优质护理服务在产科临床护理实践中的应用黄玲

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1、优质护理服务在产科临床护理实践中的应用黄玲湖南省张家界市桑植县民族中医医院湖南桑植427100【摘要】目的：探究优质护理服务在产科临床护理实践中的应用效果。方法:将我院收治的60例产妇作为木次临床研宄对象，并采取随机分组的方式，每组30例产妇，分别命名为观察组和对照组。对两组产妇均实施常规护理，并对观察组产妇实施优质护理服务。结果：观察组产妇护理服务质量评分、岀错率、护理干预前后焦虑评分明显优于对照组产妇，且观察组产妇满意度评分显著高于对照组。结论：将优质护理服务应用于产科临床护理实践中效果显著。【关键词】优质护理服务；产科临床护理；应用医疗护理是医疗机构工作中

2、的重点，随着我国医学模式不断转变以及现代医学和医疗事业的突飞猛进，医疗护理工作的内涵与职责随之也发生了巨大变化，产妇对产科医疗护理工作的要求明显提高。以病情为重点的功能型护理转变为以人性化为重点的整体护理［1］。为贯彻“以产妇为中心”的医疗护理理念，提高护理服务水平、强化基础临床护理，我国卫生部明确提出积极开展“优质护理服务”活动，以进一步落实“优质护理”工作。因此，在木次的临床探究中,主要对优质护理服务在产科临床护理实践中的应用效果进行了观察。1资料与方法1.1一般资料两组产妇均无重大恶性疾病及重大传染性疾病，且产妇及其家属均自愿参与木次临床研究中［2］。产妇

3、基木资料如下：观察组产妇共计30例，年龄25岁〜34岁，平均年龄28丄•0.5岁。对照组产妇共计30例，年龄24岁~32岁，平均年龄26士0.3岁。1.2方法对对照组产妇釆用常规护理措施，对观察组产妇在常规护理基础上实施优质护理服务。具体如下：①针对产妇病情的轻重分派不冋等级的护理人员对苏进行护理。②改善住院环境。首先将病房备品更换为色彩明朗鲜艳的颜色，创造舒适温馨的环境；第二设置病床隔断或挡帘，便于保护产妇隐私，为产妇休息提供安静的环境[3】。③提供24小时热水服务，方便产妇饮用；④提供月子餐并将每餐送至产妇病床前。早餐吋间7:00、午餐吋间11:30、晚餐时

4、间17:30，并在两餐之间提供水果等；⑤建立产妇医护档案，将优质护理服务延伸至产妇出院；⑥在病房内安放“便民医护服务箱”，提供一次性马ffi垫、一次性洗漱物品、吸管、花镜以及针线等，为产妇解决生活所需；⑦护士应微笑上岗，加强对病房的巡视、询问、注重与产妇沟通，缓解产妇产前紧张以及产后焦虑的心理，使每一个产妇都能够保持愉悦轻松的心情。1.3临床观察指标本次临床观察指标为：护理服务质量评分、护理出错率、干预前后焦虑评分、满意度。1.4统计学方法采用SPSS23.0软件统计，设定计数资料最终值为t,并且对收集数据及资料进行卡方检验。P<0.05具有统计学意义。2结果3

5、讨论：产科作为医院中的重点科室之一，.其护理工作也被各方给予了高度重视。在产科临床护理实践中应用优质护理服务，能够提高产妇及其家属的护理满意度[4】。由于产科所涉及的服务对象相对比较特殊，对护理工作的专业性要求较高，另外产科护理工作的服务难度相对较大、容易出现其他医疗状况。因此，当前环境下在产科临床护理实践中采取优质护理服务势在必行。从整体来看，护理人员应当树立优质护理服务的观念，并不断提升专业护理技能，在实践中不断积累经验。全面提高护理综合水平，建立健全护理制度，并根据相关制度规定对护理工作进行科学合理的监督与指导。从而对产妇实施人性化、个性化的全面优质护理服

6、务。此外，护理人员还应对产妇进行心理的疏导，帮助其排出不良情绪，消除产前、产后焦躁不安的紧张心情，提高产妇依从性。另外，通过专业优质护理服务可对不良的妊娠结果及其他突发状况进行冇效预防，通过合理饮食帮助产妇摄取更多营养，并逐渐改善其身体状况，使产妇得到全面的照顾。护理人员通过产前产后知识科普及宣传使广大产妇以及产妇家属能够充分了解产科相关知识。据临床调査研究表明，对产妇实行优质护理服务，是对“以产妇为中心”的护理理念最好的诠释。2011年我国卫生部召开全国医疗护理管理工作会议，明确提出国内所有三甲医院都应对患者实施优质护理服务。从本次临床实验发现，观察组产妇的护

7、理满意度为9.37士0.21分，对照组的满意度为7.63士0.48分，结果表明优质护理服务在产科临床护理实践中能够提升产妇满意度。在产科临床护理中，对产妇实行优质护理服务的根本目的是为产妇提供良好的医疗护理服务。在这个过程中护理人员也能够收获更多知识与丰富的经验，因为在优质护理服务进行中，护理人员需要积极主动地学习专业知识，并主动掌握与了解其负责的产妇情况，根据产妇恢复进度对其进行适当的健康教育与心理疏导［5】。从本次的研宄结果上看，观察组产妇对护理服务质量的评分高于对照组，实施优质护理服务的观察组产妇满意度评分也要大于对照组。在产科临床护理中应用优质护理服务对

8、于改善医患关系、创建文明