基于感性工学的电子商务网页外观设计优化

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1、人类工效学2013年9月第19卷第3期ChineseJournalofErgonomics，September，2013，Vol.19，No.356基于感性工学的电子商务网页外观设计优化郭伏，李美林，屈庆星（东北大学工商管理学院，辽宁沈阳110004）【摘要】为探索用户对电子商务网页外观的感觉意象及基于感性需求的网页外观设计优化方法。研究首先，运用视线追踪技术及网页形态分析等方法确定网页外观设计要素，根据正交试验设计原理确立了9组网页设计要素组合，并制作了网页原型，运用亲和图法、语意差异法和因子分析法

2、建立了网页外观感觉意象词对集；其次，建立了网页外观设计要素、感觉意象词对与用户偏好的结构方程模型，明确各设计要素对用户偏好的影响程度及优化方向；最后，建立设计要素与用户偏好的BP神经网络关系模型，并运用遗传算法得到网页外观设计优化方案。关键词：感性工学；网页设计；结构方程模型；BP神经网络；遗传算法；电子商务；产品设计；视线追踪；正交试验中图分类号：TP391文献标识码：A文章编号：1006-8309（2013）03-0056-051引言Anitawati和NorLaila等[4]以服装类电子商务网长

3、期以来，设计师主要依靠自身的经验、直站为研究对象，运用分层聚类方法，研究了网页觉和灵感来进行产品设计。然而，设计人员与消外观设计特征与用来反应消费者情感的感性词费者对产品的心理感知存在差异，设计人员单方之间的关系。Alexandre和Javier等[5]研究了增加面的设计构思未必能够满足用户真正的感性需网站的复杂性对用户的认知和情感所带来的影求。产品设计决策面临着如何识别用户的感性需响，研究表明网站的视觉复杂性对人的认知与情求及如何将消费者的感性需求融入到产品设计感有多重影响[6]提出了一种包括感性工

4、学。Wang、过程等关键问题。感性工学作为一种新的技术手粗糙集理论和灰色系统理论在内的综合方法，以段，能把用户对产品所产生的感觉意象转化为设电子商务网页为目标，建立了用户的喜好和网页计要素。随着信息技术的发展，电子商务已经成设计元素之间的映射关系。方惠敏和杨国胜等[1][7]为重要的营销模式，该种模式主要是利用电子商通过对部分用户的调查来研究用户因素和网页务网站向用户展示其商品及信息，那么如何使设界面因素之间的相互关系，用神经网络的方法建计的网页吸引用户就成为商家和设计人员最为立了用于个性化网站界面风

5、格和布局设计的用关心的问题户模型。张情华和王以群[8]采用逆向式感性工学。目前，有关网页感性设计的研究较少，和前向式感性工学的分析方法，得出了少儿网站Man－abu和[2]提出了改进的遗传算法用于研究界面感觉意象树状图，提出了目前网站设计中的Kiyoshi网页色彩的相互影响，最后给出了两色、三色甚不足以及改进方向。至多色的色彩之间相互作用关系的修正方案从现有研究来看，有关网页设计要素提取方。Raphaelle和Jerome等[3]提出了如何将用户需求法、实验网页的选择及网页外观设计优化方法尚整合到产品

6、初始设计中感官变量的识别方法，通存在一些不足需要不断改进。本文在研究过程中过回归分析研究了设计变量与感官变量的关系将视线追踪技术、正交试验设计原理用于设计要。素及代表性网页选择，在建立设计要素与用户偏基金项目：国家自然科学基金项目（71171041）；国家科技支撑计划项目（2012BAH25F08）。好关系模型方面，分别建立结构方程模型和BP神经网络模型，进而寻求网页外观设计优化方案。2网页外观设计要素选取及感觉意象词对建立作者简介：郭伏（1964-），女，辽宁开原人，教授，博士，研究方向：人因工程，

7、精益生产，（电话）024-83681851（电2.1网页外观设计要素选取子信箱）fguo@mail.neu.edu.cn。人类工效学2013年9月第19卷第3期ChineseJournalofErgonomics，September，2013，Vol.19，No.357以电子商务网站中比较常见的鞋类网站为进行组合，制作调查问卷。被试根据所给出的网研究对象，选择了5个典型网页，邀请30名被试页图片，采用7点标度（-3~3分）对网页外观的感（18名男性，12名女性）进行眼动实验，通过对扫觉意象进行评价。问

8、卷发放对象为年龄在18~30描路径图和热区图进行综合分析，以及网页的形岁之间的年轻人，包括学生、个体经营者、企业人态分析，提取4个主要的网页外观设计要素：即员等。共发放问卷200份，收回173份，经过人工背景色调（）、字体大小（）、字体类别（）和图DDD123筛选及有效性检验后得到有效问卷140份，其中片位置（），每个网页外观设计要素选取D43个水男性85名，女性55名。平。其中，背景色调选取常用的白色（）、冷色系D11表2网页外观设计感觉意象词对中的淡