宅急送企业文化及人力资源管理概况

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1、宅急送企业文化及人力资源管理概况——新员工培训系列教材（二）企业文化企业文化反映了一个群体的价值观和行为准则，企业文化是做出来的，而不是说出来的，可以说宅急送的持续快速发展得益于优秀的企业文化。宅急送企业文化特征：1、营造宽松、和谐、民主的文化氛围；2、塑造客户之上、服务一流的服务理念；3、打造以人为本、关爱员工的用人理念；4、挑起中国民族快运追赶世界水平的重任；企业宗旨：安全、准确、亲切、视服务为生命安全：员工人身安全、客户货物安、公司财产安全；准确：准时、准地、准物、准人；亲切：对客户、同仁、朋友要亲切；服务：

2、一流的服务意识和服务能力经营理念：公司效益与员工实惠同步企业发展与社会使命一致核心含义：员工、企业、社会的发展“三者统一”，缺一不可。企业精神：不言实行、忠效为先不言实行：严谨务实、少说多做；忠效为先：忠诚企业、务实高效；力量鼓舞：因为我们不富有，所以更加要努力。内涵：做事业、做企业都要谦虚谨慎、戒骄戒躁，倡导“永不言好、惟恐不足”的作风同唱一首歌：众人划浆开大船歌曲的旋律和内容给人以团结奋进、百折不挠、同心协力的激情和斗志，公司的发展形象比喻为众人划桨，倡导团队精神之上的文化氛围。经营训诫珍重承诺,送物传情.战略

3、思想：业务塑造品牌，品牌引领市场，市场壮大实力战略目标：分为近期、中期、远期三个阶段战略手段：低价与速度，网络与信息公司目标近期目标：（现在——2006年）股票上市完成公司股票上市，组建管理

4、、网络、信息、客服、四大体系，达到和中铁快运、大田国际快递同等规水平，与其他类似对手展开竞争。中期目标：（2007年——2010年）飞机上天要在夯实人才、资金、网络、服务的基础上实现飞机上天的梦想，尽快与利用宅急送四通入达的地面分拨配送网络促进空中干线表速递网络的形成，空中网络的形成又将大大推动全国地县级以上城市2D10、2D

5、17业务的完美实现（2D10指次日上午10点送达、2D17指次日17点送达)。这个时期妨碍宅急送战略实施的主要因素是联邦快递、敦豪等国际快递业巨头。远期目标：（2010年以后）企业上榜由单一的速递业务细分扩大到国内速递、国际速递、物流加工、仓储配送等物流板块，建立自己的航空公司、卡车公司、信息公司、油料公司等具有独立法人的兵种。与国内速递市场的巨无霸——中国邮政正面交锋。人事管理制度一、工作时间1、公司实行每周五天工作日，每天8小时工作制度；2、因工作需要，员工有义务有偿加班，加班工资按照劳动合同有关规定执行；二、

6、请假考勤1、公司上下班实行打卡制度，考勤记录作为核发工资的依据；2、假别管理：1）病事假：请假一天，扣发一天工资及补贴；2）婚假：正常假3天，晚婚7天（男26岁，女24岁），婚假期间薪酬照发；3）产假：90天，其间发放当地最低工资标准；4）丧假：3天，薪酬照发；5）年假：在公司工作满一年者可享受年假，年假天数根据职位确定：员工3天：企龄每增加1年，增加1天，最高不超过5天（年假不含公休日和法定节假日）；主管5天，经理7天，高级经理10—60天，其间薪酬照发。3、审批权限：3天以内部门领导审批，5天以内部门领导批准后

7、报人力资源部审批，5天以上由总经理审批。三、劳动合同管理1、公司招聘录用的正式员工，转正后一律签定劳动合同；2、劳动合同文本由总公司人力资源制定下发；3、劳动合同一经签定，企业与员工履行相应的责任和权利；四、档案管理公司干员工档按统一委中科院人才中心管理；五、员工辞职1、员工因故辞职，应提前30天提出书面申请；2、离职人员在进行工作交接以后，要按照《辞职审批表》中所列内容交接确认；3、干部辞职要由总公司、分公司、基地根据任免权限进行离职审计；4、离职人员结束审批程序后，由所在单位人力资源结算考勤工资，与在职员工工资

8、同步发放。人事管理制度六、员工辞退：员工有下列行为之一者，公司给予辞退处理，与其解除劳动合同：1、连续旷工三日，或者全年旷工累计超过五日者；2、连续请事假1个月或病假2个月者（有突出贡献者，可以保留企龄及相应职位）；3、违抗命令或擅离职守，情节严重者；4、聚众罢工怠工，造谣滋事，破坏正常的工作秩序者；5、擅自离职为其他单位工作或提供服务者；6、工作疏忽，贻误要务或发生事故，使公司蒙受重大损失者；7、发生重大服务质量问题，给公司信誉、形象造成严重损害者；8、泄露公司业务秘密，情节严重者；9、伪造证件、票据，虚报冒领，

9、谋取私利者；10、营私舞弊，挪用公款，收受贿赂、回扣行为者；11、破坏、窃取公司或他人财物者；12、有酗酒滋事、打架斗殴、嫖娼、赌博等违法行为者；13、经司法部门确认有违法犯罪行为者；14、试用期内经考察不符合录用条件者；15、违反公司其它规章制度，情节严重者；16、精神或身体机能发生障碍，不能坚持正常工作者；17、本人虽无过失，但连续三个月不能完成任务或明