提高施工队整体管理水平

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1、规范管理制度提高工程整体管理水平小组名称：中冶成工西北分公司工程管理部QC小组一、前言：为了适应不断发展变化的建筑市场，贯彻中冶成工的经营理念和各种规章制度，确保公司的工程管理更加规范有效，提高施工队伍整体素质，使全体职工进一步发扬严谨、务实、团结、奉献的优良传统，顺利完成年度经营指标和管理指标，特成立QC小组，针对管理制度进行攻关活动。二、小组简介表一小组名称西北分公司工程管理部QC小组注册编号200802小组注册时间2008.5.20课题名称运用QC方法针对公司管理制度的攻关活动课题注册时间2008.6本次活动起止时间2008.5.—2008.12课题类型管理型小组人数6人活动频次4次/

2、月平均年龄38.2QC教育时间36小时以上小组成员简介序号姓名文化程度职务年龄组内分工1文常娟本科公司副总工43组长2刘乾兴本科工程部副部长54副组长3仇莉霞大专技术科科长43副组长4刘辉大专质检科科长35组员5管周红本科技术创新科科员29组员6陈轶本科施工科科员25组员制表人：仇莉霞制表时间：2008年5月25日三、选题理由1、形势要求：2008年总产值5.3亿元，固定职工人数246人，公司下达的任务指标为工程合格率100%，优良率大于80%，工程款回收率100%，为了完成08年的各项任务指标，公司对07年工作进行了总结。通过07年的工作总结，发现公司在内部管理上存在一定的弊端和缺陷，如果不

3、从自身的管理体制入手，制定出完善的管理制度和办法，很难完成08年的各项任务指标、提高工程质量，很难适应市场的竞争。2、企业需要：公司现有10个经营实体，年完成产值5.3亿元，地域分公司、大项目部是企业发展的单元，每个分公司、大项目部必须有一套切实可行的管理办法，才能推动企业的健康发展，公司要求通过QC活动进行攻关，解决现有规章制度存在的弊端，以提高工程质量、把工程做大、做强为目的，制定出一套切实可行的管理办法，以便在分公司、大项目部范围内推广。四、现状分析：为了弄清现有规章制度存在的弊端，哪些制度有待修改完善，QC小组通过对公司在建工程履约情况调查表收集意见，共发放调查表123份，收回121份

4、，根据调查表统计分析，对现有规章满意率为65%，对现有管理制度存在的缺陷归纳总结如下：管理制度缺陷调查表表二序号项目频数频率累计频数累计频率1技术质量管理9042.1%9042.1%2人力资源管理8539.7%17581.8%%3文明施工管理125.6%18787.4%4材料管理125.6%19993%5资金管理104.7%20997.7%6安全管理52.3%214100%7合计214100%214100%制表人：仇莉霞制表时间：2008年6月20日排列图制表人：仇莉霞制表时间：2008年6月20日根据调查表，列出排列图如下：从排列图可以看出管理制度的缺陷主要反映在技术质量管理及人员的管理两个

5、方面。五、目标设定1、制定出一套比较完善可行有效的技术、质量、人力资源管理办法，使职工满意率达到90%以上。2、工程施工优良率80%以上。六、可行性分析表三七、原因分析2008年6月25日，组织QC全体成员对如何制定管理制度展开讨论，根据排列图可知，规章制度的弊端主要反映在技术质量管理及人员管理两个方面，对此大家广开思路，各抒己见，对管理制度存在的缺陷原因分析如下：表四八、要因确认通过原因分析，我们共找到17条末端因素，针对这些因素逐一进行要因确认：表四序号末端因素验证方法验证情况验证人结论1规范、标准图少现场调查各工地标准图不能满足使用刘乾兴要因2硬件跟不上调查分析缺少必要的设施设备刘乾兴要

6、因3缺少企业文化氛围调查分析没有自己的目标缺乏项目理念刘乾兴要因4人员固定，不便于突击完成任务调查分析工期紧时人员调动困难刘乾兴要因5不能相互学习调查分析各工地学习交流少刘乾兴要因6缺少学习动力调查分析大部分员工不愿学习刘乾兴要因7缺乏创新观念调查分析职工创新观念淡薄刘乾兴要因8创优意识不高调查分析重效益、轻质量现象时有发生刘乾兴要因9缺少培训调查分析普遍反映技能培训少刘乾兴要因序号末端因素验证方法验证情况验证人结论10现场材料堆放乱现场调查材料堆放有序仇莉霞非要因11材料到场没有检查现场调查现场设有保管员、进场材料有验收记录仇莉霞非要因12奖罚制度不健全调查分析原有奖罚制度基本完善仇莉霞非要

7、因13制度只对员工，管理人员无约束调查分析没有针对管理人员的规章制度仇莉霞要因14落实力度不够调查分析现有制度没有得到充分落实机仇莉霞要因15机具性能差调查分析具性能良好刘辉非要因16缺少维护保养现场调查个别工地缺少保养记录刘辉非要因17机具设备陈旧现场调查个别设备陈旧刘辉非要因制表人：仇莉霞制表时间：2008年6月25日九、制定对策1、针对以上11个要因，我们小组集思广益，制定以下对策表。表六序