chp1-2 电子商务概述

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1、WELCOMETOINTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS电子商务概论重庆大学经济与工商管理学院邵兵家主编副教授管理学博士E-mail:shaobj@263.nethttp://www.cn-eMBA.comWELCOMETOINTRODUCTIONOFELECTRONICBUSINESS第一章电子商务概述重庆大学经济与工商管理学院邵兵家主编副教授管理学博士E-mail:shaobj@263.nethttp://www.cn-emba.com第一章电子商务概述案例学习要点1．1商务与商务活动1．2传统商务活动演变及其局限性1．3信息技

2、术的发展与商务电子化1．4WWW与电子商务的产生！7/10/20212邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版案例传统商务的认识(买方)7/10/20213邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版案例传统商务的认识(卖方)7/10/20214邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版学习要点商务的含义与内容传统商务活动的过程及其局限性计算机信息技术发展与商务电子化互联网的产生与功能特征电子商务的含义与分类电子商务的功能特征电子商务的营运模式！7/10/20215邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版1.1商务与商务活动

3、1.商务的含义以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。2.商务活动包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。7/10/20216邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版1.2商务实务操作过程交易前的准备供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。贸易磋商过程贸易单证的传递。书信、电话、传真合同与执行签定合同与执行合同。支付过程现金和支票形式。7/10/20217邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版事务

4、流、物流、现金流事务流交易过程中的所有单据和实务操作过程。物流商品的流动。现金流资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。7/10/20218邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版传统商贸存在的问题信息不完善时间长花费高！7/10/20219邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版1.3传统商务过程的电子化计算机与通讯技术的发展与应用INTERNET的发展与优势7/10/202110邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版计算机与通讯技术的应用1839年电报发送信息。40年代，大型可运行程序计算机问世。70年代，EDI的应用。7

5、/10/202111邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版1.3EDIEDI的产生传统EDI的概念EDI系统的组成EDI标准的发展EDIFACT的组成EDI特点、使用范围及优势传统EDI存在的问题7/10/202112邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版EDI的产生背景70年代以来国际贸易的发展平均一笔生意需要30-40份纸面单证成本高、传递慢、重复处理计算机、网络通信、数据标准化为特征7/10/202113邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版传统EDI的概念传统EDI的定义将组织内部及贸易伙伴之间的商业文档和信息，以

6、直接读取的、结构化的、信息形式在计算机之间通过专有网络传输，这些信息的接受者可以直接处理信息而无需重新键入。EDI的工作方式原始文档—中间文件——EDI标准格式文件发送——接收——转换——处理7/10/202114邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版EDI系统的组成三要素EDI软件、EDI硬件、通信网络。EDI软件将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的标准格式，以供传输交换。转换软件、中间文件、翻译软件、通信软件7/10/202115邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版EDI特点、使用范围及优势EDI特点使用对象不同组织一般传送

7、业务资料（发票、定单等）采用共同标准化的格式尽量避免人工操作介入与E-mail的区别在于不需人工辨认、判断EDI使用范围世界范围（进出口商、运输公司、保险公司、海关、商检、银行等部门）7/10/202116邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版EDI特点、使用范围及优势（续）使用EDI的优势降低纸张使用成本25%提高工作效率节省库存费用23%减少错误数据处理30%节省人员费用其他7/10/202117邵兵家主编《电子商务概论》高等教育出版社2003版传统EDI存在的问题美国只有5%企业使用EDI，主要集中在大企业环境问题基于良好的贸易伙伴信任关系

8、而不是权力依赖，能自动接受订单，友好处理错误问题。费