51966《现代管理学》期末复习资料

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1、~现代管理学期末复习资料一、多项选择题1．企业外部环境包括（）。A政治法律  B科学技术  C社会文化 D自然条件  E经济条件  F竞争态势2．（）不是系统所具有的特征。A整体性    B复杂性    C模糊性 D控制性    E目的性    F适应性3．管理的经济环境是一个多元、动态的系统，主要由（  ）要素构成。A经济结构   B经济发展水平   C气候条件D宏观经济政策   E资源状况   F经济体制4．现代管理学的学科特性表现为（）。A综合性     B科学及艺术性  C系统性     D不精确性     E是一门软科学5．管理的目的就是有效地实

2、现组织的目标，较为完整的有效包括（）。A效率     B效益     C效应    D效果6．现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在，其主要作用有（）。A促进生产力发展的关键因素B提高组织经济效益C促进社会快速发展D提高人们的生活质量7．按照系统的思想，管理的效益原理应当是广义的效益，它包括（）。A经济效益   B企业效益  C社会效益    D生态效益8．管理是一种人的行为，它一般包括（ ）基本要素。A管理者      B被管理者  C管理环境    D管理目的    E管理方法9．卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但是他被聘为美国泛美航空

3、公司总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高盈利企业，你认为下面总结有道理的是（ ）。A最高管理者无需专业知识，只要会学习，勤于思考就够了；B成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植；C成功管理的关键是，只要做好人的管理，就可以取得成功；D这是一种巧合，只能说明卡尔森有很强的环境适应能力。10．一般来说管理人员应当具备的技能包括（）。A技术技能   B人际技能  C领导技能  D决策技能~~~~二、判断题1．只要有人群就会有组织，只要有组织就离不开管理，所以管理具有普遍性。（）2．人们常说：“七分技术，三分管理”，只有这样才能充分发挥先进技术在生产

4、中的作用。（）3．管理的科学性是指管理的实践性。（）4．好的管理就在于把对的事情做得更好。（）5．管理的自然属性是与生产关系和社会制度相联系的，表现为合理组织生产。（）6．管理原理与管理工作中所确定的原则是有区别的。（）7．管理的人本原理就是尊重人、依靠人、发展人、为了人。（）8．不同行业及不同组织内部专业特点差异显著，很难说管理活动有什么共性。（）9．效率与效果之间的差别可以表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织实现预期的目标。（）10．程序化的科学管理是对非程序化的艺术管理的一种约束，重在对其约束度的把握。（）三、名词解释结构性

5、维度：它们描述了组织的内部特征，为衡量和比较组织提供了基础。决策树：一般都是自上而下生成的。每个决策或事件（即自然状态）都可能引出两个或多个事件，导致不同的结果，把这种决策分支画成图形像一棵树的枝干，故称决策树。他的构成要素有：决策点、方案枝、状态结点、概率枝、损益值点。决策树法属风险型决策方法，是用树状图来描述各种方案在不同情况（或自然状态）下的收益，据此计算每种方案的期望收益从而做出决策的方法，对分析多阶段的管理决策问题极为有用。网络计划方法：对于任何一项生产制造、科学实验、工程实施、军事作战等活动，为了充分利用有限的时间、空间与资源（人力、物力、财力

6、），都必须编制一个科学的工作组织计划来有效地组织、调度与控制该项活动的进程，以实现最佳的效应和效益。而这种为编制科学的组织计划的有效方法统称为网络计划法。前馈控制：指发生在行动之前的控制行为，通过观察、收集准确信息，事先识别和预防偏差，采取措施将问题消除在萌芽状态。有时也称预先控制。企业文化：或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。关联性维度：反映了整个组织的特征，包括组织规模、技术、环境和目标等，它描述了影响和改变组织维度的环境。矩阵结构组织：指把职能部门和按产品划分的小组结合起来组成矩阵，管理人员同原职能

7、部门保持联系，又参加项目小组工作。~~~~管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，组成81个小方格。纵轴表示领导对人的关心程度，从上到下由高至低；横轴表示领导对工作的关心程度，从左到右由低至高。根据这两个基本因素以不同比例的结合划分领导方式。其中，第1格表示关心度最小，第9格表示关心度最大。反馈控制：是在行为执行之后的评价活动，其控制重心放在组织的产出结果上，尤其是最终产品和服务的质量，问题出现后，损失已经造成。又称事后控制。经济人假设：是指人总是追求物质利益为目的而进行经济活动的主体，尽可能少的付出得到个人利益的最大化。对资本家而言追求最大限度的利

8、润，对工人而言追求最大限度的工资收入。管理者和工人应该相互合作，以