情景模拟教学在《市场营销》中的实践

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1、情景模拟教学在《市场营销》中的实践雷霖玉溪农业职业技术学院【摘要】《市场营销》是一门实践性很强的专业课程。文章从课程特点出发，结合笔者多年的教学实践经验，提出在《市场营销》课程中多运用情景模拟教学可以提高课程的教学质量。当然，在完善教学方法的同时，也要辩证地看待传统教学，避免只重视教学方法而与课程基木核心内容相背离。【关键词】市场营销情景模拟案例教学【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1674-4810(2010)07—0057-02在校大学生大多是从学校到学校，基木没有实践经验，而实践性是《市场营销》课程的重点，这就成为很多学

2、生学习的瓶颈，怎样将学到的市场营销理论转化为实践操作能力呢？笔者通过多次《市场营销》课程教学实践后认为：情景模拟教学能很好地将市场营销理论与实践相结合，通过这种教学方式使学生能够全面了解营销的基础知识，建立相应的知识框架，为学生在将来的实际工作中逐步把握市场背销的内在规律奠定基础。一情景模拟教学在《市场营销》课程中的应用情景模拟(simulation)训练最早是二战期间军队用于培训间谍和军官的。战争结朿后，企业界就把情景模拟引入到企业的招聘、提拔、培训等管理内容中，收效甚佳。今天，情景模拟进入到学校课堂。在专业理论知识的教学中恰当地运用情景模

3、拟进行辅助是教学方法改革的一个重要方面，也是加强实践应用训练的一个重要途径，能帮助学生更快地消化、吸收理论教学知识。情景模拟训练的思路是：模拟性地设计出实际工作中可能会面对的一些经营管理问题，让学习者在模拟工作环境解决设计的各种问题，并评价其处理方法和效果。传统的《市场营销》教学以教师课堂讲授为主，这种教学方式对于理论知识的集中传授有其优越性，但针对这种实践性强的课程，就存在一定的不完整性。实施情景模拟教学，学生通过自己亲身的、直接的经验来学习，是对该课程传统教学的一种补充和完善。教学中，学生由被动接受变为主动参与，学到的是自己直接的第一手经

4、验与技能。教师由全堂“填鸭式”讲授变为通过无领导小组讨论、管理游戏、角色扮演、沙盘模拟训练、模拟练习、竞赛、心理测试、现场操作、团队活动等多形式教学，引导学生动手、动口、动脑。课堂气氛活跃，学生掌握知识、锻炼能力效果好。例如：一种是无领导小组讨论，就是把学生分成若干个小组，各小组集中在一起就某一问题进行讨论，不指定讨论会的主持人，教师则在一旁观察每个人的表现并做出评价。它可以观测学生的组织协调能力、口头表达能力、说服能力等方面素质，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点。作为营销专业的学生，了解和加强自己在以上方面的能力和素质

5、对未来所要从事的市场营销工作无疑有很大帮助。一种是管理游戏，将管理游戏奋选择性的引入《市场营销》课程，寓教于乐，以游戏的方式来完成教学，通过自身体验游戏以及游戏实施后的一些经验性总结，学A）到的内容必将是深刻而持久的。它锻炼了学生未来从事企业营销管理工作所必备的沟通能力、团队精神等。还奋沙盘模拟训练，是在一定的实4场地进行更加全面系统的角色扮演。通过学生的实际表现,它能有效地反映和锻炼参加者的自信心、计划与分析能力、沟通能力、抗拒压力能力等。二在组织教学中应注意把握以下问题实施情景模拟教学的关键是学生能很好的把握模拟真实的工作环境，教学中的方

6、法灵活多样，要针对学生S前实际的能力与素质进行有效的选择。在组织教学中应注意以下问题：1.注重对学生的引导情景模拟教学的过程就是以案例的事实和教材知识为依据，通过师生的互动来探讨案例事件的行为与缘由。在讨论和游戏过程中，学生是主体，教师是引导者，引导学习者去探讨案例中深层次的、有争议性的问题，协助学者进行讨论。针对•一些复杂的案例，教师也可以以疑问的方式加以引导，帮助他们寻找合适的解决方法。通过互动的引导式教学，让学生们体会如何思考、决策和解决问题，灵活的教学也刺激他们主动学习。当然，在这一过程中，教师最好不要有倾向性的提示或结论，以免对学生

7、的思维产生“误导”，不利于学生发散思维和创新思维的培养。1.对学生的表现应多鼓励和肯定情景模拟侧重于学的过程，加之案例模拟真实工作环境的复杂和模糊性，这使得学生的讨论过程充满了不确定性。因此，活动的关键是看问题的思路是否正确合理，而案例的实施、讨论就没有所谓的“标准答案”。活动中对学生们的分析表示尊重，多给予鼓励。另外，在分析过程中的分歧、争论也是不可避免的，但要明白争论的只是不同看法、观点，不能针对人，尤其是教师的行为对学生的影响尤为重要。只有大家彼此尊重、倾听和沟通，增进团体合作，才能激发每个学生“主动参与”的动机，促进共同进步。2.注意

8、对班级纪律的管理良好的教学秩序是教学顺利进行的保证，但班级纪律的管理却是情景模拟教学实施过程中要面对的一大难题。由于学生会因观点的不同而形成激烈的争论等，所以课堂往