对加强护理安全管理的认识和思考贺代玉

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时间:2018-12-06

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1、对加强护理安全管理的认识和思考贺代玉贺代玉湖北省随州市曾都IX中医医院441326摘要:木文分析了影响护理安全的因素,针对加强护理安全管理的思考和方法探索进行详细探究。关键词:护理;安全管理;思考引言护理是医疗工作中的重点和难点,随着医疗技术的进步和改革,意味着患者对医院的护理工作有了更高的要求,尤其是在护理安全和护理质量方面。一、影响护理安全的因素1、管理制度存在缺陷我国医疗事业虽然发展很快,但是相关制度却不够健全,有的护理安全管理制度中,存在较大的缺陷,存在权责不明等问题。医疗行业属于高风险行业,在对病患进行治疗的过程中,一定要将以人为木作为

2、管理的理念。随着社会体制的改革,要对管理体制进行优化,还要保证护理安全管理制度的完善性,这样才能做到有章可循,才能对护理人员的H常行为进行约朿,才能保证其操作的规范性,在出现护理风险时,一定要追查原因,还要找出责任人,对事故进行妥善的处理。医院一定要提高管理的力度,在管理与监督的过程中,要做到有条不紊。但是我国很多医院,由于管理制度存在缺陷,在发生安全事故后,医护人员相互推卸责任,找不出问题发牛.的原因,阻碍了医院的健康发展。2、医护人员技术水平不高医院属于服务性机构,护理是一项技术难度比较高的工作,但是有的医院医护人员技术水平比较低,在平时的工

3、作中也不注重学习,影响了患者身体的快速康复。有的护理人员缺乏专业素养,在护理的过程中,流程不够清晰,而且对患者不够关心,没有了解患者的需求,也没有帮助患者减轻病痛,有的护理人员态度比较差,这容易引起医患之间的矛盾,还会影响医院的声誉。我国的医疗技术在不断的发展,随着科技的不断进步,医疗设备以及技术越来越先进,一些新药药效越来越强,但是护理人员却没冇掌握这些新知识,造成了资源的浪费。如果护理人员缺乏责任心,很容易引起医疗事故,需要特别注意。另外,由于自身专业素养的缺乏,使护理人员出现操作上的一些失误,如误读医生的医嘱,致使病人用药出现差错,或者不按

4、规定办事,不注重护理中的文字记录,对用药过程中的注意事项,可能出现的不良反应不予提前告知等等[1】。二、加强护理安全管理的思考和方法探索1、健全细节管理机制,规范护理管理制度管理者应该将培养员工的执行力、对规章制度的理解力作为工作重心。护理部要对现有的护理制度进行定期评估,滞后的制度不但起不了规范行为的作用,反而会阻碍发展。因此,不断完善规章制度,是保持护理工作与吋倶进的重要手段。不管什么吋候,护理工作都要有规可依,有章可循,要在制度的范畴内强化护理人员的岗位责任意识。护士长应制定适合本科室特点的规章制度,分解0标,细化流程,责任到人,将工作内容

5、具体化、明确化、0标化,同时做到“三勤”,即勤问,勤讲,勤查,工作执行情况要勤问,安全措施要勤讲,工作质量要勤查,确保安全工作常抓不懈,做到防患于未然。2、提高医护人员的业务水平医院应对医护人员进行定期的培训,采取医院内部培训和选派外出进修相结合,致力于提高医院义务人员整体的业务水平。对经验不足的护理人员进行强化培训,并通过一帮一,一带一的新老结合制度,让刚进入医院的医护人员尽快熟悉业务。同吋,医院内部也可组织不定期的交流活动,交流在护理过程中出现的问题和解决方法,交流护理的经验和心得,在实践中起到辅助作用。完善和规范护理人员的书写记录,妥善保管

6、原始记录。护理人员是与患者直接接触的人,是医院形象的代表,护理人员在护理过程中要与病人进行积极沟通,了解患者的需求,在不断学习,结语经验的过程中自我反省,自我改进,不算提高自身业务水平,赢得患者的好评[2】。3、建立预警制度护理人员在护理过程中要对特殊病人进行特殊对待,在护理期间严密观察患者的反应,一旦出现不正常的反应,及吋通知主治医师。同吋,注意特殊吋间对病人的护理。如某疾病的高发季节,在医院人流量变大的情况下,保证在治疗高峰期对患者的护理不懈怠。营造良好环境,体现医院人性化服务医院环境布局、设施的好坏直接关系到患者的第一印象和直观感受,病区环

7、境的布置能体现出医院的文化以及工作态度。这也是细节管理所提倡的以小见大,由浅入深。宽敞明亮的办公场地和温馨舒适的病房环境都能带给人以舒心、恬静的感觉,能让患者对医院产生好感。这也是建立信任关系的前提因素。一些研究人员关注到日本医疗机构的细节管理,其中描述了温馨的就医氛围、鲜明的路标指示、周到的便民设施,无障碍的设计理念融合到院内几乎所冇的道路中,考虑了特殊人群的需求,体现了人性化的服务理念。4、细化护理工作流程和指引任何一项巨大的工程都是由无数个细节组成的,护理工作也是如此。只要将操作流程与细小环节紧密联系,做到每个环节都奋章可依,每个细节都奋制

8、度为参照,那么整个护理工作就会优质、高效,就能为患者提供更加方便、满意的护理服务。4.1遵循首因效应,改进入院流程。研究表明,人对外界事

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