C时代- E时代-.doc

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1、C时代?E时代?　　这是一个所谓的C时代，C可以代表CreaTIve(创意)、Connect(联结)、CommunicaTIon(沟通)，甚至可以代表Capital(资本)——几乎没有一家成功的数字公司没有接受过投资。但在我看来，这些都是表象，这个时代真正的核心不是C，而是E：不是指Electronic(电子)，而是Entertainment(娱乐)、Experience(体验)。所有的C都是为E服务的。　　在世人眼里，华为就是一个“造东西的”——这可能是一种“刻板印象”。尽管华为人可能会洋洋万言来证明华为已经转型，但凡事扛不过

2、大家对你的看法，你就是一个制造设备的，这注定了你必须打价格战。设备制造就是工具制造，而工具是没有多少除了“使用”之外的价值的。华为手机，彻透彻脑的一个工具，而不是玩具。　　那么，谁在制造玩具?当然是苹果。　　iPhone已远远脱离了“通信设备”概念，而是更迭为“电子消费类产品”。iPhone是可以拿来玩的，用于“取悦”使用者的。大家都明白手里的那个小玩意是手机，但恐怕对于华为手机的看法是电话，而对于苹果手机的看法是：消费品。电话是一种工具，自然售价是无法抬高的。而消费品?那就难讲了。同样的布料，奢侈品就能卖出天价，何故?为消费体

3、验所愿意支付的成本和商品制造成本无关。　　我们再来看看谷歌在社交网络上的一系列努力。从wave到buzz到今天的google+，我个人的看法是谷歌一直有在做“工具”的感觉——没办法，搜索引擎很难做出玩具的味道来。它可能会让使用者觉得这个工具用起来挺爽，但用起来“挺酷”?sorry，大概只有极客才会觉得酷。　　社交战争上，谷歌屡败屡战，勇气可嘉。但它如果没有意识到在E时代做工具是不够的，它的google+还会失败。因为facebook虽然不见得在具体应用上胜它多少，但人就是“好玩”!不过，有新闻表明谷歌并不明白这点。安卓之父、谷歌

4、移动业务高级副总裁AndyRubin在批评Siri时说：“你的手机不应当是助理，手机是通信工具。你不应当直接与手机沟通，你应当与手机另一端的人沟通。”　　其实在E时代，说到底还就是娱乐，所有的体验都是奔着娱乐、好玩去的。工具的消费与使用是一种理性行为，为了一个用来打电话的设备付上数千元?这不扯淡嘛!　　人们今天对于娱乐式的消费体验的渴求从一组数据上可以看出来。摩根斯坦利在去年一个报告中曾列举了7种设备用了多长时间达到了100万台销量：排在第一第二的，是WII和NDS两款游戏机，分别是13天和15天;iPad排第三，28天;iPh

5、one排第四，74天;然后才是上网本和黑莓这两个明显带有工具意味的设备;当然垫底的iPod是个意外，它用了超过1年的时间。但如果我们把它放在音乐播放器这一类中，iPod已经表现得很不错了。　　就移动设备中的app开发，来自资本阵营的KPCB合伙人BingGordon曾经说过：“加入游戏元素的应用是吸引新一代用户的根本之道。”在一个调研中发现，游戏类应用的使用频率是最高的，这个结果一点都不让人意外。　　E时代的根本在于人们的生活压力实在太大了。拜科学技术蓬勃发展所赐，劳动者却发现自己的劳动强度丝毫没有减弱。这里面一个吊诡的逻辑就是

6、：工具看似在帮助人们更容易完成劳作，但实则让人们至少在心理层面上更加苦不堪言。于是，玩具早已经从孩童年龄段蔓延到了成人年龄段。　　早就有学者发出“娱乐致死”的呐喊，但显而易见的事实是，E时代客观存在，且正在加剧。把这个时代看成是C时代，其实是一种工具性思维——联结为了什么?沟通为了什么?真的是为了解决什么至关重要不得不解决的事么?才不是!　　发现消费者需求然后去满足它——对不起，这也是工具性思维。玩具不是消费者的需求，而是商业企业为了赚钱创造出来的消费者需求。试想一下在没有变形金刚的年代，哪个消费者需求调研能得出消费者需要一个可

7、以让机器人和汽车来回变形的玩具?　　E时代的一切都为了让人们觉得好玩，让人们觉得酷毙了，让人们为了那点消费体验不计成本也要购买的时代，也是频繁制造消费者需求的时代。商业组织根本之道，在这里。