11月企业人力资源管理师(三级)考试真题与答案

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1、·2009年11月企业人力资源管理师（三级）考试真题及答案2009年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定　　　　　职业：企业人力资源管理师　　　　　等级：国家职业资格三级　　　　　卷册一：职业道德　　　　　　　　　　　理论知识第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。····(一)单项选择题(第1～8题)1

2、、道德与法律的关系可以形象的比作()(A)阴阳相和(B)鸟之两翼(C)主仆相随(D)众星拱月2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是((A)得力弃义(B)先义后利(C)唯利而行(D)重利轻义3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到()(A)凡事请示之后再做(B)少说多做(C)以最佳手段实现最优绩效(D)避免职场陷阱4、“敬业”概念包含的基本内容是()(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5、在工作过程中，

3、员工为求速度、不顾质量的做法违背了()(A)深入了解、严加防范(B)公平公正的要求(C)善于合作的要求(D)甘于奉献的要求6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于()(A)深入了解，严加防范(B)知己知彼、斗而不殆(C)把握情况、有效利用(D)和谐相处、互利双赢7、在职业活动中，“诚信”的特征包括()(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目的性、习惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验型····8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是((A)无差别地均等(B)按照相同的程序服务(C)热情、文明、礼貌(D)不歧视

4、服务对象的人格(二)多项选择题(第9-16题)9、坚持集体主义的要求是()(A)把集体利益放在第一位(B)集体利益高于个人利益(C)为集体利益而放弃个人利益(D)必要情况下为集体利益而牺牲个人利益10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是()(A)按照计划展开工作(B)先易后难，将困苦留在后面(C)经常加班工作(D)善始善终。不虎头蛇尾11、加强职业道德修养的基本要求是()(A)端正职业态度(B)强化职业情感(C)历练职业意志(D)提高转行能力12、“坚守工作岗位”的要求是()(A)遵守规定(B)履行职责(C)临危不惧(D机智灵捶13、从业人员相互之

5、间建立起信赖关系，做到()(A)不说同事的坏话(B)开诚布公地与同事相处(C)彼此看重对方(D)不随便批评同事的言行14、我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有()(A)《反不下当竞争法》(B)《不当赠品及不当表示防止法》(C)《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》(D)《谢尔曼法》请根据下述事例，回答15、16题····1995年，比尔盖茨宣布，微软不涉足互联网领域，不研发互联网产品。盖茨的这一决定招致一些同事的反对，几个员工写信给盖茨，批评他做出了一个错误的决定，后来，技术和市场的发展使盖茨认识到自己的错误，于是，他修改决策，扭转了公司的发展方向，那些当时受到批评盖茨

6、的人，不但没有受到处分，反而得到了重用。IBM公司的沃森与盖茨的见解相同。沃森也认为，能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更为有利。他甚至说：“最容易使人上当受骗的是言听计从、唯唯诺诺的人，我宁愿用那种敢于讲真话的人，作为领导，你身边这样的人越来越多，办成的事也越多。”15、根据上述事例，你认为()（A)作为员工，要勇于随时指出领导工作中存在的错误(B)作为领导，要虚心接受来自下属的批评(C)不怕犯错误，就怕不改正错误(D)敢于讲真话的人越多，越有助于公司发展二、职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际

7、状况选择其中一个选项作为您的答案。····◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑17、你正在紧张地工作，邻单位施工现场不断传宋巨大的嘈杂声。这时你会((A)放下手头的工作，闭目养神(B)向主管领导反映，并说在这种环境下难以完成工作任务(C)尽管心烦，但工作还得继续干(D)这种声音不会对自己造成影响18、你在马路边摆了个货摊以贴家用，一个年老体衰的社区老太太前宋劝阻，说你影响交通和市容，但她看起来不会硬要赶走你，你会()(A)不理会她，自己该怎样卖还怎样卖(B)敷衍她一下，说自己再卖一会就走(C)与老太太说明自己的难处(D)换