dj服务员奖罚制度

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1、DJ服务员奖罚制度DJ服务员奖罚制度为完善管理制度，规范员工的行为，使各项工作能顺利展开及进步本部分的服务质量和管理水平，做到赏罚分明，特制定以下制度：一、嘉奖1、嘉奖情势：A口头表扬B荣誉证C奖金D提升2、嘉奖条件：有以下表现者，由区域推荐给部分，部分审核后呈报总办。批准后由人事部执行：①对改善公司的经营管理，进步公司经济效益有重大贡献者。②在服务中宾客常给予高度评价，创造优良成绩者。③制止重大事故，避免损失者。④严格执行公司及部分的各项制度，成绩明显者。⑤控制开支，勤俭用度，有明显成绩者。⑥对装备的技术革新有成绩者。⑦进步工作效力，提出公道化建议，并予采用者。⑧严格执

2、行考勤制度，表现优秀者。④拾金不昧者。⑤勇于伸张正义者。?订房超越任务者。?B、C、D、嘉奖方式由部分申报，总办批准。二、处罚1、处罚情势：A口头批评；B书面正告；C记过；D罚款；E劝退、解雇或开除。2、病假事假及例会假的扣罚：①病假：病假必须持医院的病假证明及病历，并在病假当天上班前以书面通知直属主管或经理，得到批准后方可执行，病假结束后立即上交病假证明，病历药费单；否则当事假处理。病假扣罚现金50元/天。②事假：无充分理由不能无故缺勤或请假，如有特殊缘由必须请假的要以书面情势向直属部分经理提出申请，一天之内经直属经理批准后执行；一天以上由直属经理签批后报营业总监审批，

3、审批后的假条必须在休假前送人事部备案。擅自休假或未到人事部备案的做旷工处理。事假必须上班前到人事部销假，否则当旷工处理。事假扣罚现金100元/天。③旷工：无故缺勤或请假未批准而不上班的按旷工一天扣罚200元，两天扣400元，三天扣600元，超过三天按自动离职。例会、培训：请例会、培训假必须经直属部分经理批准，每个月例会假不准超过两次，违者每次扣罚50元。3、迟到尽早退①迟到：DJ服务员上班以点名为准，迟到5分钟内按迟到处理，扣罚现金20元/次；迟到10—20分钟内按迟到处理，扣罚现金50元/次；迟到20-30分钟之内按旷工半天处理，扣罚现金100元/次。超过30分钟按旷工

4、一天处理，扣罚现金200元/次。②中途外出：DJ服务员上班中途如有特殊情况需要短时间外出，需直属部分经理同意且签发放行条，外出者在出门前必须将放行条教保安并接受检查，擅自出门按离岗处理，每次扣罚100元。③早退：DJ服务员放工以签退为准。逐日签退为班后会后，提早不予签退。当日上班时间过半后请假为早退，否则按事假处理，每个月早退不得超过三次，否则每次100元。三、有以下过失之一者，将遭到品口头批评，正告和处以现金50—100元内罚款。1、仪容、仪表分歧要求，工衣不整洁。2、不使用指定员工通道者。3、迟到或早退10分钟之内。4、上放工不打卡或代他人打卡。5、忘记配带工牌或佩带

5、不规范。6、未带齐工作中所需物品。7、在规定时间内没做好区域卫生或卫生分歧格。8、当班时看报，吃零食，闲谈、吸烟等。9、营业中，不按楼面服务规范操纵者。10、房间，卫生间有异味，没及时处理者。11、当班期间，专心看表演，离岗，串岗者。12、工作中高声喧哗、粗言秽语。13、不按标准站岗，随地吐痰、乱扔垃圾、纸巾及见到营业区域垃圾不主动处理。14、上班时间未经批准接听私人电话者。15、营业中，不按服务标准写单，乱写消费卡。16、营业中，不配合同事，但未造成事故者。17、碰到客人或上司没礼貌问候，或抢先而行者和在公司场地搭肩拉手。18、营业预备不足如：杯、烟盅等。19、营业时未

6、用敬语、未礼貌打招呼及使用规范手势。20、不经部分负责人批准，擅自串房，调房和岗位。21、签退前未交工作总结及内容不详。22、以无礼言行命令楼面工作职员。23、未及时作好房内客人的沟通和调和工作。24、未及时通知续卡及未送客人出门。四、有以下过失之一者，视情节轻重，分别给予书面正告，严重正告，记过和处现金100—200元罚款严重者给予解雇。1、当值时间偷懒、睡觉或擅离职守2、未经批准，使用公司的装备和设施。3、不服从管理，顶撞上司或疏忽上司命令。4、没有经批准，私自配备公司房间或其他设施的钥匙。5、私自涂改和损坏公司各种单据，通告和唆使灯。6、蓄意破坏公共设施和客人财产。

7、7、向客人萦要小费，套取发票、外币。8、偷吃、喝公司食品、饮料。9、当班期间，不配合其他部分工作，发生吵架，打架者10、无故不参加公司及部分业务培训者。11、工作中对客人或同事之间行为粗鲁、大呼小叫。12、工作前饮酒、带醉意上班。13、工作需要加班而未加班者。14、出进公司不接受保安员例行检查。15、擅自给亲友或熟人以特殊照顾及优惠。16、未经主管同意，私自外出帮客人购物及接待亲朋好友。17、遇事欺上瞒上不说实话。18、客人转房转台未及时通知相干部分。19、因服务欠佳造成客人投诉。20、培训日及大扫除日，无故缺席者。21、工作