优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用韦文华

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1、优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用韦文华福建省宁德市霞浦县医院【摘要】目的：探究优质护理服务在泌尿外科护理中的应用效果。方法：选取木院2015年4月〜2016年5月间收治的50例泌尿外科患者，分为实验组与对照组，实验组28例，给予优质护理服务，对照组22例，给予常规护理服务。对比两组护理满意度与并发症发牛.率。结果：实验组干预后护理满意率96.86%,对照组63.63%,实验组护理满意率优于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05),实验组患者并发症发生率14.3%,对照组54.5%,实验组并发症发生率低于对照组，两组对比差异只有统计学意义(P<0.05)。结论：对泌尿外科手术患者实

2、施优质护理服务，改善预后，并发症发生率低，值得临床釆用。【关键词】优质护理服务；泌尿外科；护理效果泌尿外科常见症状为尿频、尿急、尿痛，三者并称为尿路刺激症，大大降低了患者生活质量。尿频是指1天当中排尿次数增多，尿量正常，是泌尿最常见症状也是疾病诱发征兆；尿急是指强烈排尿欲望，迫不及待排尿；尿痛是排尿时有疼痛感，表示泌尿系统发生病变。研宄选取木院2015年4月~2016年5月间收治的50例泌尿外科患者，部分实施优质护理干预，取得了显著效果，现报道如下。1资料与方法1.1一般资料采取随机抽签方法选取木院2015年4月〜2016年5月间收治的50例泌尿外科患者作为研究对象，分为实验组与对照组。

3、实验组28例，男15例，女13例，年龄29~44岁，平均年龄(36.5±2.4)岁，7例输尿管结石，9例膀胱结石，10例前列腺增生，2例泌尿系统肿瘤［1］。对照组22例，男17例，女5例，年龄31~48岁，平均年龄(39.5±3.4)岁，10例输尿管结石，8例膀胱结石，前列腺增生与泌尿系统肿瘤各2例。对比两组患者一般资料(年龄、性别、疾病类型)差异无统计学意义，P〉0.05,具有可比性。1.2方法对照组患者给予常规泌尿外科护理，包括监测生命特征、用药与饮食服务、健康状况评估等。实验组患者在此基础上实施优质护理，主要方法为：①加强护理人员素质［2】。护理人员除了

4、学习基本护理技能外，还要不断参加各种培训教育，学习医学伦理、医学道德、护理礼仪等方面的知识，贯彻“以人为本”的护理理念。②合理排班。护理人员之间需要沟通好排班次序与时间，如果住院人数多，需调派人手，交接班吋将护理事项交待清楚。③加强意外事件控制与协调能力，出现紧急情况及时反应并做出紧急防范措施，与患者密切沟通，营造良好的护患关系，为患者提供力所能及的帮扶，增强患者与家属的依从性。④加强心理疏导。主动询问患者内心感受，加强对情绪变化的观察，与患者共同参与各项活动，比如，文体活动、健康讲座等，鼓励患者多与人沟通，营造良好的人际关系，有助于释放心理压力，缓解不良情绪［3］。⑤饮食与安全教育。告

5、知患者饮食禁忌症，少食辛辣、刺激食物，多食用健康、易消化食物，多补充高蛋白，增强免疫力。打造舒适、安全的住院环境，对周围危险因素进行评估，防范摔倒、坠床等意外事件。1.3观察指标应用本院自制护理满意度调查问卷，对护理态度、方法、缺陷等内容进行评分，总分100分，分为非常满意、满意、不满意3个指标，分数越高，表示满意度越高；对比两组并发症发生率。1.4统计学处理本次研究使用SPSS15.0软件对计数资料进行统计分析，标准差(±s)，使用t检验计数资料，检测统计结果，以P<0.05表示有统计学意义。2结果2.1护理满意度对比实验组干预后护理满意率为96.86%，对照组为63.6

6、3%,实验组护理满意率优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）,详见下表1。3讨论优质护理是当前临床护理的主要模式，始终坚持以患者为中心、维护患者权益的宗旨，不断提高护理质量与满意度。优质护理模式与传统护理方法存在差异，体现在紧紧围绕患者心理与身体采取更针对性的护理，对护理人员的服务技能与工作责任心提出了更高标准与要求［4】。需要妥善处理好与患者、医师间的关系，并要具备应对突发事件的能力。此外，在日常护理工作中，还要制定护理计划，合理安排护理事项，区分护理轻、重点，与患者家属保持密切沟通，积极主动的征求家属配合。优质护理还体现了舒适护理与人文关怀的理念，为患者营造舒适、舒心、安全的

7、治疗环境，配合心理干预，可提高患者护理满意度。优质护理有着很强的针对性，通过奋效的护理让患者始终保持治疗信心与良好心态，进而提升身心健康状况［5】。综上所述，本次分组研究结果显示，实验组实施优质护理后护理满意率为96.86%,对照组63.63%,实验组护理满意率优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）,实验组患者并发症发生率14.3%,对照组54.5%,实验组并发症发生率低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。表现了优