浅析强化电费管理的有效途径

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1、浅析强化电费管理的有效途径（国网新疆电力公司电力科学研究院）摘要：电费管理是按照国家批准的电价，依据用户实际用电情况和电能计量装置的记录计算电费，并及时、准确地回收电费的活动。木文针对电费管理现状进行了分析，提出了解决问题的途径。关键词：电费管理；现状；途径随着社会经济的不断发展，现代化进程的加快，城市化水平不断提高,对电力事业的快速发展做出了要求。电能在人们的牛活中发挥着不可或缺的重要作用，如果电能供应出现问题，就会对人们的正常生活及工作产生育接影响。电费管理工作是供电企业的主要工作之一，而电费核算乂是电费管理中的

2、关键。电费管理工作直接关系着供电企业的经济收入，还影响着用电客户的直接利益，对于构建供电企业与客户之间和谐的关系具有十分重要的影响。1•电费管理现状电费管理实际上是一项综合性较高的工作，涉及到企业中财务、营销、人事等各个部门的工作人员之间的交流与配合，而在目前，供电企业或多或少的存在着各部门缺乏交流，相互独立的问题，使得许多工作信息不能及时的共享,降低了工作效率；电费管理与电费核算乂是一项需要准确的数据记录的工作，需要经常核对各项用电信息，而部分供电企业存在着数据采集保存不规范的现状,降低了数据的可信程度。1.1财务

3、部门与营销部门工作缺乏交流供电企业的收费是按照用户对于电量的使用量来确定的，然而，由于数据统计的不规范以及数据历史记录的不准确，导致供电企业在实际的工作中常常会出现实际用电量统计与收费用电量不统一的情况，也就是缺少一个完善的实际用电量的核算机制。这就容易导致企业的实际收费少于应收费用，损害供电企业的利益。1.2电费的收取缺乏保障由于人口具有流动性，在实际的电费收取中可能出现用电户离开居住地而导致电费不能正常收取的情况，而由于缺乏避免欠费行为造成利益受损的保障机制，使得这种类型的欠费通常都会成为不能再得到缴纳的坏账，使

4、企业遭受损失。1.4不能准确分析应收的电费账龄虽然现代信息技术发展日新月异，但是供电企业中并没有普及计算机技术，即使应用了计算机，其范围也有一定限制，从而致使在分析应收电费的问题上存在一定差异。此外，供电企业在实际工作中使用的软件也存在一定的局限性，虽然营销部门在MIS软件的支持下能够对用电户的欠费情况有一个准确的认识，但是并不能明确地了解用户各个时间段的欠费情况，也就不能具体地了解固定时间段应该收取用电户多少的电费。可见，由于不能清楚知道收取的电费账龄，致使拥有三年及以上的欠费情况统计的真实性与可信度受到了直接性的

5、影响，可见供电企业在发展过程中存在着安全隐患，对企业的长远发展非常不利。2.强化电费管理的途径分析2.1制定规范完善的电费账本管理制度供电企业对电费进行管理需要严重按照国家文件规定的内容，假如没有依据电费收取的办法执行则是不合法，不能受到法律的保护。因此，供电企业应严格按照《供电公司的用电营业管理方法》中规定的相关内容进行电费管理，并且需要从企业发展的实际情况出发制定出一些切实可行的、符合企业发展特点的电费制度。此外，为了使电费管理变得更加制度化，还可以采用增设账本发放室的方法实现制度化管理的目的。账本发放与核算工作

6、能够根据发放室的情况划分出明确的界限，不仅能够为账本的安全提供可靠的保障，还能够创设出良好的工作环境，使电费核算工作能够正常地进行，从而人人提高供电企业电费管理和电费核算的效率和准确性。2.1加强管理措施，确保用户上户规范化企业的发展首先要注重改善其内部管理方式，保证工作人员有严谨的工作态度以及良好的专业素质。建立完善的管理措施与问责制度，保证每一项工作都有可信度，真实性。制定切实有效的规章制度，参照《供电公司用电营业管理办法》对日常工作进行规范化管理。严格按照规章制度进行用电新户的上户工作，建立起对用户的信用程度等

7、资料的考察体系，与民政部门相结合，建立完善的用户信息资料库，可以在一定程度上降低“欠费”等损害供电企业事件发生的概率。2.3加强电费账目管理供电企业对于电费账目应高度重视，设立独立的账目管理处，妥善的保管账本，避免账本被过多无关的人接触。在账目核算吋，要保证给核算人提供一个良好的环境，且在核算吋需要安排人在一旁进行监督，保证账本安全，保证账目可信。2.4严格执行电量调整、电费补退工作规范执行力在供电企业管理过程中占据着十分重要的地位，对企业经济的发展具有重要影响。在供电企业实际工作中，应严格执行发展规划中的内容，具体

8、表现在两点：一是应严格按照《省电力公司的企业标准和抄核收管理办法》中规定的内容进行工作，假如需要退换额度较大电费，需要先由供电公司认真核查后,再获得企业领导的批准后才能对事情做出相应的处理；二是使电量退补、调整的传单变得更加规范化，把它们正式的编号并录入电脑。如今我们能够将相关的数据按照标准要求输入到电脑中，并能够详细地、准确地说明具体的原因，