职称论文范文——论信息系统大型项目的风险管理

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1、论信息系统大型项目的风险管理摘要:本文以笔者主持的“税收综合征收管理系统3.0”为实例,探讨了大型复杂项目信息系统的风险管理。为了按照既定的进度、成本和质量完成项目的目标,在该项目中,根据风险管理理论,结合自己的项目实践,按照风险管理计划编制、风险识别、风险分析、风险应对计划编制、风险监控等过程,有条不紊地进行风险管理。加之进行了良好的配置管理,整个项目建设过程中,始终遵循了变更控制程序,使该项目顺利完成了其目标。在该项目中本人担任开发方公司的项目经理,负责了项目的整体规划、组织实施和管理控制。2010年1月该项目完

2、成,并投入运行,在全省税务系统运行稳定。正文:2009年1月,我所在单位承接了“税收综合征收管理系统3.0”。该项目是一个由税务部门使用的行业性软件,管理全市地方税务系统的所有纳税人的信息系统,是在以前2.0版下的C/S架构转化为3.0版的B/S结构;通过软件由2.0升级到3.0的过程中,将全市分散于各区县的数据进行大集中管理。本项目对系统的安全性以及可靠性等方面有着较高要求,采用三层架构模式的J2EE环境作为运行环境。另外,本项目参与人员众多,面临看新技术、工期紧等影响项目完成的不利因素,存在着较大的项目风险。作为

3、承建方的全权代表,担任该项目的经理,负责该项目的整体规划和设计、组织实施与管理控制。在该项目中,我充分重视了风险管理,按照项目风险管理理论,结合自己的项目实践,有条不紊地完成了该项目。具体来说,我是按照以下基本的管理过程来进行风险管理的。1、风险管理计划编制在项目初期,我组织有关人员编制了风险管理计划,确定如何为本项目处理和执行风险管理活动。我们采用会议的方法来制定风险计划的,因为该项目投资规模比较大,所有的项目干系人代表都被邀请参加了风险管理计划会议,全面地考虑了风险对项目的影响,制订充分的风险管理计划。在计划中,

4、我们确定了基本的风险管理活动(如每15天召开一次风险评估会议),根据项目管理理论和我公司的项目实践,定义了项目中的风险管理过程,估计了风险管理的时间表和费用,并把风险管理活动纳入了项目计划,把风险管理费用纳入了成本费用计划。2、风险识别根据项目的实际情况,我们把项目中的风险划分为技术风险、团队风险、外部风险三大类。在识别了上述风险后,我们还确定了这些风险的基本特性,引起这些风险的主要因素,以及可能会影响项目的方面,形成了详细的风险列表记录。在技术风险方面有二个方面,一是对三层架构的B/S结构运用不熟,在这样大型的项目

5、中我们公司还是第一次运用;二是oracle公司数据库公司海量数据的处理能力,我公司还没有成熟的经验,需要oracle公司的技术支持与服务,虽然这方面主要是由甲方联系处理,但oracle公司对数据库性能的优化与否将严重影响项目的进度和质量。在团队风险方也有两方面,一是编程人员多,新手多,对软件质量及工期进度有影响,主要是因项目周期长,工作量大,需要大量的编程人员;二是核心技术人员不能长期在现场监督指导,主要是因为项目异地开发。外部风险主要有没有正确理解业务问题,项目干系人对业务的认识不足、信息化水平低,同时我们公司缺项

6、目的行业专家,行业专家有甲方提供,而甲方行业专业不能专注于该项目。3.风险定性分析我们根据风险管理计划中的定义,确定每一个风险的发生可能性,并记录下来。除了风险发生的可能性,还分析了风险对项目的影响,包括对时间、成本、质量等各方面的影响。其中不仅仅包括对项目的负面影响,还分析了风险带来的机会。在这个过程中,我们还是采用会议的方式来进行的。不过,在风险分析的会议中,除了有关项目干系人外,我们还邀请了相关领域的专家参加,以提高分析结果的准确性。例如,对于技术类风险的分析,我们就邀请了业内著名的架构专家以及资深的Oracl

7、e数据库管理专家参与评估。在确定了风险的可能性和影响后,接下来需要进一步确定风险的优先级。风险优先级是一个综合的指标,其高低反映了风险对项目的综合影响。我们采用了风险优先级矩阵来评定风险优先级的。最后得出的结果是架构风险排在第一位,该风险的可能性很高,影响也很大。4.定量风险分析对已知风险进行定性分析后,我们还进行了定量分析,定量地分析了各种风险对项目目标的影响。在这个过程中,我们采用了专家评估的方法,组织相关成员对项目进行乐观、中性和悲观估计,同时,也利用了我公司历史项目的数据,用来辅助评估.进行定量分析之后,更新

8、了风险记录列表。5.风险应对计划编制根据定性和定量分析的结果,我们对已识别的风险,制订了应对计划。对不同的风险,采取了不同的措施。对B/S架构不熟悉,外聘架构专家及本公司专家一起分析,并利用已有经验加强学习。对Oracle数据库管理,由甲方数据库管理人员提前介入,不便解决开发过程中的问题,而且对后项目移交后的平稳过渡打下基础。对于核心技术人员现

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