威客竞赛中任务设计对任务绩效的影响研究

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1、威客竞赛中任务设计对任务绩效的影响研究[摘要]威客竞赛是基于开放式创新理论而产生的一种竞赛模式，是实现大众创新的一种新途径。任务设计是威客竞赛的重要环节，对企业能否获得满意的解决方案有重要的影响。在威客竞赛平台猪八戒网上收集了937项有效的、可直接观测的创意类竞赛的数据后，文章实证分析了威客竞赛中任务设计对任务绩效的影响。研究发现，奖励金额和竞赛期限正向影响关注人数、提交方案数和有效方案数，而任务描述长度和提交方案数、有效方案数显著负相关。此外，发布者信用等级越高，提交方案数量和有效方案数量就越多。相关政策建议：威客竞赛任务发布者要

2、重视发布任务的设计细节，合理设计任务奖金、竞赛期限和任务描述长度，同时发布者要努力提高威客对自己及发布任务的信任程度。中国2/vie　　[关键词]威客竞赛；竞赛任务设计；任务绩效　　[DOI]10.13939/j.ki.zgsc.2017.12.085　　1引言　　威客竞赛也称为众包竞赛，是指任务发布者借助互联网平台发布任务，吸引威客参与解决任务、提交方案，并由任务发布者选择合适的方案并提供报酬，从而达到各取所需的一种新型商业模式。与传统的依靠企业内部资源进行的封闭式创新不同，威客竞赛是企业在开放式创新过程中利用互联网获取外部创新资

3、源的一种新应用，具有创新周期短、成本低、操纵方便、能吸引大量人员参与并可以获得较多解决方案等特点，因此威客竞赛可以在信息化时代迅猛发展，以猪八戒网为例，自2006年开始，至2016年6月截止，注册威客已超过1500万，累计交易额超过75亿元。　　威客竞赛作为一种新兴的商业模式和创新方式，也引起了学术界的广泛研究。目前，相关的研究主要集中在四个方面：第一，对威客竞赛或众包竞赛的基本概念、发展现状和趋势、运营模式以及相关实践应用的研究。第二，对中介平台开展的研究，探讨了中介平台网站在吸引大众参与、保证过程质量和预防作弊行为等方面的作用。

4、第三，基于解答者视角的大众参与竞赛动机的研究，研究表明获得任务奖金、获得其他工作机会、建立人际关系等外部动机和学习新的知识、展现个人能力、满足自己的兴趣爱好等内部动机是大众参与威客竞赛的主要动机。第四，基于发布者视角的发布竞赛任务的研究，包括竞赛任务奖金的确立，竞赛期限长短的设计等。　　威客竞赛中的任务设计是竞赛的初始环节，在整个威客竞赛的过程中至关重要。虽然已经引起部分学者的关注，但是相关文献并不多。鉴于此，本文以相关理论为基础，以猪八戒网数据为样本，探讨威客竞赛中任务设计对任务绩效的影响。同时，所得的研究结论将对提高任务设计的有

5、效性、促进威客竞赛任务的完成有重要的作用。　　2理论分析与研究假设　　威客竞赛要借助于互联网平台，这种特性决定了威客竞赛中任务设计的重要地位，威客竞赛中的任务设计是任务参与者了解竞赛相关信息的重要渠道，也是任务发布方调动参与者积极性的重要途径，因而合理的任务设计能有效地提高威客竞赛的工作效率。威客竞赛中的任务设计是指任务发布方对即将发布的竞赛任务属性的设计，主要包括发布方对任务的描述、任务完成的期限、任务的悬赏奖金等相关信息，这些内容对提高威客竞赛绩效具有重要的作用。威客竞赛绩效评价因素包括关注人数、提交方案数量和有效方案�盗俊２斡

6、肴耸�越多、提交的方案数量越多，企业收到的方案就越多，就越有可能会找到最优方案，所以绩效就越高。　　2.1竞赛任务奖金与任务绩效　　获取竞赛奖金是解答者最主要的参与竞赛的动机，发布方能否调动参与者的积极性，很大程度上取决于竞赛任务奖励金额的多少。发布者提供现金奖励对吸引解答者参赛具有积极作用。竞赛任务奖励金额越高，竞赛任务浏览人数就越多，提交的解答方案数也会越多，有效方案数也会增多。因此，提出以下假设：H1：竞赛任务奖金关注人数、提交方案数、有效方案数正相关，即竞赛任务奖金越多，关注人数越多，提交方案数越多，有效方案数量越多。　　2

7、.2竞赛任务期限与任务绩效　　竞赛任务期限是指竞赛任务的时间长短。大部分威客竞赛的参与者是利用自己的业余时间参与任务的解答，因而时间太短会导致参与者没有足够的时间进行任务的解答。基于此，提出如下假设：H2：竞赛任务期限与关注人数、提交方案数量、有效方案数量正相关，即竞赛期限越长，关注人数越多，提交方案数越多，有效方案数越多。　　2.3竞赛任务描述与任务绩效　　任务描述是发布方对需要解答的竞赛的表述信息。任务描述条目越多，需求明确程度就越高，解答方案的限制会越多，威客需要付出更多的努力来满足任务描述的要求，因而影响到提交方案的数量。因

8、此，提出如下假设：H3：竞赛任务描述与关注人数、提交方案数、有效方案数负相关，即发布者发布的任务描述条目越多，竞赛的关注人数就越少，提交方案数越少，有效方案数越少。　　3研究设计　　3.1样本来源与数据收集　　本文选择国内具有代表性的