北语16秋《员工关系管理》作业3

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1、17春16秋《员工关系管理》3一、单选（共10道，共40分。）1.劳动合同与（）是员工关系的两种基本契约，是决定员工行为的重要因素。A.心理契约B.工作态度C.工作理念D.企业行为规范标准解：2.非自动离职的典型形态是（），其也是离职方式中最强硬最痛苦的形式。A.开除B.解雇C.解除劳动合同D.终止劳动合同标准解：3.衡量一个组织中人力资源管理计划是否有效的重要指标是（）A.离职率B.工资成本C.员工满意度D.劳动生产率标准解：4.（）是管理层推行的以自愿为基础的活动，用以影响雇员态度和工作场所行为。A.员工参加B.雇员参与C.雇员参加D.员工参与标准解：5.员工援助计划的主要内容包括压

2、力评估、组织改变、宣传推广、培训教育和（）等。A.压力咨询B.心理辅导C.经济援助D.法律咨询标准解：6.员工会遵行他们已经明白且接受的目标和标准，并能够进行自我约束和自我指导，这是（）理论的假设A.YB.XC.内外控制D.行为调适标准解：7.（）是体现和实现员工参与的重要形式，有助于发挥员工的主动性和创造性。A.领导B.组织C.计划D.沟通标准解：8.在一定区域的特定行业内由行业工会组织与企业方面代表订立的适用于整个行业的集体合同是（）A.区域性集体合同B.行业性集体合同C.集体合同D.特定集体合同标准解：9.集体谈判的原则包括多数原则、排他性原则和（）原则。A.有效B.独立C.公平D

3、.自愿标准解：10.（）是我国企业民主管理制度，是我国国有企业实行企业民主的最基本形式。A.员工代表委员会制度B.民主协商制度C.职工代表大会制度D.工会制度标准解：16秋《员工关系管理》3二、多选（共5道，共20分。）1.调查问卷的设计方法主要包括（）A.工作描述法B.满意度等级法C.开放式问答法D.行为观察法标准解：2.员工参与和参加管理的形式主要包括（）A.集体谈判和共同磋商B.工作委员会和工人董事C.职工代表大会制度D.质量圈标准解：3.针对企业自发的离职，应采取（）措施来管理解决A.提升工资待遇B.建立和完善制度性管理策略C.建立有效的程序化沟通D.工作再设计标准解：4.有效沟

4、通的行为法则有（）A.自信的态度B.尊重体谅他人的行为C.善用询问和倾听D.直接有效地表达观点标准解：5.集体谈判的功能主要表现为（）A.市场或经济功能B.政府作用C.决策功能D.协商功能标准解：16秋《员工关系管理》3三、判断（共10道，共40分。）1.影响离职的最基本因素是员工个人因素，其次是组织因素。A.错误B.正确标准解：2.员工满意度调查有助于解释出现高缺勤率和高离职率等现象的原因，找出问题的症结。A.错误B.正确标准解：3.管理不善和时间安排不妥经常是低效沟通的主要原因。A.错误B.正确标准解：4.心理契约的主体是员工在企业中的心理状态，其基本衡量指标是工作满意度、工作参与和

5、组织承诺。A.错误B.正确标准解：5.集体协商是企业工会或职工代表与相应的企业代表为签订个体合同进行商谈的行为。A.错误B.正确标准解：6.危机事件干预是员工援助计划常见的服务项目之一。A.错误B.正确标准解：7.员工持股计划是经济民主的一种形式。A.错误B.正确标准解：8.企业职工一方与用人单位可以订立劳动安全卫生、女职工权益保护和工资调整机制等专项集体合同。A.错误B.正确标准解：9.集体合同的期限是指合同的有效存续期间，并且最后一年可对其进行修改。A.错误B.正确标准解：10.行为调适理论认为，人的行为会受到外在刺激的影响而改变。A.错误B.正确标准解：