人廖文澄总经理

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1、主講人：廖文澄總經理全台唯一上櫃旅行社～股票代號５７０６•成立時間：民國46年成立亞洲旅行社，69年正式以鳳凰旅遊」品牌行銷市場，78年更名為鳳凰國際旅行社(股)有限公司。•董事長：張金明先生•總公司：台北市長安東路一段25號B1、4、5、11樓•分公司：桃園、新竹、台中、嘉義、台南、高雄•2001年11月30日正式掛牌上櫃(股票代號5706)•實收資本額：新台幣398,171,930元•員工數：340人(2011.04.06)•主要營業項目：接受客戶委託代辦國、內外團體、個人旅遊等相關服務、陸客來台觀光•出團人次：約75,000人次/年公司概況1994年第一家全員導入電子郵遞系統

2、獲經濟部中小企業頒發「電腦化績效優良廠商」1995年與上海商業銀行合作發行鳳凰旅遊認同卡同業首家成立財團法人鳳凰旅遊基金會1996年創先業界架設鳳凰旅遊中文網站1997年首家成立專責遊輪部門，推廣遊輪精緻旅遊1998年首家直接挑戰ISO9001成功的旅行社首家獲紐西蘭觀光部頒發「紐西蘭旅遊獎－最佳市場行銷獎」境外旅行社2001年台灣第一家獲准上櫃旅行社持續挑戰第一1984.1986.1988.1992.1995唯一五度獲觀光局頒發「優良旅行社獎」1988榮獲美國舊金山北美事務協調委員會「促進國民外交獎」1990榮獲觀光局熱心參加中南美推廣活動獎1998年榮獲紐

3、澳•南太平洋島嶼區「金質旅遊獎」暨「行銷創意獎」1999榮獲紐西蘭觀光部頒1998年紐西蘭旅遊獎「最佳市場行銷獎」1999榮獲觀光局「1998優良國民旅遊產品-人文古蹟遊程獎」1999.2000連續榮獲TO’GO生活情報雜誌讀者票選「服務品質最佳旅行社獎」2000-2004連續五年獲加拿大旅遊局(台灣區)頒「加拿大旅遊專家獎」2001.02.04.05.10全台唯一五度獲TTGAsia頒亞太地區最佳旅行社(台灣)各界的肯定（1）各界的肯定（2）2002年獲行遍天下雜誌第五屆旅遊菁鑽獎讀者票選-國際線旅行社第三名、國內線旅行社之優選肯定2003年獲紐西蘭觀光局頒發推廣純

4、淨紐西蘭之貢獻獎獲行遍天下雜誌第六屆旅遊菁鑽獎讀者票選-最佳海外旅行社之歐洲線、東北亞線，分別榮獲第一名肯定2004~09年榮獲法國觀光局頒獎肯定推薦獲行遍天下雜誌第七屆旅遊菁鑽獎讀者票選-最佳海外旅行社之歐洲線.東北亞第二名，以及非洲中東線第一名之肯定2005~09年通過澳洲觀光局「澳洲旅遊專家」評鑑通過紐西蘭觀光局「紐西蘭旅遊專家」評鑑2006~08年榮獲韓國觀光公社品質認證＜金鳳凰桂林5天＞榮獲桂林旅遊局品質保證之推薦2006~09年榮獲泰國觀光局品質認證組織架構關係企業鳳凰國際旅行社(股)公司鳳凰旅遊出版社(股)公司(100%)雍利企業(股)公司(99.69

5、%)華夏國際旅行社(100%)雍利保險代理人(100%)台灣中國運通((73.16%)上海隆際國際貨運代理有限公司(55%)上海隆和國際貨運代理有限公司(100%)天禾貨運承攬有限公司(100%)鈺林旅行社(100%)菲美運通旅行社(100%)競技國際(100%)貴賓通運(52.7%)歐蘭旅行社(100%)鳳凰國際旅行社(香港)有限公司(100%)12.38%7.62%13.01%33.01%綜合持股85.71%營運績效97年度98年度99年度營業收入1,790,8501,605,1982,449,881營業外收入75,95858,775150,236稅後純益76,12177,352

6、214,052EPS2.392.285.50單位：新台幣仟元服務項目及其營業比重營業比重(%)年度主要產品98年度99年度亞洲線11.52%23.21%美洲線4.14%5.53%紐澳線7.57%6.71%歐洲線31.93%28.38%郵輪線3.58%3.83%東北亞線11.45%7.94%大陸線15.45%15.79%國民旅遊0.72%0.21%Inbound9.43%5.20%其他4.21%3.20%單位：新台幣仟元台灣中國運通股份有限公司ChinaExpressCo.,Ltd.萬豪酒店集團菲美運通旅行社(股)公司PHIL-AMExpressTravelServiceInt’l,I

7、nc.長灘島包機２００１／１１／０３行政院通過「開放大陸地區人民來台觀光推動方案」２００２／０１／０１試辦旅居海外的大陸人士赴台觀光(第三類大陸人士)２００２／０５／１０第二階段開放旅居海外四年以上並領有當地工作證明的大陸人士及其配偶和直系親屬赴台觀光(第二類)，以及赴國外旅遊或商務考察的大陸人士轉赴台灣觀光２００５／０５／２０大陸方面由國家旅遊局宣佈開放中國公民來台觀光旅遊，並由「中國旅遊協會」為協商窗口２００５／１０／２８中國國家旅遊局局長