北大光华-企业微信与政务微信行业发展白皮书

《北大光华-企业微信与政务微信行业发展白皮书》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、摘要·诞生两年，企业微信深度覆盖至多个行业。截至2018年5月，企业微信已渗透超50个行业，注册企业超150万，整体增长180%，活跃用户数达3000万，用户数增长500%，80%的中国500强企业都已开通。深度覆盖制造业、教育业、IT/互联网、商业零售、医疗健康、金融业、政府等多个领域，全面助力我国数字中国、实体经济高质量发展、“互联网+”、两化融合等重大战略。·全面提升企业的信息沟通效率。高效便捷的即时通信成为企业微信最常用的功能，使用率达到65%。企业微信已成为众多企业首选的内外部沟通工具。·助力民营经济高质量发展。民营企业占整体企业微信用户的53%。企业微信帮助民营企业加速转型升级

2、、提升劳动生产率，协同其加强就业、增加税收、促进经济发展。Copyright©1998-2018Tencent.AllRightsReserved.·大幅降低中小微企业的IT投入成本。企业微信平台超30%的用户为中小微企业，企业微信正帮扶中小微企业智慧成长，有效解决中小微企业信息化难题。·助力实体经济高质量发展。企业微信平台中18%的用户来自制造业，在制造业的广泛应用正体现了智能制造的应用端整合企业信息系统的能力，为我国经济发展着力打造智能制造新动能。·大大节省企业的信息化投入，降低成本的同时增强企业竞争力。超过78%的企业开发企业微信投入仅在20万以下，50.58%的企业运营企业微信年成

3、本在1万以下，71.31%的企业运营人数仅需不到5人，企业微信有效为企业降低信息化成本，提供高效的计算能力。·企业微信推进“无纸化办公”，保护环境，节能减排。企业微信处理超过10亿份文件，相当于减少了3万5千吨碳排放，种植了96250棵树。Copyright©1998-2018Tencent.AllRightsReserved.目录一、万物互联下的企业微信·企业信息化进入万物互联新阶段01·企业微信打造互联新生态04·企业微信与微信互联互通06连通供给与需求二、企业微信的数字化助力工具箱·搭建企业六大信息化体系09·移动嵌入企业的日常经营11·构筑开放智慧的企业连接平台12三、企业微信的价

4、值新创造·助力民营经济信息化发展14·帮扶中小微企业智慧成长15·着力打造智能制造新动能16·企业信息化开发运营成本17四、企业应用案例·打造智能制造—长安汽车20·提升办公效率—软通动力22·重塑运营管理—合生元24·管理灵活快消—相宜本草25·支撑大数据管理—优信二手车26五、政府应用案例·服务公告行政—广东智慧河长27·辅助公安警务—苏州警信通28·支持党建工作—智慧党建解决方案29·提高扶贫效率—智慧扶贫解决方案31研究方法32研究团队32一、万物互联下的企业微信·企业信息化进入万物互联新阶段·企业微信打造互联新生态·企业微信实现与微信互联互通，助力供给侧改革1.1企业信息化进入万

5、物互联新阶段自20世纪80年代开始，随着计算机、通信、互联网等信息技术的高速发展，企业进入了信息化的轨道。企业利用信息技术整合企业内外资源，改善企业的生产、管理、运营，不断提升效率和能力。企业信息化的发展历程可以分为四个阶段，即企业级信息化、供应链级信息化、平台级信息化和万物互联。企业供应链平台万物互联图1-1企业信息化发展四个阶段第一阶段为企业级信息化，称为导入期在20世纪80年代，很多组织开始在内部独立的业务单元内应用信息技术，如计算机辅助设计、财务软件、用户订单输入系统、库存控制系统、内部电子邮件系统等，配置给相应职能的管理者。第二阶段为供应链级信息化，称为优化期进入20世纪90年代

6、，在内部信息系统整合的基础上，组织开始利用信息技术重新设计与上下游以及用户的交互关系，如CRM系统、SCM系统，基于企业间业务资源的数字化，通过交易流程、库存转移、流程连接、知识利用等组织协同活动共同为用户提供价值，实现供应链的整合、提高交易效率。第三阶段为平台级信息化，称为重构期自2010年以来，云计算、移动互联网、大数据等信息技术的快速发展为组织提供了开放而灵活的环境，帮助组织打破传统运营限制，将之前分散的资源整合起来。组织能够利用新技术搭建平台，形成基于消费者和厂商交易的数字价值网络。第四阶段为万物互联，称为互联期自2015年以来，随着物联网、人工智能、区块链、5G技术、智能制造等技

7、术的发展和普及，数字化已经从企业范围扩散到社会范围，包括基础设施、人、资产、生产过程、产品服务在内的多种要素实现了数字化。这种数字化广度和深度的扩展不仅驱动了技术的持续创新，而且使得组织的商业模式发生了颠覆式的变革。对于组织而言，如何在高度数字化环境下进行有效的治理和管理成为新时期的挑战。1.2企业微信打造互联新生态在企业信息化的万物互联新阶段，企业微信凭借开放高效的移动信息技术，打造共赢共生的移动互联新生态。企业微信是