厦门国际会展酒店安全、灾害事故、事件应急预案

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1、建发旅游集团突发事件处理应急预案各企业（酒店）：根据国家有关安全法规及治安管理办法，贯彻落实好“预防为主、安全第一”的工作方针，并结合各企业（酒店）的实际情况，特制定本危机处理应急预案，作为今后各企业（酒店）安全工作灾害事故及发生突发治安、刑事、交通安全事故、事件应急处理的操作依据，同时也作为对员工进行安全教育、培训的材料，从而达到提高员工安全意识，防范未然的目的。一、组织机构：建发旅游集团设立危机处理应急工作领导小组，其成员和职责如下：（一）应急工作领导小组组长：陈飞副组长：肖秀新执行组长：张彦波成员：各企业（酒店）总经理（二）工作职责1、指导各

2、企业（酒店）建立建全突发事件应急预案。2、检查各企业（酒店）预防和防止突发事件发生的各项工作和措施。重点检查防火、防台、防汛等项措施，并对隐患提出整改意见或建议。3、督促各企业（酒店）整改隐患并做好预防和防止突发事件的各项工作。二、各企业（酒店）安全责任三原则：（一）、突发事件应对工作实行预防为主、预防与应急相结合的原则；救援工作应坚持“以人为本、先救人、后救物资”的救援原则。（二）、各企业（酒店）是本单位应急工作责任主体。企业（酒店）总经理是本单位应急工作第一责任人。各企业（酒店）应编制本单位突发事件应急预案，落实各项应急防范措施和保障工作，突发

3、事件发生后，快速反应，及时采取措施处置并控制事态发展。（三）、处置突发事件时，建发旅游集团应急工作领导小组有权调动集团范围内的人、财、物资源以应对突发事件需要，集团所属各企业（酒店）必须服从调动。三、突发事故、事件的基本处理及操作程序（一）凡遇突发事件（指凶杀、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理。简要说明事的地点、性质、人数、特征及损失价值。驱散无关人员，保护现场，留意现场周围的情况。查看本部各类记录、出入登记、各电脑录像，检查有无可疑情况和人员。（二）对勒索、打架事件、监控中心应密切注意事发现场的情况

4、变化。（三）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。（四）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。（五）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由各企业（酒店）保安经理、主管协调处理。（六）各企业（酒店）保安部经理、主管在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通工作，防止事态扩大，并拍照留证。组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报告派出所、有关部门及经理。（七）较重或严重事故、事件的调查处理结果应以书面形式逐

5、级上报建发旅游集团应急工作领导小组并由各企业（酒店）备案。四、信息报告和报送员网络（一）信息报告范围：自然灾害：台风、防汛、地震等；事故灾难：火灾、重大安全生产事故、重大交通事故等；公共卫生事件：重大食品卫生事故、群体食物中毒、群体不明原因疾病等；社会治安事件：群体性上访事件、群体性闹事事件、重大治安和刑事案件、爆炸物、恐吓电话等恐怖事件等。（二）建立企业信息报送员网络。各企业（酒店）应指定一位领导和一位信息报送员确保手机24小时开机，并将名单逐级上报至建发旅游集团，以保证信息联络畅通。建发旅游集团信息报送领导和人员为：肖秀新（1380602053

6、0）张彦波（13806009970）（三）发生重特大突发事件前夕或有前兆时各企业（酒店）应根据需要安排人员实行24小时值班，并指定专人对突发事件发生、发展情况监测，及时将有关情况逐级上报到建发旅游集团应急领导小组。必要时，可以越级上报。（四）各企业（酒店）人员报送突发事件信息，应当做到及时、客观、真实，不得送报、谎报、瞒报。（五）紧急情况求救由各企业（酒店）直接向“110”、“119”、“120”报告。五、预防与应急准备（一）各企业（酒店）按照《应急法》，并结合本企业的实际情况，制定本单位的突发事件应急预案和各专项预案。（二）各企业（酒店）应当根据

7、各项应急预案实际需要和情势变化，适时修订应急预案。（三）各企业（酒店）应当建立健全安全管理制度，定期检查本单位各项安全防范措施的落实情况，及时消除事故隐患。（四）各企业（酒店）应根据本单位实际情况，做好应急救援物资、设施的储备，保证应急救的需要。（五）各企业（酒店）应开展安全生产知识的培训和应急知识的宣传普及工作，组织员工进行必要的应急预案的演练。六、应急处置（一）各企业（酒店）领导在接报告第一时间应赶至现场，启动应急预案，采取果断有效的应急处置措施，优先保护职工群众生命安全，全力控制事态发展，防止和阻止次生、衍生事件发生。（二）立即向上级报告或向

8、“110”报警。（三）成立以行业总经理为总指挥的指挥部指挥处置突发事件。（四）当上级领导到达现场后，要及时向上级领导汇报现