中央企业班组长培训网络课堂在线作业与在线自测(终版)

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1、·01企业战略认知在线作业:一、判断题题目1:班组长不需要具备远见卓识。答案:错误题目2:核心能力竞争对手很容易模仿。答案:错误题目3:市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好。答案:错误题目4:在超级竞争的环境里,做正确的事情很容易,正确的做事很困难。答案:错误题目5:高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上。答案:错误题目6:企业的效率越高越好。答案:错误题目7:客户价值等于客户感觉的效用。答案:错误一、单项选择题第1题、客户购买的是:BA.那些具体的产品与服务。B.价值第2题、每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像:BA.追求

2、效率的组织。B.建立并维持亲密客户关系的组织第3题、产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段。AA.四个。B.三个第4题、企业真正害怕的是。AA.高效率的做错误的事情。B.效率低第5题、运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于。BA.技术技能。B.概念技能第6题、开发领先产品性能的组织,一般会。AA.鼓励打破常规并容忍失败。B.执行标准化的运营程序第7题、下面关于战略的认识更准确的是。BA.战略为企业提供发展方向。B.战略为企业提供发展方向和途径一、多项选择题第1题、班组长理解企业的战略定位,应从()三个方面把握。BCDA.企业的战略计划是谁制定的B.企业的远

3、景和使命陈述如何C.企业的战略环境怎样D.企业的战略是如何选择的第2题、企业战略构成要素()ABCDA.经营范围;B.协同作用;C.竞争优势;D.资源配置第3题、下列关于班组建设的说法,正确的是()(新)ABCDA.创新理念,学习借鉴先进管理思想和技术,顺应班组建设时代要求B.提升素质,畅通职业发展通道,构建班组职工成长平台C.要激发活力,尊重班组员工首创精神,挖掘班组自主管理潜能D.传承精神,建设优秀班组文化,打造和谐敬业班组团队在线自测第1题:班组长理解企业的战略定位,应从()三个方面把握。答案:B,C,DA.企业的战略计划是谁制定的;B.企业的远景和使命陈

4、述如何;C.企业的战略环境怎样;D.企业的战略是如何选择的。第2题:企业战略构成要素()答案:A,B,C,DA.经营范围;B.协同作用;C.竞争优势;D.资源配置。第3题:战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子,而在于看清企业将来会成为什么样子。()答案:正确第4题:企业如何面对竞争、应对危机,归根结底是战略层面的问题,核心竞争力不体现在班组层面。()答案:错误第5题:班组层面的员工干的是执行层面的事情,只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了,没有必要关注企业战略,这是高层关注的东西。()答案:错误02认识班组长在线作业一、判断

5、题第1题、王侯头顶堪走马,宰相肚里能撑船。班组长要有这样的度量与胸怀。答案:正确第2题、例外管理原则就是要紧抓规范化管理。答案:错误第3题、班组长要有感恩的心,要学会感激在背后支持你的班组成员。答案:正确第4题、新任班组长角色转变的关键在于,要改变自己的定位,调整自己的身份图像。理解骨干员工和班组长岗位职责的不同。答案:正确第5题、班组长要有一定的价值弹性,即要能包容、承受员工不能承受的压力、委屈等。答案:正确···第6题、班组管理的特点是关注“关系”。答案:错误第7题、在班组管理过程中,有时候,暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。答案:正确第8题、根据权变

6、管理理论,文化水平普遍比较低的班组,在管理中要更多地运用命令的方式,显得比较专制一些;而对文化素质较高的员工则不宜用这种方法,应该更加以人为中心,多征求大家的意见,这也是一种权变。答案:正确第9题、班组长要有使命感,要考虑所做的事情能使多少人受益,。而不是仅仅为自己利益思考。答案:正确第10题、管理的目的就是消除矛盾。答案:错误一、案例分析题第1题、案例1我从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情总是一件完了接着一件,整日里忙忙碌碌。我们的经理也要求我们只要一直在忙工作就行,从来没有人思考过如何提高工作效率的问题。这样的状况持续了好久,直到不久之前新来的老总提出提

7、高工作效率的问题。他要求大家都把自己在工作中做的所有事情记录下来,记录在一个被他称做“活动跟踪表”的表格中。在做完这样的一个记录之后,我重新阅读了一遍活动跟踪表,结果我有一个很吃惊的发现。序号时间活动工作分析(有效/无效)工作优先级别(A/B/C/D)工作侧重点(团队/员工/任务)1.8:00-8:10收拾卫生C2.8:10-8:20上网浏览D3.8:20-8:30一天工作计划有效A4.8:30-8:40给客户发邮件有效A5.8:40-8:50召开部门临时会议A6.8:50-9:00接朋友来电D7.9:00-9:15继续给客户发邮件有效A8.9:15-9:20喝

8、水、上厕所D9.9:20

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