信任、责任、关爱——江西公司转型时期企业文化践行探索江西公司党群.doc

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1、信任、责任、关爱——江西公司转型时期企业文化践行探索江西公司党群工作部廖晓明、周海峰、文波2014年10月57目　录导言··················································3一、信任、责任、关爱三位一体··························4（一）“信任、责任、关爱”与集团核心价值观一脉相承·····4（二）信任、责任、关爱三者水乳交融，相辅相成······6（三）构建信任、责任、关爱三位一体的企业文化······7二、信任文化·········································10（一）

2、信任文化的思想渊源····························10（二）信任文化的正反案例····························12（三）构建信任文化的六个步骤·······················1457（四）营造公司信任场的九个模型····················17（五）管理者信任力的九项修炼······················22三、责任文化········································28（一）我们的责任观及其基本元素······················28（二）我们做出的六

3、项责任承诺······················31（三）打造责任文化生态的六个步骤····················33（四）员工责任到位的九项修炼······················37（五）中层干部责任到位的九项能力···················43四、关爱文化········································46（一）关爱文化的思想渊源···························46（二）57关爱员工的三个维度····························48在企业面临转型的新时期，秉承集团核心

4、价值观，江西公司领导班子提出要在企业营造以信任、责任、关爱为特色的企业文化氛围，李锋总经理亲自在公司务虚会、工作会进行了相关的阐明，同时期许广大干部员工美好的愿望为感召，以共同的事业为纽带，大力践行“信任、责任、关爱”文化，凝聚企业正能量，推动企业转型发展。为促进企业文化在全省移动内化与于心，外化于行，固化于制，本课题组就转型时期以“信任、责任、关爱”为特色的企业文化践行进行了探索，对“信任、责任、关爱”文化理念进行深入的阐释，同时结合企业实际，指明了“信任、责任、关爱”文化落地践行的方向、路径、方式方法，以帮助广大干部员工学习、宣贯企业文化，促进企业和谐构建，共创企业转型发展新

5、辉煌。一、信任、责任、关爱三位一体（一）“信任、责任、关爱”与集团核心价值观一脉相承中国移动企业核心价值观是“正德厚生、臻于至善”。正德，端正德行；厚生，造福于民。正德厚生，接续了“诚意正心、格物致知、修身齐家治国平天下”57儒家精神，同时又立足国企属性和行业特性赋之以时代新的精神内涵。臻于至善，是不断追求卓越，超越自我。江西公司领导班子提出的“信任、责任、关爱”文化践行理念，与集团企业核心价值观一脉相承，是江西公司企业转型时期，面临新形势，体察企业现状，贯彻落实集团企业文化核心价值观的针对性切入和创造性践行。1、信任是“正德厚生”的重要内容。正德，换言之，就是努力提高自身道德修

6、养，使自己的思想行为归之于正，形成符合儒家道德原则的为人处事之道。诚信，是儒家道德修养的重要内容，“诚”是诚实、诚恳；“信”是信任、信用。“诚”是主体的内在道德品质，“信”是主体内在品质的外化。所以，信任是真诚的外在表现，是“正德”的行动化趋向。正德是信任的前提，信任是正德的行动。2、责任是“正德厚生”的重要体现。中国移动核心价值观一言以蔽之：担责任、求卓越。责任可分为责任心和责任行为。孔子说：“士不可以不弘毅，任重而道远。”责任心是儒家极力提倡的道德品质，与“信”一体两面，相辅相成。厚生，则是责任行为，儒家的责任行为是修身齐家治国平天下，中国移动的责任行为是对社会负责，对客户负

7、责，对员工负责，对合作伙伴的负责。换言之，也就是关爱社会，关爱客户，关爱员工，关爱合作伙伴。所以，责任，与“正德厚生”一脉相承。3、关爱是“正德厚生”的核心内涵。关爱体现在关爱之心和关爱之行。何为关爱之心？儒家的仁爱之心，佛家慈悲之心，党的科学发展观提出的以人为本理念，归根结底都是对人这个主体的“关爱”57之心。应关爱之心而行关爱之举，就是“厚生”。儒家讲济世，佛家讲度生，中国共产党讲全心全意为人民服务，就中国移动讲，就是担当社会责任、客户责任、员工责任等等。尽心尽力，全心全意担