2011咨询实务重点案例分析题(第五门课)

《2011咨询实务重点案例分析题(第五门课)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、2011年《现代咨询方法与实务》重点案例分析题科目1：P152[案例6-1]，P172[案例6-2]，P177[案例6-3]科目2：财税与金融体系及相关政策知识点案例一甲公司目前主营A产品，A产品所在行业竞争者众多，占有市场份额最高的企业的市场份额为18％，且行业内主要企业的份额比率均在1.7以内。甲公司同两个主要竞争对手乙公司和丙公司的竞争态势矩阵如表1—1所示。表1—1竞争态势矩阵为了进一步拓展业务范围，甲公司考虑进入B产品市场，为此委托一家咨询公司进行咨询。咨询报告提出B产品目前具有技术成熟、质量稳定、消费者全面认同等特征，目前是甲公司进入B产品市场的最佳时机，建议尽快

2、进入。【问题】1．判断A产品所在行业的市场竞争格局属于何种类型，并说明理由。2．与竞争对手乙公司和丙公司相比，甲公司的综合竞争能力如何?303．根据咨询公司对B产品的市场调查结论，判断B产品处于产品生命周期的哪个阶段。4．甲公司是否应接受咨询公司的建议?说明理由。案例一1．A产品所在行业的市场竞争格局属于分散竞争。因为第一名的市场占有率为18％，小于26％，且各企业的市场份额比率均在1.7以内，市场竞争异常激烈，各企业位置变化可能性很大。2．甲公司的竞争态势矩阵分析如表1—2所示：表l-2竞争态势矩阵分析表由于甲公司的加权强势总评分为3.65，竞争对手乙的加权强势总评分为3.

3、40，竞争对手丙的加权强势总评分为3.85。因此，甲公司的综合竞争能力比竞争对手乙公司强，比竞争对手丙公司弱。此外还可以有另一种算法，主要步骤如下。甲公司：0.2×4／(4+3+5)+0.15×2／(2+3+3)+0.2×5／(5+4+5)+0.15×3／(3+1+4)+0.2×5／(5+3+3)+0.1×1／(1+5+2)＝0.33乙公司：0.2×3／(4+3+5)+0.15×3／(2+3+3)+0.2×4／(5+4+5)+0.15×1／(3+1+4)+0.2×3／(5+3+3)+0.1×5／(1+5+2)＝0.3230丙公司：0.2×5／(4+3+5)+0.15×3／(2

4、+3+3)+0.2×5／(5+4+5)+0.15×4／(3+l+4)+0.2×3／(5+3+3)+0.1×2／(1+5+2)＝0.353．B产品处于产品生命周期的成熟期，见图1—3。图1—3产品生命周期各阶段特点4．甲公司不应接受咨询公司的建议或不适合在成熟期进入B产品市场。(这里必须明确判断区分，“不一定”、“不应轻易接受建议”、“不应盲目进人”等都不对)因为进入某产品市场最佳时期是成长期。在成熟期。市场竞争激烈，企业进入的门槛很高(或者说“成熟期，市场竞争激烈”或“甲公司开发B产品较难进入市场”或“有较大障碍”’等都可以)。甲公司的资金和技术实力较为薄弱，不适合在成熟期进

5、入B产品市场(或者说“除非企业有很雄厚的资金和技术，否则很难成功”也可以)。30案例二某洗衣机生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格作为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请一家咨询公司对当地洗衣机市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料，见表2—1。表2－l当地市场洗衣机平均销售价格和销售量咨询公司用德尔菲法对影响洗衣机销量的主要因素进行了市场调查，从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了36名专家实施调查。在意见征询表中，列出质量、价格、品牌、外观、噪音、自动化程度和售后服务等项目，要求专家从中选择3个影响销售的主要因素，并

6、按其重要性排序。在第二轮征询后。按专家排序情况和评分标准(排为第一位的给3分，排为第二位的给2分，排为第三位的给1分)评分，排在前3位的为质量、品牌、价格、自动化程度和外观5个因素。第三轮征询后，36名专家对该5个因素的重要性进行排序的人数分布情况如表2—2所示。表2-2对5个因素的重要性排序意见30【问题】1．咨询信息的采集除了委托单位提供外，还有哪些采集途径?2．如果当地2006年洗衣机的平均价格下降到2500元／台，用价格弹性系数预测当地2006年洗衣机的销售量。3．以第三轮征询的专家意见为依据，按评分标准分别计算影响洗衣机销售的5个主要因素的得分(列出计算过程)，并按

7、分值排序。4．为增加销售并改善经营业绩，该企业应如何调整竞争策略?请说明理由。案例二1．采集信息的途径：咨询企业数据库，网络和出版物，采购信息和自主调查。2．各年价格弹性系数及其平均值：2002~2005年的价格弹性系数分别为－0.89、－0.94、0.72、－0.75。注：价格弹性系数=(AQ／Q)／(△P／P)2002~2005年各年价格弹性系数的平均值＝(－0.89－0.94－0.72－0.75)÷4＝0.832006年洗衣机的需求量：当价格下降到2500元／台，较2005年价格降低了7.41％。