全国质量信得过班组评分细则.doc

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1、全国质量信得过班组评分细则单位、班组名称：评审人：年月日内容分值得分一、坚持“质量第一，顾客为中心”的思想。10分1．经常开展“信得过”活动的宣传教育，班组成员有较强的质量意识，善于发现问题，并积极参与班组的质量改进活动。4分2．当数量与质量发生矛盾时，坚持“质量第一”的原则。2分3．认真贯彻国家质量法规、政策，无违反法律法规的现象。2分4．指定专人定期走访用户（下序），收集用户信息，对用户（下序）提出的意见能及时解决。2分二、班组职责清晰，活动目标明确。5分1．班组在组织内承担的主要职能清晰。2

2、分2．班组任务、活动目标明确，量化、可考核，质量等各项指标落实到人。2分3．按照目标要求在班组内展开、细化，制定相应的工作、活动计划，并予有效实施。1分三、班组基础建设完成情况。10分1．班组质量、安全等各项管理制度，及岗位工作标准、技术标准健全。2分2．建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡、文明、清洁的现场作业管理系统。2分3．设备设施、计量器具等管理、维护科学。2分4．各项管理制度严格、有效执行，有监督、检查和考核措施，质量控制能力强。2分5．员工养成良好的行为规范。2分四、班组组织建设情况

3、。5分1．建立健全班组组织机制，合理配置资源。2分2．持续进行岗位、流程优化、整合，实现统一指挥、岗位协作、组织协调。3分五、班组规范建设情况。15分1．明确班组各项作业、管理活动内容、准则、目标、绩效指标等要求，高质量、高效率地完成班组任务。10分2．班组的民主管理好，员工工作认真，各项原始记录清晰、齐全。5分六、班组基能建设情况。15分1．建立学习型班组。3分2．坚持技术学习交流和各项质量管理知识教育培训。3分3．开展灵活有效的学习培训方式，开展岗位练兵，培养、提高班组成员素质，数量掌握本岗位

4、业务及技能。3分4．班组相互协作、开拓创新能力强。3分5．全年接受质量管理（含统计技术）教育时间班组长24小时以上，组员8小时以上，培训率和考试合格率达90%以上。3分七、班组健康安全环保建设情况。15分1．以人为本，班组形成关爱员工的良好工作环境。5分2．制订明确的健康、安全、环保防范、应急措施、安全、环保等活动。5分3．按计划组织各项措施的操作、演练，做到人人熟练掌握操作要领。5分八、班组质量改进和创新能力建设情况。10分1．坚持以事实为依据，用数据说话的原则，自觉按PDCA循环程序，明确工作

5、的控制点、问题点和改进点，运用质量改进工具方法对不良数据进行收集、分析和控制，做到学懂、会用、有效。3分2．根据企业总的战略目标和本班组的关键问题制订改进计划、目标、改进效果明显。2分3．坚持有效地开展质量改进活动，包括QC小组、现场管理、5S、精益生产、六西格玛、合理化建议等。班组成员质量改进参与率100%，活动率80%以上，成果率80%以上。3分4．全组成员能运用质量管理的方法，开展革新和改进项目。2分九、班组活动结果。5分1．班组任务、目标、考核指标100%完成或超额完成，经济、数量、质量指

6、标均超过目标要求。做到自己信得过，企业信得过，用户信得过，领导信得过。2分2．不接受不合格、不制造不合格、不传递不合格，出现不合格做到没查清原因不放过；没订出改进措施不放过；没总结经验教训不放过。1分3．用户（下序）满意度持续上升。1分4．活动期间质量、安全、环保、设备和人身事故为零。1分十、证实材料齐全。10分1．班组各项管理制度齐全有效。2分2．各项管理制度电子版。2分3．培训计划和实施记录，培训考核结果2分4．产品、服务交付结果（或结果证明）2分5．用户（下序）满意程度结果。2分总评100分

7、备注：80分以上为合格。