外贸函电课程教学中实践能力培养的探讨

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1、外贸函电课程教学中实践能力培养的探讨摘要：在外贸业务和跨境电商飞速发展的同时，越来越要求高校对于国贸专业人才实践能力培养的深入。外贸函电课程培养学生的书面沟通能力是外贸业务处理各环节的必要能力。但是作为国际贸易专业的专业课程外贸函电教学存在着脱离实践的问题，诸如：教学内容刻板，教材过于学院化，教师缺乏实践经验，学生英语基础薄弱等问题。文章从笔者自身的教学经验探讨了如何在外贸函电课程教学中培养实践能力。关键词：外贸函电；实践能力；情景案例中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1008-442

2、8(2016)09-125-02自从2001年11月加入世界贸易组织以及2004年7月外贸经营权也放开以来，我国的出口总额跃居世界第一，外贸业务飞速发展，中小型外贸企业也如雨后春笋般积极加入到外贸进出口业务的经营之中，因此对外贸人才的需求量也是与日俱增，我国高校的国际经济与贸易专业为我国的外贸业务发展输送了大量的外贸人才。但是随着2008年全球经济危机的加剧及国内经济的转型升级，我国外贸形势也较严峻，对于外贸业务人员的要求由过去的粗放型的需求，转变为更高层次的综合能力复合型人才。这对国际经济与贸

3、易专业学生培养提出了更高的要求。根据最新的《教育部高等学校经济与贸易本科专业类教学质量国家标准》，国际经济与贸易专业培养的人才需要具备下列能力：熟悉国际通行的经贸规则，认识和把握国内外经济、贸易的运行机制和发展规律;熟练使用一门外国语言，熟练运用现代信息通信技术，具有良好的沟通、协调能力和创新创业精神；成为适应我国现代化建设需要的、具有全球视野和较为完备知识体系的应用型、复合型、创新型人才。作为国际经济与贸易本科生的专业核心课程，《外贸函电》课程是一门培养综合应用能力的课程，它的任务是让学生掌握

4、国际贸易业务处理中英语函电的写作方法和技能，培养学生通过函电沟通的形式解决国际贸易问题的能力。在外贸业务中，外贸函电是人们借以沟通的书面工作语言，是以外贸知识为背景、外贸语言为载体。它既需要对处理贸易活动的各个环节的知识，又要掌握英文写作、国际贸易实务、国际商务谈判、销售等应用实践课程的知识的实际应用。外贸函电沟通能力是学生将来从事外贸岗位，成为外贸业务复合型人才的必要能力之一。然而在对毕业生做的实际调查和企业用人单位反馈的信息来看，学生的理论素养较高，实际应用、解决实际问题以及处理非常规问题的

5、能力较弱。这说明大部分院校的国家经济与贸易专业在对学生的专业培养方面没能紧密联系实际，还停留在理论书本阶段。一、在培养实践教学能力方面《外贸函电》课程教学存在下列问题：（一）教学内容相对陈旧、刻板、教条目前《外贸函电》的教学内容基本上是按照外贸业务流程，讲授各阶段的常用信函，主要的专业词汇，短语，核心句型，表达方式，信函格式等。虽然《外贸函电》形式上是一门专业外语类课程，但是教学的重点放在语言表达上，还远远不能让学生写出一封让顾客愿意继续将业务幵展下去的信函。外贸信函事实上是一场无声的谈判和沟通

6、过程，其语言表达的内容和形式的准确性固然很重要，但还不够充分，其内容要能结合消费者心理学、营销学、商务沟通技巧等知识，才可以真正让学生掌握外贸函电的业务沟通作用。（二）教材过于学院派目前《外贸函电》课程所使用的教材基本上是由缺乏外贸从业经验的各高校教师编写，主要的篇章结构基本上是围绕着开发信、发盘、报盘、还盘、订购、包装、装运、保险、投诉与理赔等这样些常规的情景。教材所收纳的例信素材过于老套，循规蹈矩，鲜有现实中的特殊案例。例如在还盘章节，信函的内容都是围绕着价格的谈判，但是在实际中，外贸公司的

7、报价是很透明，价格磋商的空间很少，进出口双方的还盘重点反而是价格之外的因素，比如商品的标准，或者付款方式等。又如我们教材的书信素材基本上是围绕着B2B贸易模式而展开，然而在近几年随着电子商务的发达，B2C业务如火如荼，跨境电商发展迅速，那么我们运用外贸函电在和零售客户通过在线沟通的内容和表现形式与B2C的模式应该有所区别。与企业客户和个人零售客户的沟通过程，其交易条件、沟通的要点不能直接通用。但是目前来看我们的《外贸函电》教材没能够很好体现这一现实情况，因此也就很难让学生在从事跨境电商业务磋商时

8、正确使用外贸信函。同时，信息化高度发达的今天，我们的函电很少是通过纸质信件，也可以是电子邮件、传真或实时通讯工具。使用这些通讯方式的函电表述更加简洁、精炼，但是目前大部分教材的函电构成还是停留在纸质信件的表现形式。（三）教师缺乏实战经验多数高校《外贸函电》课程教学都是在32〜48课时，教师主要通过讲授和翻译的方式向学生介绍专业术语，主要也是围绕着英文表达。因为大部分讲授老师都是科班出身，缺乏外贸从业经验，所以基本上是画饼讲饼，难以形象深入地联系实际情景。外贸函电的书写作为商务谈判的重要磋商手段，