物业公司员工奖惩制度全

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1、WORD格式整理员工奖惩办法一、奖罚目的为维护公司劳动纪律和各项制度,依照工作流程和规范保障公司工作正常进行,激励员工的工作热情及敬业精神,特制定本制度。二、适用范围  本物业项目部全体员工三、奖罚形式1、奖励表扬、嘉奖、记功、记大功2、处罚  口头警告(书面记录)、书面警告、记过、解雇四、奖励标准  口头或书面形式进行表扬,一次记2分;嘉奖一次记10分;记小功一次记30分;如有特殊贡献或能力突出者,可酌情记大功,记大功一次记50分。五、处罚标准当月内口头警告一次扣2分;书面警告一次扣10分,超过三次记小过;记小过一次扣30分;超过五次记大过,记大过一

2、次扣50分,记大过二次做辞退处理。六、奖罚程序  由该员工直接上级或项目部根据事实提出建议,并填写《奖罚单》,经当事人确认签名后报请各级领导审批,由中心经理备案。专业技术参考资料WORD格式整理七、奖罚条例(一)、公共细则  1、奖励⑴符合下列条件之一者,给予嘉奖奖励①第一时间发现并抓获偷盗犯罪嫌疑人员者;②能及时发现并上报治安、消防重大隐患,具突出贡献者;③日常工作得到客户书面(也包括问卷调查、意见书等形式)表扬一次者。④在日常工作中,员工发现各部门的隐患问题,并及时指出及提供合理建议,经采纳实施有明显效果的,给予该人员嘉奖一次。⑤重大突发事件处理及

3、时,方法得当,现场负责人给予嘉奖一次;(2)符合下列条件者,给予记功。 ①对于危害公司利益行为,能事先反应或制止,使公司避免重大损失。②在工作管理方面提出合理化建议,并制订出相关方案、措施或制度经实施有成效者。③突发事件中面对危险挺身而出,避免了人员伤亡和重大才拆损失。④积极同损害公司利益行为作斗争,表现突出。  2.处罚(1)有下列行为之一者,给予口头警告(书面记录)处罚(累计口头警告三次记书面警告一次)  ①用完水后水龙头没关好导致水源浪费(除水龙头已坏之外);  ②所有员工要积极配合主管的日常检查工作,在主管专业技术参考资料WORD格式整理日常检

4、查中,如有故意不配合,发现员工在作业时没有按照相关作业标准进行操作的,经部门负责人调查属实的;③每日无故迟到早退者。(2)有下列行为之一者,给予书面警告处罚①个人月受投诉(有效、无效)达到2次者,季度累计达4次者;②公话私打者,除电话费双倍赔偿外,记书面警告一次;③在主管日常检查中,发现员工在作业时没有按照相关作业标准进行操作,同样的问题连续出现三次不合格,但未造成重大影响的;  ④在负责人规定的完成期限内,如未完成但存在客观原因不能及时完成的,要及时说明,如没有客观原因又没按时完成并累积超过三次的,给予负责人书面警告一次;  ⑤主管在日常工作中发现问

5、题需及时与相关部门负责人沟通,实事求是,据实反映,若有违反,经调查属实,给予书面警告一次;⑥无故顶撞上司,不执行上司合理工作安排的。 (3)有下列行为之一者,给予记过处罚  ①个人月受投诉(有效、无效)达到3至4次者,季度累计达5次者; 利用对讲机闲聊、吹口哨或污言秽语泄愤,乱按乱调扰乱正常工作秩序者;  ②因醉酒影响工作者;  ③隐瞒工作中的错误(失误),给公司及部门造成较大影响者;④在主管日常检查中,发现员工在作业时没有按照相关作业标准专业技术参考资料WORD格式整理进行操作,同样的问题连续出现三次不合格,造成重大影响的,给负责人记过处理。  (4

6、)有下列行为之一者,给予解雇处理  ①违反保密守则或对外故意泄露安管部安全防范布控者;  ②利用工作之便破坏、挪用、偷盗客户或公司财物者;  ③利用工作之便贪污舞弊,损害公司或客户利益(如有偿维修等);  ④辞工后尚未到期而在工作中弄虚作假、不服从上级工作安排、煽动是非或影响他人工作情绪、故意毁坏公司财物者; (二)、各部门奖罚条例工程部  1奖励 符合下列条件之一者,给予嘉奖奖励  ①通过自身学习不断提高专业技能,改善工作方法,工作效率及技能有明显提高者;  ②客户对维修人员的服务提出书面表扬者2处罚  (1)有下列行为之一者,给予书面警告处罚①责任

7、区域发现不能处理的问题没有及时汇报;②未及时填写工作记录、巡查表格、维修保养记、相关记录或填写不规范者;③为顾客维修服务时工作态度差.受业主有效投诉的;④无故未按时按质完成工作及任务的;⑤信息反馈不及时或者不反馈者;专业技术参考资料WORD格式整理  ⑥因缺少配件或其它原因不能及时完成维修时,不按规定及时向部门主管汇报的。(2)有下列行为之一者,给予记过处罚①个人原因损坏公司设施设备、维修工具等造成一定损失,除接受公司处分照价赔偿还给予记过处理;  ②违反操作程序,造成一定的事故隐患者;  ③因个人原因、工作失职等造成能源浪费的;  ④未按计划及相关作

8、业标准对设备进行维保的;  ⑤不按作业标准对设备进行操作及运行管理的。  (3)有下列行为之一

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