于下级如何具体开展工作，如方法、措施、步骤等，上级一般不予干涉，I级有权自行处理。授权意味着下级不仅领受了一份任务，同时也得到了展现冰华的舞台和锻炼能力的机会。第三，管理者的监控和帮助。授

7、权并不等于放权不管。授权者要做好权力下放后的跟进工作，一是监督员工达到的预期目标，考核员工的工作成果;二是在员工需要帮助的时候，及时提供协助。授权的管理者在对公司政策的理解、资源的调用、信息的拥有量上占据优势，应向部属提供咨询、讨论及实践时的各种协助，当然，不应去干涉员工的具体行动方式。被授权者当遇到无法解决的困难时，一定要懂得求救，让领导适时地给予帮助，并对上级负有报告和完成任务的责任。Ui、强化激励，员工干劲红似火凡是成功睿智的管理者都是“御人”高手。他们懂得被管理者需要什么，并通过满足他们的需要来激励和驾驭他们。我们要关注员工的各种需要，善于运