《现代管理学》复习提纲(新教材)-王鹏老师

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1、《现代管理学》复习提纲一、复习方法：1、利用好课本上的考核知识点进行记忆和检查复习情况2、了解历年题目，适当做练习3、根据历年考试情况区分重点、次重点4、记忆时自己根据内容提出问题，有的放矢5、本复习提纲只是大概内容，需结合课本进行复习二、考试策略：1、保证单项选择正确率2、主观题不要空题，学会根据试题联系学习内容3、答题字迹清楚，分条列出，知无不言三、历年考试命题分布情况全书共14章，按内容可分为三个部分：1至2章为第一部分，主要是介绍管理及管理学历史发展。3至9章为第二部分，主要是介绍管理的基木职能（过程

2、）（决策、组织、人事、领导、激励、协调、控制）10至14章为第三部分，主要介绍管理的一般技术与方法（系统分析与网络技术、目标管理与质量管理、决策方法、控制方法、调查方法）各章节内容:第一章管理与管理学1、管理的四个阶段的特点(1)史前人类社会：习惯化/原始民主/简单管理机构/人格化管理权力/单一公共事务(2)前资本主义国家：管理阶层/管理内容趋于复杂/管理制度产生/管理思想(3)资本主义社会：科学/分权/法制/经济管理作为重点(4)现代管理：系统化/民主化/科学化/法制化/以人为本/追求效率2、管理在社会发展

3、中的作用维系人类正常社会生活/社会资源有效配置手段/社会生产力实现基础/社会生产力发展保证，创造新的生产力3、管理学学科特征:理论性与应用性/定性与定量/社会属性与阶级属性/软科学/时代特征现代管理学特点：变革性/开放性/严密性/实用性4、学W现代管理学的途径：基本前提是马克思主义辩证和历史唯物主义/出发点是一切从实际出发，认识国情/分析借鉴国外有关理论是重要条件/相关学科基本知识是保证5、具体方法：比较研究/定量分析法/历史分析法/案例研究法/理论联系实际的方法第二章管理思想的产生和发展一、本章基本框架1、

4、前管理吋期管理思想：中外古代管理思想/西方近代管理思想产生背景/近代西方管理理论先驱2、管理科学发展四个阶段：古典管理理论，行为科学理论，现代管理理论，管理理论的新发展(1)古典管理理论：泰罗科学管理理论/法约尔一般管理理论/•节伯管理组织理论(2)行为科学理论:早期行为科学理论、后期行为科学理论：马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆期望价值理论、麦格雷戈X-Y理论、布莱克和穆顿管理方法(3)现代管理理论：管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变管理学派代表人物和基

5、本观点(4)管理理论的新发展：Z理论、企业再造理论、竞争战略理论、蓝海战略理论二、知识点细化1、中国古代管理思想：系统、用人、经济管理；西方：行政管理、生产管理、教会管理2、西方管理先驱：瓦特成本利润核算制度；亚当•斯密劳动分工提高生产效率；欧文首次提出关心人的哲学，是人事管理先驱、“人际关系之父”；查尔斯•巴W奇是产业革命后期对管理思想贡献最大的，劳动分工，劳资协作；安德鲁•尤尔，以管理教育先驱著称，三项原则为机械、道德、商业原则；麦卡勒姆严密的管理制度；享利•普尔的三原则：组织、沟通、信息原则。3、古典管

6、理理论：(1)泰罗《科学管理原理》内容：屮心问题是提高劳动生产率；为提高生产率挑选一流工人；实行标准化；差别计件工资制；计划层、职能制：例外原则；开展一场心理革命；(2)法约尔一般管理理论：区分经营与管理概念，人员能力相对重要性；管理五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制；管理教育和管理理论必要性；普遍意义的十四原则；4、行为科学理论：(1)早期：梅奥霍桑试验：企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员；劳动生产率取决于职工工作态度及人际关系状况；存在非正式组织。早期行为科学理论特点：由以“事”为中心发展

7、到以“人”为中心；由对纪律的研究到对行为的研究；巾原来的监督发展到“人性激发”的管理；rti独裁管理发展到参与管理。(2)后期：马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆期望价伉理论、麦格雷戈X-Y理论、布莱克和穆顿管理方法5、现代管理理论学派(1)管理过程学派：孔茨，把管理工作划分为管理职能，对管理职能逐项研究(2)经验主义学派：德鲁克，从经验中加以概括(3)社会系统学派：巴纳德(现代管理理论之父)：社会的各种组织都是一个协作系统;权威接受理论；概括经理职能；正式组织三个基本要素(4)决策理论学派：西蒙

8、强调决策重要性、分析决策过程中组织影响、提出决策准则、分析了决策的组织作用、决策类型和过程(5)系统管理学派：卡斯特、罗森茨韦克把管理看作一个开放系统，对组织的运行进行系统分析。(6)权变管理学派：伍德沃德、菲德勒认为管理中并没有什么最好的方法。6、Z型管理模式的特点：长期雇佣/缓慢评价/拓宽路径/文化建设/集体个人/整体关系7、企业再造理论的特点与要求8、企业竞争的基本战略：成本/差异/专一9、蓝